177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

банком тинькофф я пользуюсь уже большк 3 лет. Когда получилось завести карту с бесплатным обслуживанием, все больше начала хранить и расплачиваться этой картой. В ней есть выгодные условия кэшбека, где я получада ежемесячно до 1000 рублей. мелочь, но приятно. На данный момент зарегирировала ип у них и в чате, Вячеслав и Александр все подробно объясняют решают мой запрос. Советую этот банк, за время изменений в нем, я не почувствовала разницы. Банк Остался таким же любимым 

У меня был вопрос по кешбеку. В категории по кредитке с покупки в супермаркетах должно было прийти вместо 1% 20% повышенного кешбека. Система сработала ошибочно и мне пришел 1%
написала в чат и сотрудник Тамара помогла оперативно решить вопрос и доначислить бонусы вручную. Поскольку покупка была засчитана не так как нужно. Спасибо :)

Добрый день! Обратилась в поддержку банка Тинькоф, 19.12.2023 года в 16,40 по начислению кэшбека за оплаченные товары и мне помогла в решении вопроса, специалист Дарья, номер 3*****, спасибо большое за оперативность, помощь и качественное оказание услуги в интернет банке, мне начислили кэшбек в ручную. 

Чаще всего пользуюсь картами тинькоф при оплате, хотя есть карты других банков. Очень выгодный кэшбэк и много его вариантов каждый месяц. Иногда возникают вопросы по поводу начислений кэшбэка, всегда оперативно решаются. Последний раз возникла проблема с недоначисленным суммой, тк кэшбэк прошёл по другой категории. Сотрудник Артём (номер 6****4) быстро всё решил, и деньги доначислились за несколько минут. Спасибо) 

Неверно начислился кэшбэк по категории повышенного кэшбэка в расчетном месяц. Магазин попал не в ту категорию. Обратившись в банк, вопрос был решен буквально моментально, сотрудник сообщил, что денежные средства будут начислены на остаток по карте. Что произошло буквально через минуту! Спасибо за быстрое решение вопроса! 

Чудо-юдо беззаконное Тинькофф банк без Тинькова! Решила я получить карту Магнит, заказала доставку и, как Красна девица, прождала и не дождалась! Ни звонков, ни извинений, никарты. В итоге-за моей спиной ее утилизировали. Началась след эпопея получения новой карты Магнит,апрошла куча времени и никто не спешил ничего исправлять. Примерно через месяй карту родили, вручили, я от них отвязалась. Через некоторое время БАЦ!!!рассказывают, что карта НЕАКТУАЛЬНА, кэшбэка не будет (был после каждой покупки), потребовали, чтобы я подключила виртуальную карту Магнит! Именно потребовали! А после этого НАЧАЛОСЬ!!!!!! Ни в сказке сказать, ни пером описать. Они не рассчитывали ,что не навешают мне спагетти на уши и я как зомби буду подчиняться каждому их чиху. Нехило? Каждый день на след день обещальрешить мою проблему; вернее не мою, а свою. Буквально каждый день! И что там было решать? Перевыпустить и привезти в установленные банком сроки, т.е 17 12 2023. Однако, решили меня помурыжить, как будто мне делать нечего, как перепираться с очередным клерком типа менеджером!А я ведь работаю не менее, чем они. И работа у меня не с бумажками, я за людей отвечаю!!!!!!

Что в итоге? НИЧЕГО, ни карты, ни денег на карте!!!! Ни один из местечковых начальничков даже НЕ соизволил позвонить по данному вопросу! Не барское это дело-признать то, чтобанк в очередной раз облажался и ждет обращения не только на банки ру, но и в Роспотребнадзор и правоохранительные органы РФ (Прокуратуру, МВД) за нарушение моих прав и условий договора. Я еще не писала про использование нейросетей для выбора кэшбэка ( все просчитывается).

Мои требования: доставка карты в удобное для меня время в удобном месте в течение получаса, а не так, как предлагает банк, который ДОЛЖЕН был выдать карту аж 17 12 23, компенсировать мне моральный и материальный вред -предложения былы в чате банка и, конечно, звоночек по телефону от местечкового начальника-барина, подчиненные которого не в состоянии довести дело до логического конца

19.12.2023 в 18.30 я вносила деньги на кредитную карту через банкомат, вложила деньги в купюроприемник, он закрылся, и банкомат выключился. Я позвонила на линию поддержки, номер которой был указан на банкомате, объяснила проблему, назвала номер банкомата, и сотрудник попросил дать ему время на решение проблемы.

Здравствуйте!!!! Первый опыт работы с Тинькофф Банк замечательный. Мы открыли ИП 3 месяца назад и все время нас поддерживал замечательный менеджер по адаптации Т-в Зелемхан, огромное спасибо. По незнанию, были совершены финансовые казусы, но даже после этого Зелемхан смог их решить и деньги возвращались на счёт. Спасибо за сопровождение и приятное общение. 

Хочу выразить огромную благодарность работнику банка – К-ля Елена. Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу обо мне, как о своем клиенте. Благодаря ее компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь в оплате налогов, загрузке отчетных документов по WB и Озону.

Сервис в Тинькофф банка вырос в моих глазах, благодаря такому сотруднику, как Елена К-ля. Спасибо!

Сегодня в 15.00 обратилась в контактный центр Тинькофф Банк за консультацией о закрыти ИП, мне помагала менеджер И-на Ксения. Очень понравилась работа консультанта, все четко и грамотно мне обьяснила, Ксения проффесионал в этом деле, ответила на все мои вопросы, подробно проконсультировала как сформироать декларацию и отправила мне подробную инструкцию в чат личного кабинета. Спасиюо Вам Ксения, жела. вам Удачи и Успехов в карьере.

Я раньше думал нормальный банк ! Вчера пришел смс банк в целах безопасности заблокировал мой счета ! Позвоните нам! Я звоню они они говорят что течение часа перезвонят и так уже сутки ! И что делать не понятно ! Деньги все мой кредитов нету ! Криптой не занимаюсь ! переводы большие не делал не понятно !

21 ноября банк ограничили мне доступ в личный кабинет, расторгнув договор обслуживания в одностороннем порядке. После этого я не могу вывести остаток со своего счета, на котором находится 499 085₽! Каждый раз каждый сотрудник банка как робот говорит мне: «Ожидайте, я передала ваш запрос коллегам, при необходимости они с вами свяжутся». Так вот целый месяц мне никто так и не звонит!!! Я прошел уже два раза видео верификацию для вывода денег на свой счёт в стороннем банка — результата никакого нет. Меня больше всего поражает что вообще никто не способен в этом банке помочь. Всегда шаблонный ответ! Я не знаю уже что делать.

Прошел целый месяц с момента блокировки! Верните мне мои деньги! Зачем вы их удерживаете у себя? Как мне их вернуть? Это просто незаконно!

не банк, но банда... обман на обмане, при оформлении дебетовой карты блэк, кинули на бонус за приведи друга.. гоняют по кругу, проверяют, причем мне пишут, что не установили, что друг по моей рекомендации пришел, даже пытаются писать, что не получал карту вовсе, а другу пишут, что по моей и все условия выполнены.. в общем обманщики.

Добрый день. Увидела в рекламе акцию, что для новых пользователей тинькофф действует кешбек 100% при покупке на озоне до 31 декабря 2023 года, но не более 1000 р. Уточнила в чате приложения у оператора, когда ждать кешбека, на что мне ответили, что такой акции нет. Это как понимать, надеялась на этот кешбэк, совершила покупку на озоне. Прошу разобраться и вернуть кэшбек

Пользуюсь несколькими продуктами банка, все отлично. Кредитной картой в том числе регулярно, в основном, чтобы перехватить ненадолго необходимую сумму и в течение месяца вернуть. Крайний долг просрочила (как потом мне объяснили сотрудники банка, хотя я была уверена, что вкладываюсь в сроки) буквально на два дня и не успела пополнить. Когда же зашла погасить задолженность, неприятно была удивлена суммой списания. Первая реакция такая: ни уведомлений, что вы не вложились в срок, что с вас будет списана такая-то сумма - ничего (опираюсь на опыт с других банков, они звонят). Просто по-тихому списали. Окей, я недостаточно усердно вникала в сроки беспроцентного периода, но проблема в том, что у Тинькофф немного другая система нежели в других банках, где погасил долг, значит обнулил и период. 

В общем, обнаружив сумму списания, первая реакция была закрыть карту, чтоб не вникать в эти сложные плавающие периоды. Заявку на закрытие приняли с дежурными фразами, что им жаль. Говорю, мне тоже жаль. Если мне вернут последнее списание, то я не буду закрывать кредитку. Каково же было мое удивление, когда через пару минут банк именно так и сделал! 

Браво! Лояльность топ! 

От любви до ненависти один шаг и я снова люблю Тинькофф. 

Ну а в будущем буду аккуратна со сроками.