154 618 отзывов о банке «Т-Банк»

Он такой один! Это правда! Из всех банков,которыми я пользовался Тинкофф банк занял почетное место в моем опыте взаимодействия с банками. Пожалуй это лучшее,что может быть на рынке на сегодняшний день. Сервис,поддержка,услуги,прозрачность на высшем уровне. Без преувеличения Тинькофф тот самый банк,к которому за почти 3 года обслуживания не появилось ни одной претензии. Желаю им развития и процветания!

Давно являюсь клиентом тинькофф банка. Что больше всего нравится - это удобное приложение и замечательно отлаженая служба поддержки в чате. Я не люблю звонить, поэтому особенно ценю возможность быстрого решения вопроса в чате. На любой вопрос отвечают быстро и по делу. Я уже совсем Обленился и спрашиваю обо всем подряд - всегда вежливо отвечают, даже если информацию можно найти самому. Если что то не знает конкретный человек - переводит на другого специалиста. 

Отдельно хочется отметить Анастасию с номером 260831. Консультировала меня по вопросам расчёта ставок по вкладам при условии изменения подписки с премиум на про. Очень быстро решила сою проблему и помогла принять решение о реструктуризации вкладов. Всё заняло 15 минут 

Не устану петь оды сотрудникам банка, каждый, казалось бы, глупый, или, наоборот, сложный вопрос решают. Не футболят от сотрудника к сотруднику. Бывает, что вопрос не решается молниеносно. Так получилось и сегодня. Ревин Василий (внутренний номер 6860506) терпеливо провел со мной почти час, помогал заполнять, добавлять и оставлять заявки. Спасибо большое банку и его грамотным сотрудникам

Я обратился 23.08.23 в 22:34 в чат поддержки мобильного приложения банка Тинькофф с вопросом о рассрочке на покупки. Мне ответил оператор Роман. Мне все разъяснили подробно и даже дали ссылку на интересующий меня список. Понравилось то, что ответили оперативно, не пришлось долго ждать. Банк Тинькофф я бы мог рекомендовать своим знакомым 

Долгое время пользовался только сбербанк, сейчас уже пользуюсь тинькофф т.к удобнее и много приятных бонусов 

Также большое количество банкоматов в 5 минутах от дома, к сожалению имею дело с наличными 

Поддержка отвечает быстро в течении 5 минут уже всегда вопрос был решён качественно. Вообщем советую банк. 

Спасибо сотруднику Александру (6804451) в помощи оперативно. Работал быстро и задачи помог решить не смотря на позднее время суток, включая очень подробное описание путей решения проблем. Проблема была техническая и касалась настроек и порядка уплат нестандартных платежей. Александр все объяснил и показал. спасибо 23.08.2023

Банк отличный, давно работаю как физическое так и юридическое лицо, обслуживание на высшем разряде, возникающие вопросы решаются очень оперативно, мобильное приложение очень удобное и понятное, отличные категории на кешбек, большой процент на вклады и на остаток по дебетовой карте, переводы без комиссий, рекомендую всем, не пожалеете

Оформил карту Tinkoff Black год назад во время действия акции с бесплатным обслуживанием. Порадовала подписка Tinkoff Pro на полгода, высокий кешбек, и, самое главное - служба поддержки. Не раз обращался и в чате, и по телефону горячей линии, всегда решали любой вопрос, от оформления самозанятости до доставки нового картхолдера. В целом очень доволен этим банком, и вряд-ли уйду.

Сегодня 23.08.2023 зашел в новый для меня раздел в приложении Тинькофф Банка - Рассрочка и увидел, что в перечне покупок отразилась операция, которую я не совершал ближайшее время. Зашел в выписку, Данной операции тоже нет. Сделал скрин и написал в чат с вопросом, что за операция отражена в списке покупок для рассрочки. Сотрудник поверил списания по счету и написал, что данной операции по счету нет. И спросил, давал ли я доступ к своим счетам. После моего ответа, сразу полетели смс о блокировке всех моих карт в Тинькофф, а также приложении. Сотрудник не видя списаний по счету, без моего согласия, произвел блокировку всего, где у меня были деньги на счетах, хотя я не давал повода, что совершены мошеннические действия и тому прочее. В тот момент, я находился в магазине, с наполовину заполненной тележкой, кроме как телефона у меня с собой ничего не было, я рассчитываюсь стикером. Сотрудник чата прописал, что мне позвонят для разблокировки. Я в магазине прождал 25 минут, стоя как дурак, так как я не мог купить продукты. Не дождавшись звонка, бросил тележку и ушел с магазина. Звонок мне поступил только через 45 минут. Тоесть они заблокировали быстренько без моего согласия, якобы во избежании мошеннических действий, а для дальнейшего разбирательства и разблокировки им уже стало пофиг на клиента, поэтому можно было не торопиться звонить. В звонке я провисел около 25 минут, если не больше, чтобы разблокировать карту, и выяснить, что операция по техническим причинам попала в этот список, которая была совершена еще в мае месяце и после она исчезла. Больше часа я потратил на все эти процедуры, сколько нервов ушло. Потребовал от Банка компенсацию за такие безответственные действия сотрудников, на что Банк мне дал два месяца подписки Про, которая мне не нужна совсем и нет от нее никакой выгоды для меня. Банк считает, что я не понес финансовых потерь и действия с их стороны корректные. На вопрос, на каком основании сотрудник заблокировал все без моего согласия, хотя в чате никакого повода я не дал для подозрения мошеннических действий с моими счетами, а толето уточнил что за покупка, мне не смогли дать ответ, а начали собирать ерунду. Сначала что по внутреннему регламенту, потом что заблокировала система а не сотрудник, только как система распознала, если списаний по счету не было? Сотрудник тем более после смс написал, что я Вам заблокировал все карты, не система банка. Причем заблокировал все с комментарием, так как не понятно с какого счета было списание, хотя я ему направил скрин с определенного счета и он мог сравнить операции.

Все думаю, как уже перестать быть клиентом такого банка. Останавливает только то, что открыты брокерские счета и ИИС с активами, в том числе заблокированными, что проблематично переводить.

Тинькофф, ты просто падаешь каждый день все ниже и ниже!

Очень приятно удивлён консультацией специалистов этого банка, приветливо общались, достаточно доброжелательно и понятно объяснили решение по моему вопросу, отвечали быстро и в кратчайшие сроки ситуация разрешилась. Со мной говорила специалист Венера, хочу отдельно отметить, чувство юмора у нее тоже есть, в общем очень хорошая служба поддержки, на мой взгляд лучшая.

Я обратился в чат, так как мне не начислили кешбек повышеный, я был недоволен, я думал что банк виноват, но мне объяснили что я сам не выполнил условия программы лояльности. В дальнейшем перед покупкой буду их перечитывать.
Сотрудник Дмирий с чата ответил на мой вопрос,он крутой консультант, Олег Юрьевич гордился бы тобой. 

• Обратился 07.06.2023 в МБ Тиньков с просьбой ошибочного перевода средтсв.Сотрудник Милаим быстро среагировала и точно по делу ответил в чате без лишней информации.Деньги поступили по реквизитам, которые я ошибочно перевел деньги.Но отменить перевод не получилось, и в виде исключение, зачислили мне компенсацию в качестве подарка от Тинькофф Банка. Милаим с работой справилась на отлично! Выражаю благодарность за отзывчивость, понимание и быструю, а также качественную работу!

Спасибо ребятам за быстрое обслуживание, обратилась с вопросом по документации, очень грамотно сориентировались и подсказали почту куда надо было писать. Если бы не они, так и сидела бы, ждала ответа с некомпетентного сайта. Огромное спасибо за помощь, терпение и теплоту. Успехов вам! 

Особенное спасибо Владиславу и Максиму))) 

Компетентность сотрудников Тинькофф-на высоте! Не решаемых вопросов-нет.Даже если и не по русски задаëшь!) А с 300х стами символов, немного перебор! Сотрудники банка ж не басенные кукушки чтоб нахваливать), работа серьëзная и работники справляются на отлично! Спасибо Вам за ваш труд и внимание к нам! 

У меня была не приятная ситуация, у меня ограничили лимиты карты, я обратился в банк, мне все рассказали и сказали, что делать. Этим человеком была именно Синельникова Ольга, очень сильно помогла, проконсультировала по порядку и по полочкам, очень быстро помогла мне и оперативно, очень приятно когда есть такие сотрудники в банке, по больше бы таких, Спасибо огромное Синельниковой Ольге, вы лучший оператор и специалист!!!