177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Буквально за 5 минут решили моб проблему, оператор Александр очень вежливо и опытно подошел к вопросу, понравился подход к работе. ........................................................................................................................................................................

18.12.2023 примерно в 12:00 с моей карты было списано 499 рублей за подписку которую я скорее всего оформил случайно я обратился в поддержку с просьбой вернуть списанные деньги и отменить подписку мне ответила специалист Александра которая в считанные секунды помогла мне вернуть деньги и отменить подписку

В отошении нашей организации была проведена проверка операций по расчетному счету. С нами работал менеджер Ринат Н-ев. Вопросы, заданные в ходе проверки дублировались и в личном кабинете и по телефону. Все прошло быстро, работа по расчетному счету не приостанавливалась. Ринат оставался на связи, всегда можно было обратиться к нему за помощью, если что то было не понятно. Так же выражаем большую благодарность нашему персональному менеджеру Л-ко Диане. Она не только помогла быстрее пройти проверку, но и всегда остается с нами на связи, помогая разрешать любые ситуации. 

Сказали, что закроют заблокируют или ограничат мне счет, если я не предоставлю документы (И ВНИМАНИЕ ДОГОВОРЫ) о том, откуда поступления от моего мужа на моей карте :) 

хотя я буквально недавно подгружала свидетельство о браке и смене фамилии, но это Тинькофф не устроило. Также затребовали документы о переводах другим лицам (а там ну как бы помощь больным родственникам, отдаю долги). Тинькофф все равно на это. Хорошо, что мои знакомые адекватные, все поняли, несмотря на словесную договоренность по долгам сделали мне расписки.
также потребовал. Трудовые договоры, чтобы отследить поступления на (ВНИМАНИЕ) другие карты других банков.

что-то никогда такой ситуации не было ни у альфа банка, ни у сбера. Слава богу что я не открыла ИП у этого ужасного банка, отношение к клиентам ноль, закрываю у вас все карты. Оаньше кэшбэк привлекал, сейчас ничего не держит вообще. Еще потоебуют списания и отчеты на еду или такси, нафиг надо. 

Хочу поблагодарить сотрудника Ярослава за помощь. Я написал в чат 18.12.2023 в 17:45 и в 17:46 мне уже ответил Ярослав. Описал проблему,что прошла трата в магазине,но категория кэшбэка определилась не правильно. Попросил о помощи,Ярослав проверил всю информацию. Буквально в течении 5 минут,все решил,сказал что кэшбэк будет в следующую дату выписки. Остался доволен,такой оперативной помощью и хочу выразить глубочайшую благодарность

Сегодня обращался в поддержку

Ответила Анастасия 440083

Очень быстро решили вопрос 

Очень благодарен

Если будут вопросы обязательно буду писать ей ...................................................................................................................................... ....................

При зачислении ДС банкомат завис, деньги не поступили на карту. Автоматом поступил звонок от банка (я не сама звонила), сразу уточнили в чем проблема, что не получилось, сотрудник успокоил, дал рекомендации и следуя рекомендациям я быстро получила свои деньги. фио сотрудника не уточнила к сожалению. но помощь от банка была МОМЕНТАЛЬНОЙ!

К ребятам из онлайн-поддержки можно обратиться по любому вопросу, и они решат его в кратчайшие сроки. Особенно благодарю Шишова Дмитрия, который максимально включился в проблему и помог ее оперативно решить. Нужно было настроить виджет на сайте, и Дмитрий со ссылками, скриншотами и максимально подробно всё объяснил. Спасибо!

Какую сферу деятельности не выбрать... Хорошая работа организации, зависит от хорошей работы сотрудников. И мне как всегда сопутствует успех в работе с такими сотрудниками. Хочу выразить огромную благодантость Артёму. Работал со мной по вопросу подключения "Pay to phone". (Господи!!! Ты видел мои переживания и услышал мои молитвы) Как же я рада что и у Тинькоф есть теперь такая чудесная программа (терминал в телефоне). Была подключена к А...фаБанку но с огромным удовольствием откючусь. Желаю процветания банку во всех сферах. 

Добрый день. Возник вопрос по начислению кэшбэка ( не начислили по операции за 13.12) написала в чат для решения этого вопроса 18.12.2023 около 13.00. В решении моего вопроса помог Владимир. Очень быстро и эффективно решили вопрос. Спасибо большое за быстрое решение вопроса ...

Пришло письмо от inform@emails.tinkoff.ru, в котором был запрос на предоставление доступа в мой личный кабинет на госуслугах с целью обновления персональных данных.

я обратилась в поддержку Тинькофф через чат, отправил все скриншоты с вопросом моленники это или нет , я не дождавшись ответа , сделал подтвердить , и мне отвечают что комуникация это не их , у меня паника , я уже не знаю что и делать. блокировать карту или менять пароли а может и то и другое.

после повторного обращения Дарья реабелитировалась , и сказала что это все таки их почта . Вообщем не то чтобы негативный отзыв , но осадок остался , понервничать знатно пришлось 😅. Ну и конечно же время потраченное уже никто не компенсирует , придется задержаться на работе (

банк поставил ограничение на банковскую карту и запросил документы , проверка документов прошла быстро и успешно . Благодарю . Специалист все подробно объясняют и помогают , кроме того всегда на связи , и быстро отвечают и в чате и по электронной почте , подход очень хороший для каждого клиента , Тинькоф рекомендую 

здравствуйте,скажите в чем проблема я поменял паспорт и сразу же вам скинул все вот новые данные добавил фото в чат поддержки как вы и просили и в самом приложении но уже сколько времени я не могу воспользоваться картой,уберите эту беспомощную поддержку там сидят люди которые не имеют никакого опыта работы и не могут разобраться ни в одном вопросе 

уже юольше месяца сижу и жду когда же все заработает 

решите проблему,всего доброго

АО «У**ет» выражает искреннюю благодарность и глубокую признательность коллективу АО «Тинькофф Банк» за быструю интеграцию, разнообразие продуктов. Особая благодарность персональному сопровождению и готовность помочь в любой ситуации.

Стоит отметить, за время сотрудничества партнер зарекомендовал себя как ответственный и деловой, который своевременно и качественно исполняет взятые на себя договорные обязательства.

Желаем АО «Тинькофф Банк» дальнейшего процветания и достижения новых вершин в бизнесе. Ценим наше сотрудничество и готовы рекомендовать компанию как надежного партнера.

У меня возникла проблема, мошенники сняли средства со счета карты,я написал в чат ,и мою карту заблокировали,через 2 минуты где то,мне перезвонила служба безопасности,мы поговорили,я всё рассказал как было,непрошло и 5 дней,как похищенные денежные средства мне вернули. Спасибо большое специалистам банка Тинькофф это лучший банк и лучшие работники своего дела

Быстро и четко определила возможность присвоения телефонного номера, юридическому лицу отдельно от физического лица. Теперь у меня привязан на физическом лице номер отличим от привязанного номера телефона юридического лица. До этого несколько менеджеров не смогли решить данную задачу, так как у физического лица и юридического лица, Ф.И.О были одинаковые.

Люди, это ужас!!! Даже не вздумайте обслуживаться в этом банке. У моего 15 летнего сына заблокировали деньги по 115 ФЗ, причем не малые для нас, 400 т.р, которые в большей степени принадлежат мне!!! Блокировка была 20.11.23. сегодня уже 18.12.23. Где наши деньги?!

Со 2 декабря он пытается их вывести, составив ни одно обращение, и никто ничем не может помочь. Деньги тупо никто не выводит!! Каждый раз говорят: «Ждите, до конца завтрашнего дня вам перезвонят». В результате многократных обращений никто так и не соизволил ни разу выполнить это обещание! Всем вообще наплевать. Должны же быть какие-то правила и сроки, что за беспредел?! Сколько еще нужно ждать никто также не скажет! Две недели без какого либо понимания вообще.. От Тинькофф банка такого наплевательского и безразличного отношения я не ожидала. Скорее всего придется подавать в суд иначе другого выхода как получить деньги обратно я не вижу