177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Добрый вечер! хочу выразить большую благодарность сотрудникам банка Тинькофф 👍 

Вы, 

очень активно помогали в этой непонятной , ужасной ситуации... 

неприятно когда мошенники крадут деньги с карты.  

Буду сейчас узнавать у полиции на сколько сдвинулось дело.!!!! Позже опишу ситуацию , как и чем кончилось и вернулись ли деньги.!!!!  

спасибо за денежный бонус. Очень приятно ☺️ 

1 умеют хорошо решать проблемы клиента1 умеют хорошо решать проблемы клиента

2 идут на встречу клиенту 

3 легко пользоваться картами, СПб.

Пакеты услуг очень выгодные 

Так же как и "Тинькофф про" 

Переводить близким и друзьям тоже очень легко 

Минусы

Если пополнять баланс карты через банкомат то минимальная купюра это 500 рублей

Много лет я и многие мои знакомые пользуемся продуктами банка Тинькофф. За всё время не было никаких проблем, если же возникали как-либо вопросы, сотрудники банка решали их в оперативном порядке и всегда в пользу клиента. 

Тинькофф- лучший банк! Слоган "Он такой один", в полной мере соответствует своему смыслу. Действительно, ни одно финансовое учреждение не развёрнуто так в сторону клиента, как банк Тинькофф. МОЛОДЦЫ! Так держать! Вы лучшие!!! 

Банк Тинькофф "зачем-то" везде пишет, что у него есть возможность открывать счета в иностранной валюте. Хотя этой валютой невозможно воспользоваться. Я открыла счет в манатах, но как оказалось этот счет бесполезный , потому что в Баку не принимают российские карты ни одной платежной системы. Тинькофф заведомо дает ложные возможности по открытию счетов. Я перевела 12 тыс рублей в манаты , не смогла нигде ни в магазинах, ни в ресторанах оплатить картой с счетом в манатах. В этот же день спустя пару часов я перевела из манатов обратно в рубли. Разница на комиссии получилась 2.270 рублей. Считаю, что банк должен быть лояльным к клиентам и возвращать эту комиссию, так как клиент НЕ СМОГ ничего оплатить картой в манатах, потому что российские карты не принимают. При этом банк сообщает, что "да, такая ситуация в стране с ограничениями", но зачем мне этот счет в манатах, который бесполезен. Может быть отзыв поможет мне вернуть комиссию) Хотя скорее всего нет, потому что я оставляла обращения и мне банк отказывает , ссылаясь на то что я видела по каким курсам происходят конвертации ) 

17.12.2023 года в 20:27 обратился в чат в приложении Тинькофф. Было два вопроса, оба касались кэшбэка.

На первый вопрос относительно начисления другу вознаграждения за приглашения меня для оформления карты Тинькофф Блэк ответила АЛЬФИЯ. Проверила всю информацию по моему вопросу и подтвердили, что вознаграждение будет начислено. 

На второй вопрос относительно начисления кэшбэка за покупки на Озоне, проконсультировала и помогла Зунира.

Полностью проверила все, что запросил по операциям. При оплате у магазина был неправильно настроен терминал. И по этой причине не начислялся повышенный кэшбэк.

Вручную все исправили и был начислен кэшбэк. Спасибо таким специалистам и, конечно, качеству банка за такую работу. Мобильность и качество работы на высоте! Спасибо!

Я уже несколько лет являюсь клиентом Тинькофф Банка и пользуюсь почти всеми его услугами: картами, расчетным счетом, эквайрингом, кредитами, инвестициями, страхованием, терминалом и многим другим. Для меня этот банк является лучшим!!! Менеджеры всегда быстро отвечают в чате и помогают решить все возникающие вопросы. Сегодня менеджер Кристина 6860633 помогла мне с проблемой, связанной с эквайрингом. Я безмерно благодарна ей за ее помощь и решение этой проблемы. Спасибо. Всегда всем рекомендую Тинькофф 💗

Пользуюсь тинькофф банком давно. Знаю про все мелочи и фишки. Но произошло неудачное событие. Забыл поставить категории кешбека на декабрь. По итогу только 17 декабря опомнился, решил написать в чат что случилось так.

По итогу в течении пары минут мою заявку рассмотрели и начислили кешбек за покупки в декабре. Очень рад. 

Я написала в чат 17.12.2023-воскресенье, и мне ответил Дмитрий. У меня возникли вопросы о покупки авиабилетов с кеш Беком, и бронировании отелей, ведь скоро новогодние каникулы. Билеты на 3 человек в Сочи куплены, теперь бронирую отел выбираю Сочи или Абхазию, кеш бэк начислят, приятный бонус к празднику. Спасибо большое

Ровно год как начала активно пользоваться услугами Тинькоф банка и ни капли не жалею. Полностью перешла на продукты данного банка, хотя имею дебетовые и кредитные карты многих известных банков. Особенно радует работа поддержки клиентов: дважды обращалась с обращениями к ним и всегда они решали вопросы в мою пользу. Очень компетентные и доброжелательные операторы в колл-центре. Всегда поймут и помогут. И всегда общаются приятным и доброжелательные тоном, чего не скажешь про другие банки. Очень рекомендую Тинькоф банк всем. 

Произошло непонятное списание средств с карты, я сразу обратилась в банк. Сотрудники Тиньков банка сразу заблокировали карту, начали разбирательство. Средства на карту вернули ещё до окончания разбирательства, буквально за пару дней. Такое отношение к свои клиентам достойно уважения. Огромное спасибо. Оказывается маркетплейс Валдбериз без моего согласия и предупреждения списал средства с карты за оформленный ранее и даже частично оплаченный заказ. На все мои требования и обращения маркетплейс не обращает внимания, пришлось обратиться в прокуратуру. 

Обратилась в чат поддержки 17.12.23 в 8 утра, чтобы оспорить категорию кэшбэка. Ответил сотрудник Константин уже через три минуты. Вопрос решил очень оперативно, за что ему моё большое человеческое спасибо. Клиентоориентированный подход банка приятно радует. И то, что на связи даже утром в воскресенье. 

Открыла карту по ссылке друга, уж очень он хвалил банк, решила попробовать и не разочаровалась. Приложение огонь! Консультанты профессионалы! Лояльность банка к клиентам на высшем уровне! Все вопросы решаются оперативно и корректно. В общем рекомендую, пользуйтесь и не пожалеете ! Отличные кешбеки, при этом необязательно тратить в месяце определённую сумму, кешбек будет начислен всегда, даже если вы сделаете только 1 покупку на 100 р. 

Очень удобный банк, кроме приложения, в котором отвечают и помогают (действительно помогают!!!). переводы мгновенные, привозят карты на любой адрес, не нужно ехать в отделение и стоять в очереди. Никакими банками точно не собираюст пользоваться в ботдающем будущем. Кэшбек рублями, не бонусами непонятными, часто попадается категории супермаркеты, в этом месяце будет кэшбек 5000 руб. Очень рекомендую 

16 декабря, в 21:27, написала в поддержку Тинькофф, чтобы выяснить по поводу списаний комиссии за переводы с кредитной карты. Мне ответила Наталья. Неделя была сложной, мы боролись за жизнь питомца - слезы, нервы, бессонные ночи и момент, когда был превышен лимит переводов и стала списываться комиссия, был мною упущен. Ветклинику я оплачивала дебетовой картой, предварительно переводя средства с кредитки, для экономии времени. Наталья разъяснила мне условия по договору, я понимала, что списания верны, претензий никаких быть не могло. Тинькофф мне очень нравится, вся моя семья, включая ребёнка и родителей, имеют карты этого банка и с комиссией я уже смирилась, пообещав себе впредь быть внимательней. 

Далее я поделилась своей бедой, ни на что, кроме, может быть, сочувствия, не рассчитывая, но случилось что-то невероятное: все списанные суммы комиссии вернулись на кредитку! Это было так неожиданно, что я потеряла дар речи! 

Я очень благодарна всей команде Тинькофф и особенно Наталье, спасибо вам, ребята, за то что, в такой сложный для меня момент, вы нашли способ поддержать, хотя могли и не делать этого, спасибо за сочувствие, за участие, за и за то, что вы такие- лучшие!