154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Если обращаешься в этот банк, вопрос всегда решается. Причем быстро и позитивно на любом тарифе.Операторы все расскажут и оъяснят. В очередной раз сейчас разобралась со своей ситуацией и даже получила подарок. Люблю этот банк. разные тарифы, кжшбеки, бонусы. Очень приятно. Самый позитивный и интересный банк.

Я обратился в поддержку Тинькоффа с проблемой списаний за обслуживание по карте, мне ответит Михаил, все подробно разъяснил, сказал что у меня есть долг в размере 99₽. В конечном итоге мне вернули списанные деньги, убрали долг и сделали бесплатное обслуживание карты!!

Работой поддержки банка я более чем удовлетворен, если у вас возникнет проблема то специалисты как можно скорее постараются ее решить.

Выражаю благодарность службе поддержки Тиньков банка в общем и менеджеру Ольге в частности ! Произошла ошибка в переводе денежных средств на пополнение счета в мегафоне , оператор развел руками и решение вопроса предложил за немалую комиссию .. а служба поддержки Тиньков решила вопрос на месте и еще и покрыла комиссию ! Вот , что значит клиентоориентированность! 

Отличный банк! Всегда идет на встречу, по поводу автокредита помогли и рассказали даты смены платежа, дополнительно проконсультировали по кредитной карте по металической дебетовой карте и по всем призам и розыгрышам Банка Тинькоф. могу отметить хорошую работу кол центра. Очень приветливы и знают толк в своей работе! спасибо!

Обратился в техподдержку с проблемой, не начислили кешбек за одну из покупок. Оператор Артём (внутренний номер 407326) очень оперативно решил вопрос, начислил кешбек и объяснил почему произошла такая ошибка. Техподдердка тинькофф каждый раз очень быстро отвечает на все мои вопросы, помогает в любой ситуации и прекрасно разрешает недопонимания. Советую банк всем знакомым)

Здравствуйте,друг приглосил пользоваться услугами банка.Долго думал стоит ли пользоваться услугами банка,но узнав о бесплатном обслуживании банка решился стать клиеном банка.Их выгодноые условия и приятные представители и работнки банка укрепили мои положительные качества о банке.Пользуюсь до сих пор услугами банка,и не разу не пожелел что стал клиентом банка.Их выгодные бонусы и кешбеки нравится мне до сих пор.

11 августа 2023 года я обратился в мобильную поддержку банка с просьбой оформить чарджбэк. Оператор Дарья оперативно отреагировала на мою ситуацию, связанную с отмененной покупкой, и создала соответствующее обращение. Впечатлило то, как быстро и эффективно банк справился с проблемой, связанной с возвратом денег за несостоявшуюся покупку. Решение было принято уже в тот же день, ближе к вечеру, около 20:00, когда деньги были возвращены на мою карту. Очень доволен оперативностью и эффективностью работы банка в данной ситуации.

1.5 недели пытаюсь получить кредит в данном банке, хотя пользуюсь дебетовой картой и Тинькофф инвестиции не первый год, то сотрудник обещает позвонить в назначенное время, через ругань в чате получается дождаться звонка спустя 10 часов от назначеного времени. Далее встреча ндля подписания договора, условия до встречмнне высылают, по факту переделывают условия и проценты,не те которые были обговорены с специалистом в телефонном разговоре, перенос встречи,на следующей встрече у сотрудника Тинькофф не зачален второй человек в договоре, опять ругань в чате,в ответ всё извините и вновь ожидайте сути.и так 8 дней. Держитесь подальше от данного банка.

20 августа 2023 около 14.40 звонила в поддержку клиентов для уточнения информации по условиям текущего вклада и возможеости/целесообразности совершения операций с ним. Консультант Алексей (51675) ответил в течение нескольких секунд и уточнение запрашиваемой информации заняло не более пары минут. Все разъяснения были предоставлены и также продублированы в чат

После обращения 20 августа 2023 года ориентировочно в двенадцать часов дня вернули наконец то кешбек по бронированию гостиницы, спасибо менеджеру Анастасии, до этого кешбек приходил вовремя, Анастасия помогла устранить ошибку, это позволило сэкономить время и не забыть про этот вопрос вообще. Доволен решением вопроса.

Благодарю Техподдержку банка Тинькофф за оперативность принятых решений , всегда быстро отвечают на вопросы и не заставляют долго ждать их решения .

 Сегодня нам так же оперативно помогли внести правки в кэшбэк который был начислен не верно , Оператор Максим справился с задачей в считанные минуты . обратился в техподдержку в 10:46 , а решение вопроса было сделано уже в 10:51 , такой оперативности нет ни в одном банке . спасибо вам за вашу работу . 😊

Я случайно подключил премиум аккаунт, написал об этом в поддержку, мне в течении двух минут сразу ответил сотрудник банка, помог и вернул средства за подписку. Отдельное спасибо Арсению с номером 272615. .             

Случилась проблема, что при пополнении дебетовой карты через банкомат, он отказался работать, и в нем возникли какие-то технические неполадки. После звонка оператору и предоставления всех необходимых сведений для решения данной проблемы, было сказно,что проблема вскоре решится. Действительно, все неполадки были устранены в течение пары часов и средства в полном объеме поступили мне на счет. Спасибо за оперативность и четкое решение проблемы.

Обратился с вопросами в службу поддержки , мне ответил Левон номер 74383, были вопросы по дебетовым картам, закрыть надо было сим-карты ,кредитку , заказать дебетовую именно такую, какую нужно мне по моим потребностям, благодаря этому человеку я решил абсолютно все свои вопросы за короткое время.Остались только хорошие впечатления от общения со службой поддержки и о банке вцелом!! 

Обратился с вопросом неначисления кэшбэка по повышенной ставке. Мне оперативно все разъяснили (оказывается, при оплате по куару (сбп) не начисляются.

Всё подробно рассказали, объяснили и послветовали, как оптимально оплачивать.

При этом в знак лояльности - повышенный кэшбэк начислят "в ручном режиме", что не могло не порадовать!

В принципе, Тинькофф - отличный банк! Ушел с о Сбера и Альфы на него и не жалею!))

я во первых думал что у тинкоффа офиса если в случе куда надо обращать? но со временем понял что тинкоффа зачем офис если все проблемы можно решать через чата это тинкофф реально работает пользу клиента и я рад что я пользуюсь тинкофф банк! я советую больше банкаматах и не было бы плохо посоторонным банкаматх снять и ввести деньги было без комиссии