178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратился в банк в чате 11.12.2023. Мне ответила оператор Анна в 15:28. Вопрос касался акции приведи друга и бонуса. Анна правильно поняла проблему и оперативно приняла меры которые поспособствовали скорейшему решению вопроса. 

Спасибо за работу и скорейшего развития вам!

Также хочу отметить, что Анна очень хорошо знает продукты банка.

Открываю ИП онлайн, возникли проблемы про загрузке фото в приложении, написал в чат, сотрудник банка ответил быстро и максимально понял что мне нужно и опередил мои вопросы и понятно для меня на них ответил.
В скором времени нужна будет онлайн бухгалтерия, думаю обратится в этот же банк. Надеюсь будет так же оказана квалифицированная помощь.

Специалист Ч-ов Андрей специалист Тинькофф Банка по бизнесу молодец всё чётко грамотно зделал помог с налоговой инспекции с декларацией.И по другим вопросам по ИП можно сказать по всём вытекающим вопросам спасибо ему побольше бы таких специалистов и по другим вопросом решает быстро и оперативно спасибо банку за таких грамотных спецов спасибо

17 декабря совершил покупку в магазине, оплатил по QR. Деньги писались, но кассир сказал, что оплата не прошла. Так как товар мне был нужен, оплатил наличкой. Задал вопрос кассиру, что мне теперь делать, ответили: жди сутки, деньги вернуться. Спустя сутки, деньги не вернулись. Приехал в магазин, сказали: жди ещё 3ое суток. Подождал, денег нет. Приезжаю в магазин, сказали обратиться в банк и уточнить у банка. Обратился в приложение Тинькофф в чат поддержку. Специалист попросил указать подробности ситуации и сказал ожидать решение ситуации. Спустя 5 дней, специалист банка ответил, что деньги находятся не в банке а в магазине. Написали за меня претензию и дали инструкцию, что делать дальше. Благодаря банку Тинькофф я быстро решил вопрос с возвратом средств. 

Тинькофф Банк - это один из тех банков, где поддержка играет важную роль. Мое впечатление от этого банка и общения с его великолепно. В чате поддержки всегда готовы ответить на нужный вопрос или решить проблему. Например 29 ноября операторы поддержки Елена и Ирина оперативно решили мою проблему, когда у меня не получилось выполнить условия акции и так же я случайно подключил карту. Сотрудники оперативно отключили ее и отменили подписку. Каждый раз, когда у меня возникают вопросы или проблемы, поддержка Тинькоффа спешит на помощь)

Так же меня очень радует кэшбек на моей бесплатной карте Тинькофф Black(до 18 лет бесплатна, потом можно бесплатный тариф подключить). Например: я за месячный период получил чуть меньше ста рублей на карту благодаря кэшбеку, и это при небольших тратах.
И конечно же, мобильное приложение — основа онлайн банка, оно прекрасно работает, имеет встроенный сервис оплаты через NFC и множество детализаций ваших трат, начислений в удобных графиках.

[url=https://postimg.cc/67Nm4JF8] [url=/away/?url=https%3A//i.postimg.cc/67Nm4JF8/Screenshot-2023-12-26-13-28-54-644-com-google-android-dialer.jpg&x=b165a4f517494df85dc1b78304ba95b1]https://i.postimg.cc/67Nm4JF8/Screenshot-2023-12-26-13-28-54-644-com-google-android-dialer.jpg[/url] [/url]

[url=https://postimg.cc/yJXrFpzv] [url=/away/?url=https%3A//i.postimg.cc/yJXrFpzv/Screenshot-2023-12-26-14-59-44-481-com-idamob-tinkoff-android.jpg&x=946df27804a6b38972dccd2ca3bd8972]https://i.postimg.cc/yJXrFpzv/Screenshot-2023-12-26-14-59-44-481-com-idamob-tinkoff-android.jpg[/url] [/url]

[url=https://postimg.cc/ts6cgCv0] [url=/away/?url=https%3A//i.postimg.cc/ts6cgCv0/Screenshot-2023-12-26-14-59-48-365-com-idamob-tinkoff-android.jpg&x=28d2b0ed2cbd00fecf23d9e1d9cb7565]https://i.postimg.cc/ts6cgCv0/Screenshot-2023-12-26-14-59-48-365-com-idamob-tinkoff-android.jpg[/url] [/url]

[url=https://postimg.cc/jC8mg1n1] [url=/away/?url=https%3A//i.postimg.cc/jC8mg1n1/Screenshot-2023-12-26-15-00-48-646-com-idamob-tinkoff-android.jpg&x=64d18a5da3d95ebe5ddc0ddbd6d8b2be]https://i.postimg.cc/jC8mg1n1/Screenshot-2023-12-26-15-00-48-646-com-idamob-tinkoff-android.jpg[/url] [/url]

[url=https://postimg.cc/CBcP2Z58] [url=/away/?url=https%3A//i.postimg.cc/CBcP2Z58/Screenshot-2023-12-26-15-03-40-657-com-idamob-tinkoff-android.jpg&x=6bbe79737d1625b5eb201929d8a78121]https://i.postimg.cc/CBcP2Z58/Screenshot-2023-12-26-15-03-40-657-com-idamob-tinkoff-android.jpg[/url] [/url]

[url=https://postimg.cc/qhJDQcJ0] [url=/away/?url=https%3A//i.postimg.cc/qhJDQcJ0/Screenshot-2023-12-26-15-03-46-952-com-idamob-tinkoff-android.jpg&x=d5b4b10fc497c2725aedd03acaa1b33f]https://i.postimg.cc/qhJDQcJ0/Screenshot-2023-12-26-15-03-46-952-com-idamob-tinkoff-android.jpg[/url] [/url]

Добрый день, всем неравнодушным казначеям/финансистам!

Сделал для себя открытие: валютный контроль может быть клиентоориентируемым! В моей практике такое впервые, без малейшего намека на хамство как было в других банках, при этом абсолютно дистанционно, в режиме чата, можно поставить/снять контракт с нерезидентом. Всегда подскажут, с четкой пошаговой инструкцией, если нужно голосом.

Отдельная благодарность персональному менеджеру Б-ву Александру - супер координатор, всегда слышит клиента. И специалисту ВЭД Юлии У-ой, профессионально и доходчиво объясняющей все тонкости и прелести валютного законодательства и требований регулятора. 

Много лет являюсь клиентом банка Тинькофф. Очень удобно решать любые вопросы через их он-Лайн чат. Все доступно и понятно. Недавно решила купить билеты на самолёт через Тинькофф путешествия, но выбрать их через приложение не удалось. Обратилась к сотрудникам банка, в том числе моему личному менеджеру Луизе П-ной, и команда Тинькофф, можно сказать "выписала вручную" мои билеты, чтобы я смогла получить кэшбэк. Такое отношение очень приятно, сразу чувствуешь индивидуальный подход ) Хочу выразить огромную благодарность Луизе и всем остальным сотрудникам, принимавшим участие в процессе! Спасибо большое за вашу работу. Ваш преданный клиент, Виктория.

Огромную благодарность выражаю сотрудникам банка за то, что вовремя заблокировали карту, когда я уже собиралась отправить деньги мошенникам за выполнение задания, якобы, для Ozon. Пару дней назад предложили подработку в онлайн магазине озон. Я задавала вопросы, но меня смогли убедить в том, что это реальная работа. Она заключалась в том, чтобы повысить узнаваемость товаров на озон. 

Случилась такая история: ВК "подарил" мне двухмесячную бесплатную подписку на Tinkoff Pro, в виде промокода. Я обратился в чат техподдержки банка, чтобы его активировать. Оказалось, что, данный промокод только для нового подключения Tinkoff Pro, а я уже продолжительное время являюсь пользователем этой услуги. Сотрудники техподдержки, в качестве подарка, активировали мне два месяца бесплатного использования услуги, за что им большое спасибо. Мелочь, а приятно. На решение вопроса ушло не более десяти минут. Крайне оперативно, что не удивительно, т.к. отвечают всегда практически мгновенно. И вообще, все бы ТП так работали, как ТП банка Тинькофф. Всем добра! С наступающим Новым Годом!

Являюсь клиентом банка по продукту дебетовой карты S7 с 2020 года. Сначала пользовался картой S7 Premium, позднее в другом банке был предложен премиальный продукт более выгодный, куда и перешел, оставив карту Тинькофф на тарифе без привилегий и с возможностью бесплатного обслуживания. Сейчас даже простой тариф является неудобным, так как условие бесплатности определяется только по неснижаемому остатку от 150 000р именно на карте, а не в целом по продуктам в банке (депозиты, инвестиции и т.д.). Это делает совершенно нецелесообразным ее использование, так как по сути деньги становятся мертвыми, в то время как в том же Тинькофф есть счета, где могли бы деньги лежать под процентом. В настоящий момент карта нужна только для вывода с Инвестиций, которые в свою очередь жестко ограничивают возможности выбора для вывода средств (вывести в сторонний банк без сложных манипуляций и без личной явки невозможно). Перейти на другие тарифы возможно только с перевыпуском пластиковой карты, что в данный момент для меня невозможно. В данном случае считаю, что по условиям тарифа комиссия завышенная, попытки общения в чате с разными специалистами приводили к противоречивым ответам в части толкования условий: одни отвечали, что остатки учитываются все, другие - только на карте. Так как по другим продуктам банка минимальные остатки у меня более, чем достаточные для условий бесплатного обслуживания, платить комиссию 190 р невыгодно и как-то обидно. В итоге банк объяснил, что при нулевом балансе списания не будет, и при поступлении денег комиссию спишут за один месяц и далее только при наличии положительного баланса. В качестве сохранения моей лояльности вернули стоимость обслуживания за декабрь. Надеюсь пересмотрят тарифную сетку и вернут учет остатков по всем продуктам. Спасибо!

Обратиласьв тинькофф банк 26.12.23 в10.52 поповоду бонуса1т.руб,который мне обещалвыплатить банкесли потрачу500руб,скредитной карты.Мнедоходчиво все объяснили, оператор Екатерина, Александр ,Дарья . вообщемсобрала всех операторов Онимне объяснили,что если я потрачу с кредитки карты500 руб до 9.01.24то получубонус 1т.руб.

В декабре был повышенный кешбэк на покупку одежды/обуви, соответственно была сделана покупка, ждала в конце месяца начисления, но его не было. Обратилась в чат-поддержку с вопросом, оказалось, что покупка была оплачена через СБП счет (по моей невнимательности), из-за этого кешбэк не предусмотрен! Я уже успела расстроиться, но ТБ в качестве лояльности начислил мне кешбэк) очень приятно! В Новом Году желаю вам процветания и еще больше довольных клиентов! Отдельно хочется сказать пару слов по поводу скорости ответов в чате, когда бы я не обращалась в онлайн-чат, скорость ответа и качество решения проблемы всегда на высоте! В этом плане у вас конкурентов нет!