158 874 отзыва о банке «Т-Банк»

Выражаю благодарность сотруднику банка Рощектаеву Егору, который оперативно и вдумчиво решил проблему с подключением к личному кабинету сотрудников магазина, а также простым и доступным языком объяснил работу сервиса Долями. Желаю Егору дальнейшего развития в банке, который действительно такой один !

Сделал осаго через тинькофф, все быстро удобно и дешевле чем в страховых компаниях.

Сам начал пользоваться картой недавно,но уже она начала мне нравиться, особенно удобный стикер тинькофф pay, ещё оформил сим карту,тоже очень хорошая и тариф намного выгоднее чем у операторов. Компания тинькофф очень хорошая, советую

Банком пользуюсь давно, поэтому накопилось достаточно ситуаций, поддержка реагировала быстро и помогала в режиме онлайн с моими вопросами. Поэтому хочется им сказать спасибо Хотел впервые воспользоваться компенсаций за отзыв спасибо за оказаную помощь а так же проделанную работу банку и спасибо сотрудникам.

Тинькофф – самый мой любимый банк, все оперативно, быстро, удобное приложение, решение проблем дост­упно в любое время суток. Хочу рассказать о мнговенном решен­ии моей проблемы сег­одня, 01 сентября 2023 года в 13.07 я обратилась в чат под­держки с вопросом ке­шбека по товарам корм для животных Роял Канин за август. В Августе я приобрела такой товар в магаз­ине для животных Пет­шоп, но забыла добав­ить расшифровку чека в расход и соотве­тсвенно кешбек не был засчитан. Сегодня я добавила и обрат­илась к оператору с просьбой помочь акти­вировать кешбек. В 13.07 я написала вопр­ос – в 13.13 мне отв­етил оператор Диана, оперативно и заняла­сь решением моего во­проса.Диана предоста­вила всю информацию по данной акции, что чек необходимо бы­ло добавить в август­е, но пообещала помо­чь. Я дополнительно предоставила расши­фровку чека с сайта (т к в приложении ук­азано неправильное наименование товара) скриншоты. Информация была зафиксирована и рассмотрение во­проса пообещали до 02.09.2023. в 14.­33 мне написали о ре­шении и начислении кешбека по данной акц­ии. Проблема была рассмотрена очень оп­еративно и эффективн­а. Оператор Диана бы­ла точна, доброжелат­ельна и предоставила очень точную информ­ацию по моей проблем­е.

За что я люблю данный банк: доступность операторов в любое время суток, быстрое решение проблем, пом­ощь клиентам банка, спецпредложения и ин­тересные кешбеки.

Ну Тинькофф, ну вы вообще. Я не встречала никогда и ни в одном банке такой поддержки и подхода к клиентам. Это топ.

Попыталась купить юани, но курс в тинькофф высокий (а юани мне нужны постоянно). Написала в чат поддержки есть ли какой-то вариант купить юани дешевле данного курса и менеджер, прекрасная Мария Орлова, нашла для меня СПЕЦИАЛЬНУЮ, ёмаё, опцию! по покупке юаней дешевле. Т.е под меня опция (но, думаю, что не только под меня), которую надо было только спросить!

Что я думаю по поводу всего этого и рекомендация любому пользователю Тинькофф экосистемы (т.к я писала и как физ лицо отзывы на разные ситуации) - если вам что-то нужно дешевле, доступнее, удобнее - пишите в поддержку! Реально. Вашу ситуацию рассмотрят с разных сторон и найдут именно для вас подходящее решение. 

Тинькофф - моя любовь и восторги только вам. Спасибо вам за неравнодушие

Здравствуйте! Хотел бы похвалить Тинькофф банк за такое быстрое обслуживание и хорошее оформление приложения. Если есть какие-то недопонимания в поддержке быстро помогут, очень быстрая обратная связь. Пользуюсь дебетовой картой и sim-картой, переводы без комиссии, быстрые переводы, оплата за все сервисы которые нужны. Интернет работает быстро и стабильно, очень нравится, всем рекомендую!!

Произошла ситуаци, где у меня списали деньги за услугу, написал в тех.поддержку, где мне рассказали, что надо делать и вместе со мной будут разбираться, чтобы вернуть денежные средств, на следующий день деньги были уже на моем счету, а также

заказывал два платежных стикер pay и металлическую карту, после решил отменить ее и обратился в тех.поддержку, там отнеслись ко мне будто я им родной человек и помогли ее отменить, а также ответили на мои вопросы, особенно сотрудник Виталий с номером 75670, который с юмором отвечал на все вопросы, если бы не такие сотрудники, то банк не был бы таких популярным.

Сегодня в теллеграмме мне написал друг после утреннего личного с ним разговора и попросил скинуть денег на карту. 

Так как я прям недавно с ним говорил, то ничего не заподозрил и перевёл деньги. 

Сотрудники Тиньков тут же перезвонили мне и сказали, что я перевёл деньги мошенникам и они заблокировали операцию.

Спасибо большое вам сотрудники Банка! Вы сберегли мои деньги   

здравствуйте, хочу отметить вежливость Дмитрия, то есть сотрудника банка, помог решить проблему с переводами денег на другой счёт, всё объяснил доступным языком. Так же есть фото с его обещанием на бонус: https://ibb.co/bBfy187. Побольше бы таких работников, которые быстро отвечают и легко решают твою проблему

Не раз обращался с вопросом в поддержку, ответ, как и решение вопроса не заставляет себя ждать. Удобно, что можно скинуть бота написав, что ты хочешь общаться с человеком. Помогали с проблемами в самом приложении, решали вопрос с оплатами и актуальностью акций. Ответы всегда понятны и развернуты. Приятно иметь дело с таким банком, которому важно, чтобы у клиента небыло проблем.

Пользуюсь банком чуть меньше года, обслуживание на высшем уровне, безусловно лучший банк! Рекомендую данный банк всем своим друзьям, родственникам и знакомым! Удобное приложение, крутой кешбэк, быстрые ответы операторов, которые всегда решат любую проблему, много приятных акций и предложений. Вы лучшие, не теряйте Марку и я останусь с Вами навсегда ❤️ 

Я хотел бы выразить свою благодарность и оставить положительный отзыв о работе сотрудника Тинькофф банка, по имени Татьяна, с которой я общался во время своего последнего обращения в банк.

Обратившись в Тинькофф банк, я ожидал получить помощь и решение своей проблемы, связанной с моим банковским счетом. Татьяна проявила высокий уровень профессионализма и эффективности в своей работе. Она внимательно выслушала мои проблемы, задала дополнительные вопросы для лучшего понимания ситуации и предложила мне несколько вариантов решения.

Что меня приятно удивило, так это то, что Татьяна проявила инициативу и предложила мне оптимальное решение, которое я даже не рассматривал. Она объяснила все детали и преимущества этого варианта, что помогло мне принять правильное решение.

Кроме того, Татьяна была очень вежливой и терпеливой во время нашего общения. Она ответила на все мои вопросы и устранила все мои сомнения. Я был приятно удивлен ее профессионализмом и умением найти наилучшее решение для меня.

Обращение в Тинькофф банк с помощью Татьяны произвело на меня очень положительное впечатление. Я чувствовал, что мои проблемы были важны для нее, и она приложила все усилия, чтобы помочь мне. Это было по-настоящему ценно и оставило меня довольным клиентом Тинькофф банка.

Я хотел бы отметить, что обращение произошло 19 сентября 2023 года, именно в этот день я получил отличную помощь от Татьяны. Я надеюсь, что Тинькофф банк будет продолжать предоставлять такой высокий уровень обслуживания и заботы о своих клиентах.

Спасибо, Татьяна, за вашу отличную работу!

• Недоволен очень многими аспектами банка, за последний год начался какой-то бардак, неуважение к клиентам. Например звонки без учёта часовых поясов, соответственно в неположенное время. 
• Отношение службы поддержки аналогичное - никакое. На одно обращение мне предложили воспользоваться выгодным предложением, вместо решения проблемы. На другие же обращения ответы были максимально глупыми, мол не видим в чем проблема, где на вопрос почему у меня деньги пропали, мне прислали сначала обучение как считать, а только следующий сказал "ой, да, действительно у вас деньги пропали", но естественно сделать ничего не смогли. Много обманов и подводных камней, особенно касательно подписки премиум, которая раньше была действительно полезной, а сейчас это способ работникам банка заработать на людях. 

Банком пользуюсь давно, все нравится, переводы без комиссии в другие банки, в отличие от других, также доступны многие бонусы для клиентов, удобное приложение и интерфейс тех. Поддержка всегда выручит и решит проблему,поможет во многих вопросах.Банк который растет только вверх! Еще очень удобно что они карту могут превезти если у вас нет отделения или же не хотите идти за картой. 

Мне очень нравится этот банк, так как иногда можно инвестировать в плюс, и все акции банка мне тоже очень нравятся(кешбэк) и так далее, мне неавится то что перед началом пользования тинькоф платинум, можно попробовать бесплатно и решить, нужно оно тебе или нет, банк хороший, мне нравится, всем советую!

Здравствуйте хотел бы поблагодарить данный банк за их отзывчивость и комуникабельность. Пользуюсь данным банком уже несколько лет и остаються только положительные эмоции. Так же посоветовал данную услугу банка своим коллегам и друзьям.  Так же воспользовался кредитной картой Тинькофф Платинум которой так же остался доволен

Один из лучших банков что я встречал, удобный и прост в использование, подходящий дизайн, и крастота его исполнения, интересная система кэшбэков и бонусов, подходит для всех поколений использования, он в одно время и безнесово-деловой, и в другое время молодёжно-простой, так же очень забовляет тот факт, что сдесь можно не только тратить и получать кэшбэк, а так же не официально помогать банку, который за это может помочь тебе в размере приятных бонусов, и денежный вознагрождений. Моя оценка банка определённо 10/10

Благодарю Тиньков за предоставление оперативной страховки при выезде за границу. Все четко быстро, без лишних вопросов. Нужна была страховка для путешественников за рубеж. сообщили что от меня нужно. Как предоставил я данные Страховка была уже у меня через час буквально. Сотрудник Ринат 470278 вежливо, четко все отработал.