177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Сотрудник по телефону оперативно зарегистрировал обращение и, цитирую, обещал разрешить ситуацию в течение часа или двух. По итогу мое обращение (ситуацию) решили рассматривать до 22-го декабря. 

Считаю, что я, владелец этих денег, не должна ждать ТРОЕ суток, чтобы получить свои деньги. Решите ситуацию как можно быстрее!

Почему 

Почему 

Благодарю менеджера Ольгу П-ву (внутренний номер 68***1) за консультацию и ведение с начальной работой по ИП. Прекрасная девушка, которой можно задать любой вопрос и она доступно подскажет и поможет с решением вопроса.

По началу было очень страшно с тем потоком информации, которая взвалилась на мою голову, особенно в части налогов, но Ольга помогла мне выбраться из этой информационной ямы :) 

Было очень приятно взаимодействовать ☺️👍

Оформил подписку, после ее использования не было желания продлеваться. Про дату списания забыл, средства списались. обратился за помощью в онлайн поддержку. Быстро ответили, проконсультировали и решили проблему. Мгновенно вернули денежные средства, отменили подписку. В отличае от других банков, работают быстро и качественно. Не навязывают дополнительнве услуги и не предлагают испольщовать то, что мне не нужно.

Благодарим персонального менеджера Александра П-на и помогающую команду за оперативное решение возникающих вопросов, содействие в нахождении оптимального пути взаимодействие между нашей компанией и банком Тинькофф на пути решения возникающих перед бизнесом задач. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Днём 11.12.2023 я обратилась в поддержку через чат, хотела узнать подробности об одном списании с моей карты, которого я не совершала. В течении нескольких минут мою карту и личный кабинет заблокировали и мне перезворил сотрудник банка для уточнения деталей. Оператор Сергей внимательно выслушал меня и начал проверку. Оказалось, что мошеннических списаний через сервис заказа фастфуда было около 10, начиная с 26 ноября, сумма порядка 10-11 тысяч. Сергей зафиксировал моё обращение подробно по каждому списанию, оформил заявку на перевыпуск карты, оформил доставку новой карты на следующий день, отправил на мою почту все запрашиваемые мной документы (образец заявления в полицию, выписку по операциям). На телефон пришло смс с номером, присвоенным моему обращению. На возврат средств я не надеялась. Каково же было моё удивление, когда буквально через пару дней мне на карту начали перечислять возврат по всем спорным транзакциям! Ребята из Тинькофф, я не знаю, что вы сделали и как всё выяснили, но вы просто чудо! Это лучший клиентский сервис за последние несколько лет, с которым мне пришлось столкнуться. Быстро, качественно, вежливо и максимально оперативно!

Кстати, от сервиса доставки еды никакой ответ так и не поступил, хотя обращение им так же было отправлено с приложением банковской выпиской и эл. чеками о списаниях.

По рекомендации знакомых решила стать клиентом Тинькофф. Получила кредитку, заказала дебетовую карту. При попытке рассчитаться за предоставленные мне услуги посредством перевода по СБП 9 декабря получила блокировку счетов в связи с подозрением на мошенничество. Думаю какие молодцы, беспокоятся о моей безопасности, сейчас позвонят и все разблокируют. Но нет, звонка так и не поступило. Позвонила сама, выслушала лекцию о безопасности и получила обещание что разблокируют через несколько часов. Однако прошли сутки, счета заблокированы, заказчик нервничает, пришлось с ним рассчитаться через другой банк. Прошло 10 дней, звоню и пишу каждый день, меня кормят завтраками но карты не разблокируют. А с паспортом сходить поругаться некуда, живу не в Москве. Что делать не знаю, похоже Тинькофф уже не тот. А карту мне так и не привезли и друг потрекомендации свои 1500₽ так и не получил...

Тиньков стал моим любимым банком .А все почему ? Первый раз это была страховка на машину ,ее оформила я в этом банке ,и не пожалела ,так как через 3 месяца произошла авария в которой виновата была не я ,но на машине были очень серьезные повреждения из за этого я очень переживала,но зря ,так как сумма которую мне выплатил банк причем после 3 дней после аварии было достаточно . Вторая ситуация произошла ,недавно .Кинотеатр START незаконно списал с меня деньги ,за подписку которую я не подключала .И Тинькофф мне в этом помог ,я оспорила эту ситуация и деньги были мне возмещены уже на следующий день . Теперь в приоритете у меня только этот банк ,так как очень удобно все есть в приложении .Техподдержка отвечает быстро ,какие то проблемы решаются быстро ,я очень довольна !Спасибо Вам 

15.12.2023 совершил покупку в супермаркете Х5 первая операция не прошла, вышло сообщение об ошибке операции. Продавец предложил, провести оплату т.к. чек не распечатался, провел, чек распечаталася, операция прошла успешно.

По приезду домой пришло, пришло сообщение о подтверждении оплаты. Зашёл в моб. приложение Тинькофф банк и обнаружил, что операции две и двойное списание ДС. Обратился в магазин к администратору она сказала, ждите банк вернет, дважды деньги по одному чеку не возьмёт. 

16.12.2023 в приложении Тинькофф банк в чате написал об случившемся, описал ситуацию. Оператор проверил и составил заявку. 18.12.2023 ДС вернули 👍 Вот это понимание банка "Лояльности к КЛИЕНТУ"

В связи с тем, что широко обсуждается тема санкций против НКЦ, а так же заморозкой дружественных валют на СПб бирже задал вопрос поддержке безопасно ли хранить юани на банковском вкладе. Ведь банк хранит валюту или на корр счетах или же в том же самом НКЦ, против которого возможны санкции. В ответ на это мне сначала сказали, что ничего не знают, а юань надёжная валюта, а потом что типа вклады застрахованы. Но вы меня извините, страховой случай это отзыв лицензии у банка, а вовсе не заморозка счетов и средств.

Я просто хотел узнать безопасно ли хранить юани на банковском вкладе в Тинькофф в случае введения санкций против НКЦ и не хранит ли Тинькофф эти деньги в том же самом НКЦ?

После процедуры банкротства,карту так и не разблокировали,и задолженность так и висит,была заказана новая карта дебетовая но пользоваться так и не могу,через обращение срок решения переносится уже 3 раз а толку нет,ни кто не может помочь,постоянно соединяет при звонке с отделом задолжности,ужасное отношение

Столкнулась с проблемой подгрузки файла из программы в банк. Сотрудник Ш-ва Диана еще раз пошагово со мной «прошлась», убедившись, что я все сделала правильно, передала вопрос коллегам. В этом банке супер классные ребята в поддержке работают! Всегда оказывают помощь и детально во всем разбираются!!! Молодцы! Люблю вас 🫶