177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

При возникновении любой непонятной ситуации специалист в чате всегда готов вникнуть в суть проблемы и помочь с решением сложившейся ситуации! Рекомендую! Так же прозрачные условия по вкладам с привлекательной процентной ставкой. Отличная система бонусов в виде начисления кешбека за любые покупки, совершенные по карте банка.

Я написал в чат 19.12.2023 в 21:55, и мне ответил Константин. У меня возникли вопросы о зачисление кэшбэка. Я попросил специалиста о помощи, и Константин помог мне с этим быстро и эффективно. Результатом доволен. Вот что значит человек настроен решить задачу и помочь просто клиенту. Спасибо Вам огромное в сотый раз и если есть какие то бонусы за отзыв пусть они будут именно у Вас.

Тинькофф лучший. 

Сегодня, 19.12.2023 года общалась с Юлей, сотрудником тех.поддержки банка в чате мобильного приложения Тинькофф Банка по поводу доначисления кэшбэка за половину месяца (забыла вовремя выбрать категории повышенного кэшбэка), и мне сразу помогли и скорректировали размер бонуса! 😎🤑

Обращаюсь в чат за помощью постоянно, всегда всё объясняют и помогают! 

19 декабря 2023 года в 22:25 я пополнял карту в банкомате Тинькофф. Приложил телефон, ввёл пин-код, нажал «пополнить счёт», выбрал «рубли», положил деньги. Банкомат их принял, но на экране высветилось уведомление «Извините, банкомат неисправен». Я уже думал сам позвонить в банк и решить этот вопрос, но через 5 секунд робот банка сам мне перезвонил и перевёл на оператора, который спросил о том, какую сумму я положил в банкомат и сообщил, что в течение 2 часов проблема будет решена, но если что, то время может и продлиться. В итоге, я пришел домой и почти сразу пришло заветное сообщение о том, что сумма зачислена, и что это была техническая ошибка. 

Надеюсь, что сотрудника, который так быстро решил эту проблему, как-нибудь наградят. 

19.12.2023 сделал покупку костюма и ожидал кэшбэк 5 % по программе повышенный кэшбэк за Тинькофф pro. Код не совпадали так как у магазин спортивных товаров, написал в чат и ребята доначислили кэшбэк в "ручном режиме" так как костюм тоже одежда хотя и спортивная. Неоднократно сотрудники Тинькофф идут на помощь и легко решают вопросы которые в других банка решаютс долго и тяжело. Рекомендую это банк всем друзьям. Считаю лучший банк по клиентом обслуживанию.

Сегодня я случайно подключила подписку Про. Обратилась в чат в 22:00 и в 22:03 Дмитрий уже вернули деньги и всё исправили. Всегда всё объяснят и помогут. Уважаю этот банк! И инвестирую на Тинькофф. Всё просто и понятно. Очень удобная платформа. И тоже всегда приходят на помощь. На другой платформе даже не получается. 

Id6****** Вячеслав хочу поблагодарить за помощь в консультации в вопросе по счету и переводу, да и вообще на все мои вопросы ответили, прошу поощрить Вячеслава за то что была консультация на высшем уровне! Спасибо огромное! Я сегодня решила все свои вопросы! И вообще вашему банку огромное спасибо! 👍

Кредитные карты. Другое. 18.12.2023

 я столкнулся с интернет-мошенниками. Потерял доступ к моб.приложению, и они завладели доступом к моей кредит.карте. Но вовремя обратился на горячую линию Тинькофф, и сотрудница Екатерина, приняла мою ситуацию, и оперативно решила вопрос блокировкой и с перевыпуском карт. Хотелось высказать благодарность оператору Екатерине за ее профессионализм, оперативность и участие! Прямо повысила лояльность к банку в разы) Спасибо также специалистам Тинькофф, что у них так отлажен процесс решения подобных проблем, и что работают такие сотрудницы(ки)! Хочется пожелать чтобы их труд достойно ценили!) С наступающим новым годом! Побольше довольных клиентов! 

Владислава id6****** за помощь в получении информации с лимитом по бизнесу, по тарифа ну в принципе почти обо всем мне подробно рассказали по моему счету в бизнесе ! Прошу поощрить премией сотрудника! Да и вообще всех сотрудников благодарю за помощь! И ещё один сотрудник I'd 6****** Владиславу тоже прошу выписать премию! Вопрос по бизнесу по декларации! Все понравилось! Все по полочкам мне разложили! Большое спасибо, побольше бы таких вам сотрудников, и таких же клиентов как я, я почти всегда если мне сотрудники помогли я пишу хороший отзыв! Обязательно поощрить премией Владислава и Владиславу! 

Хочу поделится впечатлением о качественном сервисе банка и профессиональной работе его работников. Пишу отзывы крайне редко, но в этом случае мне показалось действительно важным поделиться своим мнением. Я премиальный клиент, и, соответственно у меня есть персональный менеджер. Ольга Е-ва. Это профессионал высшего класса, который знает все тонкости и нюансы работы банка, подскажет как лучше сделать, даст полную информацию по любому вопросу, связанному с услугами банка, что-то посоветует, порекомендует. Например я от Ольги узнал очень полезную информацию о том, что: страховка для путешествий, которую Тинькофф выдает бесплатно для премиум клиентов, покрывает франшизу по арендованной машине, или Тинькофф мобайл позволяет бесплатно говорить по телефону по всей России, да еще и дает 1 Гб бесплатного интернета за границей. А последний случай меня вообще поразил. В премиальном сервисе положено 4 бесплатных прохода в месяц в бизнес зал. Мне нужно было 6. Ольга согласовала их для меня. Более того, в тех аэропортах, где не работают приложения для прохода в бизнес зал, там Тинькофф возвращает максимум 50 долларов за проход. В частности в Дохе можно посетить бизнес зал только за наличные, и стоимость прохода там выше пороговой суммы. Но и здесь Ольга сумела согласовать для меня требуемую сумму. Я, честно говоря был в шоке. Тинькофф банк меня поразил, как не поражал еще ни один банк. В хорошем смысле этого слова.  

Все возникающие вопросы решаются очень оперативно. 

По моему мнению, это лучший банк на данный момент. Твердая пятерка!

Здравствуйте! Я хотел бы выразить свое мнение одному из представителей Вашей команды , к сожалению фамилии не знаю, менеджеру зовут его Станислав. Я обратился к нему с несколькими просьбами одна из которых была об установлении приложения Тинькоф на телефон. Он назначил день и время тогда, когда мне удобно, я замечу Вам ,что мне через 1,5 месяца пойдет восьмой десяток, приехал представитель из нашего региона и сделал все ,что нужно. Я остался очень доволен.Спасибо ему за его профессионализм, за его уважение к старшим. Пользуясь случаем хочу поздравить с Наступающим Новым 2024г. Весь коллектив Тинькофф банк. По больше таких специалистов ,как Станислав.С уважением Жихангир!

В телеграмме я подписалась на рассылку о покупках на Валдберис. Всё было отлично до одного момента, пока я не соблазнилась принять участие в подарках. За участие в акции предлагалось заплатить 1 руб. Я оплатила с кредитной карты Тинькофф. И вот с меня началось списание денег то 1440, то 200 руб. Списывались деньги через день.  Я обратилась по телефону. Вежливая девушка всё детально выспросила, сразу заблокировала карту, и назначила мне перевыпуск новой, приняла моё заявление в работу. И вот не прошло и 10 дней, как всё списанные деньги мне вернули.  Огромное спасибо этой девушке, жаль не знаю имени и фамилии и в целом банку, за отстаивание интересов своих клиентов.  Я рада, что я с вами

Являюсь клиентом Тинькоф банка по услуге расчетный счет для ИП с 2018 года. Все это время удивлялся от того насколько удобное и простое приложение банка, отправка платежей и другие функции. В ноябре 2023 года возникли некоторые сложености с моим видом деятельности, и сотрудники банка личный менеджер Александр М-ев и технический менеджер Виктория Б-ва оперативно и легко помогли мне решить все заминки, всегда были на связи, и Александр даже подарил мне услугу на 5 тысяч рублей, когда мне она была очень нужна, получается я сэкономил эту сумму. Очень рад что пользуюсь этим банком с такими отзывчивыми сотрудниками. Желаю всяческих успехов!

Спасибо большое этому банку за их существование , одно удовольствие пользоваться банком , акции и кеш бек это отдельное искусство, всегда все грамотно и быстро объяснение во всем , удобное приложение , быстрое решение любых вопросов и задач , рекомендую вас всем друзьям и знакомым , и получаю за это вознаграждение) 

Сегодня (19.12.23) пополнял карту наличными в банкомате, положил 3500₽, 3000₽ вернулось, а 500₽ остались в банкомате, вылезло окошло о том, чтобы пополнить счет, я взял и пополнил, даже на счет не посмотрел и ушел, через время смотрю на счете не пришло 500₽ написал в поддержку, описал ситуацию и банк решил это проблему за 10 минут, лучший банк просто, спасибо🙏 

Хочу выразить благодарность тех поддержке компании тинькофф особенно Александру М за оперативное решение моей задачи по увеличению лимита на снятие. Сотрудники компетентные, вежливые, профессиональные. В целом о тинькофф всегда хорошие впечатления после работы, нет шаблоных отписок всегда становятся на сторону клиентов и стараются помочь в различных ситуациях.