178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Заказала дебетовую карту для путешественников. Заказала доставку. На следующий день представитель отменил встречу, карту заблокировал. На следующий день представитель также отменил встречу, указав, что ему передали заблокированную карту. Пришлось заказывать третий раз, обратившись на горячую линию. Не уверена что получу ее... При этом карта мне нужна срочно, я уезжаю на днях и заказала ее с запасом времени, перестраивая свои планы для встречи с представителями. В качестве компенсаци, банк предоставил подписку за 300 руб. на месяц....

Добрый день! Являюсь клиентом Т-банка уже много лет. На мой взгляд самый лаяльный банк для клиентов. 

Так же пользуюсь подпиской премиум. 

В онлаи́н чате решаю быстро вопросы. Так обратился в онлайн чат подержки, где сотрудник Егор (Внутренний номер 44**02) быстро и четко обьяснил как пользоваться кредитным льготным периодам, я не знал оказывается могу снять 200 тыс и через 55 дней вернуть без процентов, в других же банках за это берут проценты. 

Так же завел себе металлическую карту Т банк премиум с хорошими бонусами как проходы в бизнес зал так и с кеш бэком. 

В феврале банк предложил повышенный кэшбек по некоторым позициям, в том числе и аптека Вита-10%! Я воспользовалась их предложением, но оплатила в Вите Qr-кодом, не зная, что надо платить только картой . Кэшбек не начислили ! Написав в чат поддержки банка быстро решили эту проблему , указав все нюансы и начислили мне эти 10%. Очень приятно, что банк подходит индивидуально к каждому клиенту и рассматривает в положительную сторону решение проблем! Спасибо!

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за быстрое разрешение проблем с кэшбэком.
Дважды обращался по вопросу зачисления кэшбэка. 

Оба раза вставали на мою сторону и зачисляли кэшбэк.
В качестве примера могу привести ситуацию с автосервисом, где сервис провел мою покупку в категории Финансы, а не Автоуслуги, хотя я оплачивал обслуживание автомобиля и покупку деталей. 

У меня подключена была услуга PRO ,но через 2 месяца я его отключила, по каким то причинам , услуга не отключилась, списались комиссия 299 руб, написала в поддержку, меня тут же поняли , и вернули 299 рублей мне на карту. Т -БАНК всегда лоялен к своим клиентам, сотрудники клиентоориентированы, доброжелательные, Спасибо за сотрудничество! Всех благ вам ! 

Списали деньги за подписку автоматически. Обратился в службу поддержки банка объяснил ситуацию что подписку оплачивать не собирался они решили вопрос и деньги через несколько дней вернулись обратно очень все оперативно качественно сделали высушили мою претензию и встали на мою сторону очень благодарен т банку за это

Ужасный банк! Ранее был заключен договор с Росбанком(не первый автокредит оформленый у них), но после слияния с Т-Банком это просто кошмар! Два месяца немогут в личном кабинете внести изменения по ранее выданному кредиту. А зачем исправлять, пусть клиент платит больше, чем есть по факту?! Подумаешь подняли ставку, увеличили платеж и срок кредита. Клиент проглотит, а мы заработаем! Подумаешь закон нарушаем, ведь мы банк, нам закон не писан! Каждый раз очередная отписка мы работаем над вашим вопросом. Эх, знать бы заранее что они объединятся, ни за что не стала бы заключать договор. Не удивлюсь если они еще на пару месяцев затянут решение вопроса, не смотря на то что уже направлена им досудебка. Банку и на это видимо пофиг. Про переплату вообще можно забыть, ведь ее нет))Но ничего сдаваться не планирую и пойду до конца. 

Добрый день! хочу поделиться успешным опытом общения с поддержкой банка. была сложная неделя в начале февраля, которая еще совпала с моим днем рождения - и я забыла выбрать категории кэшбека. и пришел поздравительный пуш от банка что на рестораны на неделю мне повышенный кэшбек в 5%. получается выбор категорий я сделала уже в середине месяца, и весь кэшбэк был начислен с даты вклбчения, ресторан оказался без приятного бонуса ((( написала в поддержку т-банка, они встали на мою сторону и доначислили кэшбэк вручную ❤️ без лишних вопросов, быстро и оперативно

Сначала подключили кредитные каникулы сказали что могуи потом вернуть проценты , оплатил все по кредитной карте сливаются что не возвращают их тем не менее лживые создания , я сейчас буду на них в суд подавать да как так то отказываются вернуть проценты начисленные сами начислии сами обещали сами лгут кароче я думаю суд разберется. Закрою все их продукты.