178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Заказывал карту и открывал бизнес счёт. Встреча была назначена на сегодня. Я как положено отпрасился с работы и надеялся что сегодня все сделаю, решу вопрос с картой и открою бизнес счёт. В итоге мне позвонил представитель банка вечером и сказал что доставки сегодня не будет. В приложении встреча так и висела. В качестве компенсации мне хотят втюхать тинькофф про на 4 месяца. Хотя я ранее говорил что уезжаю на полтора месяца на работу. Для чего мне тинькофф про если у меня нет не одного продукта этого банка? Чтобы заходить в приложение и наблюдать на зелёный ярлык? Все скриншоты у меня есть. 

При возникновении вопросов отлично всё решают, причём всегда в пользу клиента. Это лучшая техническая поддержка среди всех других банков. Никаких ужасных чат-ботов, через которые невозможно пробиться до оператора поддержки. Общаюсь с поддержкой только через мобильное приложение, никаких звонков и электронной почты. 

Для получения карты Тинькофф представителями мобильного бана было предложено приехать в другой город в определенное число и время. В день "Х" прислали имя представителя и номер телефона. Однако, когда я приехала по указанному адресу, меня никто не ждал, а при попытке связаться с представилем, телефон оказался отключен. Когда я написала в службу поддержки, выяснилось, что карту никто не передавал, представителя не будет. Это как?! Специально нанимала машину, тратила время и деньги, чтобы приехать. Предупредить нельзя было?! Для меня это показатель отношения банка к своим клиентам. Если бы я так относилась к своей работе, меня бы уволили. 

Сегодня 8.01.2024г. в 17:15 у меня возник вопрос к банку по оплате за услугу оповещения. Общалась я в онлайн-чате. Спасибо сотруднику банка Давиду, который ответил очень быстро и компетентно мне всё объяснил. Мой вопрос был решён положительным образом. Буду и далее сотрудничать с Банком Тинькофф) Спасибо)

Отличный банк так сказать для людей, хороший кэш бек + отличная тех поддержка, несколько раз обращался и все разы оставался доволен, помогли с проблемами, которые возникли при использовании! А также при возникновении недопонимания со стороны кдиента, по услуге, если выполнили приобретение не так как нужно чтобы получить компенсацию, помогут и в решение пролеиы и на будущее предоставят инструкцию чтобы проблем не возникало! 10 из 10

Регистрировал ООО. На разных этапах регистрации, возникли вопросы и специалист Валерия, прекрасно справилась. Оперативно и подробно разьяснила и помогла сделать выбор. Дружелюбная и видно, что сбециалист. Все очень понравилось, надеюсь, что банк будет радовать своими продуктами и программамми юр лицо - как радует физ лицо.

Оператор чата всё разложила по полочкам, отвечала на мои абсурдные вопросы, была такой приветливой — просто в самое сердечко. 💞 

Мой вопрос касался открытия ИП. Она проконсультировала меня даже о тарифах на патент в моем регионе. Казалось бы, я могу найти эту информацию в интернете, но она облегчила мне задачу и сделала все сама. Так приятно! 

Прекрасно консультируют онлайн, быстро и оперативно решают все вопросы. За минуту скорректировали платёжное поручение, рассказали обо всех нюансах в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Обращаюсь уже не первый раз. Базовые вопросы решает бот, если требуется участие оператора - оперативно переключают и решают все вопросы в общении с живым человеком. 

Я оформлял дебетовую карту Тинькофф для покупки акции у компании Lesta Games, встреча была назначена на 4 января, представителем была назначена Татьяна. В день получения карты, Татьяна заранее звонила и предупреждала: то взять паспорт, либо о том, что скоро подъедет по адресу. Честно сказать я был удивлён, это не первая моя дебетовая карта, которую я оформлял, т.к часто терял карты. Но вот эта "забота" произвела на меня приятное впечатление, чувствуется некий комфорт. При встрече всё прошло гладко, Татьяна была вежливой, приятно общалась. Порекомендовала мне выгодный тариф по сим-карте Тинькофф. После таких встреч с представителями банка, создается положительное впечатление о самом банке.

Сотрудники Тинькофф Банка Мега опрератиано решают все возникающие вопросы 👌🏼 и не важно праздники или выходные, утро или ночь...

спасибо огромное за их компенсацию и профессионализм. очень благодарна за их вежливость и знания своего дела. 🙏. Ни разу не пожалела о своем выборе в плане банка. Большое спасибо ☺️ 

Делал покупку в дикси онлайн 5 декабря 2023, на след день прислали пуш уведомление что начислят кэшбек дня 800 руб. В итоге магазин сам поменял одну позицию и привез заказ на след день, а данный кэшбек по итогу так и не начислили, в техподдержке написали что это типа замена считается это уже отменой покупки, хотя деньги то списали и ничего мне не возвращалось.

Я подошла к терминалу сбербанка, нажала внести наличные, открыла приложение сбербанка, поднесла к терминалу, ввела пин-код, деньги зачислились на Тинькофф.

Пин-код одинаковый на Сбере и на Тинькофф.

Возможно Тинькофф Пэй был приоритетный, поэтому деньги зачислились на карту Тинькофф комиссия 1%, сумма была немаленькая.

Написала в чат. Неправильно поняла условия по взносам денег через другие банки.

Оператор Сергей выслушал меня, объяснил и мне сделали возврат %.