177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Один из немногих сотрудников , обладающие способностью выполнять свои задачи с правильным логическим завершением, четко и быстро. третий на моей памяти сотрудник тинькофф , о ком нужно говорить , чтоб не растерять тех кто действительно работает а не сидит на стуле , поверив в себя с наушниками и шариковой ручкой , чтоб он Бог банковского правосудия по вызову курьеров на велосипедах..... сотрудник , действительно достойный уважения . Жму руку.

Оказалось очень удобно через чат подготовить и направить документы на вновь ввезенный автомобиль для получения полиса ОСАГО. Не ожидал, что удастся сделать это без электронного ПТС, правда пришлось разобраться в форме немецких документов для поиска серии и номера ПТС (нем) и даты выпуска ПТС (нем). Рекомендую.

Оперативно и грамотно решили вопрос с начисление кэшбэка. Большое спасибо за проделанную работу и профессионализм. Поддержка работает слажено и четко: в круглосуточном режиме отвечают на все вопросы и поясняют аспекты, требующие дополнительного обсуждения. Очень удобный сервис и онлайн-банкинг. Благодарю 

Заказала карту Тинькофф пару месяцев назад, очень красивое оформление, привезли быстро, мужчина был очень приветлив, карта и еë личный кабинет очень удобные) 

Недавно произошло списание с моей карты на подписку Иви, которую я не оформляла, сразу написала в поддержку, мне ответили, перезвонили и мы решили эту проблему, на сегодняшний день вопрос не закрыт, но уже вернули деньги и скоро случиться встреча с работником банка, благодарю всех, кто помог мне с этой проблемой. Решение заняло буквально день, очень быстро и качественно, спасибо Вам за работу! ☺

Оператор Екатерина четко и быстро решила вопрос о замене старой дебетовой карты на новую с платежной системой "Мир". Старая карта была потёртая временем. Также напомнила что карта приедет вместе с симкой. Вообще банк очень оперативно отрабатывает. За два дня получу симку и карту.

Внутренний номер сотрудника 40**79. Спасибо. Успехов и всех благ в наступающем новым году!!! 

Уже 2 года клиент банка, устраивает кэшбэк, для меня он работает лучше, чем бонусы "Спасибо" от другого банка. Несколько раз обращалась в тех поддержку, всегда отвечают оперативно и помогают с решением вопроса. Сегодня был вопрос о повышенном кэшбэке ко Дню рождения, его активировала чуть позже и кэшбэке не на числился, специалист помог решить данный вопрос. 

Не начислили кэшбэк за покупку в категории повышенного кэшбэк за покупку в Нижнекамских термах 16 декабря 2023 года. После краткого разговора с оператором. Оператор без лишних вопросов начислил кэшбэк вручную. Спасибо вам за оперативную работу. Вы лучшие. С вашим банком очень надёжно. Ваш банк завоевал мое доверие и доверие моей семьи спасибо вам))

Добрый день, 11.03.2020 оформлял кредитную карту Платинум, 09.03.2021 кредитную карту перекрёсток, при оформлении просил не подключать дополнительные услуги, был уверен, что ничего не подключено, недавно заказал выписку, подробно её изучил и обнаружил, что были подключены страховки, комиссии за информирование в итоге я, потерял на доп. Услугах более 5.т.р, в службе поддержки отвечают, что услуга подключается автоматически, и нужно поставить какие-то галочки, чтобы от них отказаться, считаю это навязыванием страховки, являюсь клиентом с 2018 года буду вынужден отказаться от услуг банка. 

Являюсь постоянным клиентов тинькоф банка, пользуюсь почти всеми их продуктами, вроде не было никогда особо проблем. всегда всем советовала его. выслала приглашение мужу иностранцу для оформления карты дебетовой. Назначили встречу на следующий день. Пришло сообщение о назначении встречи, но не на 11.12, как было указано ранее, а на 17.12. Карта нужна была оперативно, так как супруг должен был улеткит, ну да рейс отменили, ок, можно и через неделю. 17.12 пришло сообщение об отмене встречи Без объяснения причин. При попытке выяснить причину мне тактично сказали, что я никто и меня уведомлять не будут о причинах отмены встречи, и назначать новую по моей просьбе не будут, пусть муж иностранец сам звонит. Ему это было совершенно не удобно поэтому он попросил меня, но у меня как выяснилось нет полномочий о назначении встречи на получение дебетовой карты (не кредитной!!! Не получения ее вместо него! Просто назначения встречи!!)

оформили заявку на новую встречу Через приложение, назначили опять через 1,5 недели! 

нразвился банк за оперативность и удобство, но видимо, эти качества потеряны, как и моя симпатия :( 

Решил воспользоваться акцией "приведи друга", отправил ссылку на оформление дебетовой и кредитной карты в банке Тинькофф. Однако выяснилось, что у друга ранее уже были данные карты, но данный момент они были закрыты. Я решил написать в чат поддержки банка 17.12.23 примерно в 23:52, чтобы уточнить условия, и на мое удивление банк пошел мне навстречу и согласился начислить бонус, несмотря на несоблюдение некоторых условий акции. Оператор Вера оперативно решила вопрос в мою пользу. Благодарю.

Сам пользуюсь услугами банка как физлицо уже более 5 лет. Никаких проблем в обслуживании никогда не возникало

У меня произошло списание с карты на оплату озон. Сумма небольшая. Я в этот момент ехала в маршрутке. Дома рассказала мужу. Он сказал срочно обращаться в банк. Вдруг моя карта каким-то образом разблокирована. Вдруг это мошенники... В общем, паника. Я написала в службу поддержки. Сразу же перезвонил сотрудник Антон. Я описала проблему. А он сразу сообразил, что по сумме списания это продление подписки премиум. Я то в покупках смотрела, такой суммы покупок не было. В общем Антон в самой дружелюбной форме очень быстро разобрался в ситуации. За что я ему очень благодарна! А то уже в голове теорию заговора напридумывали. А оказалось всё довольно просто. 

5****6 девушка очень помогла с подпиской Тинькофф премиум в интернете пишут за случайные подключение деньги не возвращаются но вернули благодаря доброй женщине деньги то за подписку почти 2000 не каждый может позволить думал сейчас спишут ничего не вернут придется экономить на себе но слава компании что приглошают на работе хороший людей будь бы я директором и посволял бы бюджет компании виделил бы женщине по номеру 5******6 премию у меня все 

Благодарю Антона Т. за решение моего вопроса о рассрочке для клиентов и присоединении ее к эквайрингу . Так все удобно и быстро. Благодарю 🙏❤️

Всегда приятно иметь дело с профессионалами

Выбрала Тинькофф банк, как самый клиентоориенированный. И понятно почему так. Это делают люди, которые в нем работают.

Еже раз благодарю🙏❤️

Поддержка банка, постоянно переносит решение вопроса. Была подключена опция 100% за приглашенного друга. Написал в поддержку, поддержка ответила, что начислят до 14 декабря. 14 декабря ничего не было начислено, в этот же день пишу в поддержку, мне сказали что решат вопрос до 17 декабря, вчера пришло уведомление что опять переносят на 20 число. Начало уже подбешивать.

Искала работу и позвонили мошенники с предложением об удаленной работе. Я даже не понимала, что меня обманывают, пока звонок не сбросился. я оформила кредитную карту по просьбе мошенника, но с нее не сняли деньги, благодаря сотрудникам банка Тинькофф. Спасибо большое вам за отперативную работу, очень благодарна😭😊

Купила авиабилеты по специальному предложению ( повышенный кэшбек, если брать именно у Тинькофф, а не через сайт авиакомпании). Впринципе цена была бы одинакова, ( у авиакомпании естественно без кэшбека повышенного), но в Тинькофф путешествия нормальная поддержка, оператор довольно быстро отвечает.
При получении кэшбека заметила, что он меньше обещанных 10%. Служба поддержки оперативно все объяснила ( я не правильно посчитала, оказывается 10%, но не более 1000 баллов) и в подарок все таки доначислили эти баллы. Спасибо! Для пенсионеров это ценно! Тинькофф лучший банк! Служба поддержки на высоте!