178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Одна из ситуаций с банком.

Недавно был обманут мошенниками и перевел им бОльшую сумму, чем стоил товар. Обратился в банк. Но естественно они не смогли вернуть деньги, так как это лишь моя ошибка. 

Позже пришло сообщение на списание комиссии за этот перевод.

Обратился в поддержку и после непродолжительный прений сотрудники банка вошли в положение и вернули комиссию за перевод.

Рад такому сотрудничеству.

Деньги отправлены мошенникам вернуть пока не удалось.

Так что будьте внимательны и не делайте поспешных решений, всегда оставайтесь на чеку!

29.12.23 Чудо банк Тинькофф заблокировал мою зарплату по 115фз. И это уже вторая блокировка за последние три месяца. Являясь руководителем небольшой строительной организации, я активно пользовался картами этого банка при приобретении расходных материалов для нужд организации. Всё чеки и накладные я отвозил бухгалтеру. Приобретал расходники даже используя кредитную карту. Когда перевёл деньги под отчёт мне Тинькофф заблокировали перевод. Попросили предоставить документацию подтверждающую происхождение средств, обяснить куда и кому я переводил деньги за последние три месяца. Я отсканировал всё чеки, отправил в банк. Больше недели мне мурыжили что то один "специалист" занимается то другой. В итоге звонит мне юнец и сообщает что деньги вернут отправителю, т.е юр.лицу. Тогда ещё возник вопрос.... Зачем я предоставлял всё эти чеки и другую документацию?? Короче говоря больше недели продержали деньги. 

Ничего не предвещало и вот опять нате... Вчера заблокировали зп с которой уже уплачены всё налоги!!! Счёт юрлица в Сбербанке.. да первым делом бы Сбербанк отклонил если бы были подозрения!!! А тинькоф подозрительная операция..))) В назначении платежа чёрным по белому написано "зарплата за декабрь 2023 года" И опять просят доки предоставить до 11.01.24))))) 

Огромное спасибо тинькофф Банк за испорченный праздник... Однозначно досвидания тинькофф Банк. 

Всё могу подтвердить 

Блокировка счетов без веской причины. Без шансов выдачи или отправки средст с одного счета на другой. полностью разочаровался в работе банка так как была открыта премиум карта. Банк не будет рекомендован мною никогда. при необходимости готов представить все документы. нахожусь в другом городе и заставляют отправлят письма через почту в Москву в офис. Очень неудобный банк для пользования. при обращении в банк мою проблему не решили и даже не старались 

Довольно давно являюсь клиентом банка и меня в нем вобщем-то все устраивало. Очень удобное приложение, много мелочей серьезно облегчающих жизнь. Были мелкие косяки но у кого их нет. Банку я доверял, и вот доверительные отношения закончились, такой подставы для своих текущих клиентов я не ожидал если честно. Мне приходит адресное предложение от банка по уменьшению ставки текущего кредита. Акцентирую ваше внимание на том что предлажение было:

а) Адресное пришло от банка в мое приложение.

б) ключевым условием была заявка на снижение процента.

в) второе ключевое условие сохранение текущего срока.

Ну кто не хочет снизить ставку по кредиту, я следуя инструкции и передвигаясь исключительно по ссылкам "Снижение кредитной ставки" оставляю заявку.

Появляется сообщение "Вам перезвонит сотрудник банка".

Ну ок, перезванивает и радостно сообщает что что мне одобрен кредит на существенно большую сумму и гораздо больший срок.... Это меня сразу напрягло, поскольку идет в разрез с предложением банка по которому я подавал завяку. 

Начинает перечислять условия упорно не называя ставку, после третьей или четвертой моей настойчивой просьбы указать ставку, мне ее называют.... Она не то что выше моей ставки по кредиту, она выше ставки по моей кредитной карте!!!!

Я просто в трансе, я классический развод на более жесткие условия, при этом сумму и срок мне сознательно увеличили что бы я не смог сориентироваться по сумме ежемесячного платежу. 

Бодоное отношение банка к своим клиентам исправно платящим им по кредиту и карте я считаю полным свинством. 

Еще угрожают, банк вам вообще больше может не одобрить кредит. 

Мало того после этого пришло сообщение что это сам банк отказал мне в одобрении кредита!!! То есть в моей кредитной истории теперь отметка об отказе банком в выдаче кредита. 

Будте крайне внимательны с предложениями данного банка, к сожалению эта организация пошла по пути финансвых разводил в том числе и по отношению к своим старым и добросовестным клиентам. А при отказе клиента вестись на развод по деньгам - портит кредитную историю.

Хочу отметить отличную работу чата поддержки Тинькофф. Быстро вникают в суть проблемы и стараются её решить. Были проблемы с отправкой фискальных документов в Налоговую службу, помогли разобраться. Особенно хочу отметить сотрудника банка Константина (6***9), который всеми способами помогал решить проблему-связывался с производителем кассы и менеджерами ОФД, в любой время был на связи. 

У меня неожиданно сняли деньги за подписку, которую я не оформляла. Я сразу написала в Поддержку банка в чат приложения 30.12.23, мне ответила Елена. Деньги на карту вернули в течение часа. И это не первый случай такой оперативной работы. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь в любых ситуациях. 

Выражаю благодарность за отличную работу всем сотрудникам Тинькофф Банка. Являюсь клиентом Банка, могу подтвердить, что сотрудники очень компетентны в своем деле и очень оперативно решают все вопросы. В частности отдельная благодарность персональному менеджеру К-ой Оксане за постоянную помощь и поддержку во взаимодействии с Банком, а также сотруднику Анне Т-ой (5****8) за быструю помощь в решении вопроса. 

Перевёл с карты Сбера на карту Тинькофф деньги. Сбер списал комиссию (200 рублей).

Написал в чат в приложении, где попросил Тинькофф компенсировать её в рамках лояльности в ручном режиме (согласно правилам мне компенсация не полагалась). Без дополнительных вопросов и меньше, чем за десять минут, компенсация была начислена на мой счёт.

Спасибо Тинькофф за отличный сервис, а сотруднику поддержки за оперативность.

Всем привет. Честно, были всякие ситуации с банком, но то что произошло на днях меня прям очень порадовало и я пересмотрел свое отношение к этому банку. В мобильном приложении пришло уведомление о том, что с меня будет списана комиссия 600 рублей за переводы с такого то числа по такое в декабре месяце. Подумал, как так, уже прошло много времени и задним числом списывать средства, как то не честно и незаконно, ведь бумаги задним числом не подписывают. Я написал в чат, что так нельзя, это списание денег задним числом, конечно это было немного эмоциональней, за что хотел бы извиниться у ребят из поддержки, выслушивать клиентов по типу меня, то еще удовольствие. Спасибо за терпеливость поддержки и за оказанную помощь всем сотрудникам, мне вернули сегодня эти 600 рублей. Я понимаю сумма не большая, но для кого то и это деньги. Я просто люблю справедливость и сегодня Тинькофы Банк мне показал, что все таки она есть. Процветания вам ребята и всех благ. Уходить от вас никуда не буду, вы мне показали сегодня свою заинтересованность в помощи клиентам. Буду советовать друзьям и знакомым. Еще раз огромное спасибо и с Наступающим Новым годом !