154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Являюсь клиентом Тинькоф банка, на постоянной основе, уже примерно 6 лет и могу сказать, что это самый современный, качественный, удобный онлайн банк. 

Поддержка всегда оперативно решала мои вопросы и проблемы. 

Всегда при удобном случае рекомендую услуги Тинькоф банка друзьям и родным. 

Чувствуется, что банк реально на шаг впереди других и пусть так будет и дальше! 👍

В марте 2023 года начали сотрудничать с Вашим банком, если у нас возникают какие-то вопросы Ваши консультанты в наиболее короткий дают обратную связь, все сотрудники компетентно оказывают помощь в работе. Особенно хотим поблагодарить за отличную и оперативную работу валютного ассистента Дубову Марию! 

Персональный менеджер Мурат сопровождал весь процесс подключения интернет-эквайринга к моему интернет-магазину. Он подробно и пошагово объяснил все этапы подключения и тестирования онлайн-терминала. Он в чате прикрепил все необходимые скриншоты, та что мне все было понятно и процесс подключения прошел быстро и без ошибок.Прятный в общении и корректый сотрудник.

Очень хороший современный банк. Оформила дебетовую и кредитную карты. Кешбэки реальные. За бензин сделали оплату через приложение - заправились на 2000, вернулось 300 руб. Купили на дачу бассейн за 30000 руб. вернулся кешбэк 300 руб. (бонус-1% на все покупки). Важно! Не забывать выбирать категории повышенных кешбэков каждый месяц. 

Отдельно спасибо за мобильную связь Тинькофф. Действительно, хорошая связь, не хуже теле2, но лучше по деньгам. В планах кстати был хитрый ход - ждать звонка от теле2, с тем, чтобы и остаться без перехода, но с понижением оплаты по тарифу. Однако этого не произошло (никто так и не позвонил с теле2), и я автоматически перешла на тинькофф. Кстати очень довольна сетью. Классная система - помощник Олег. Если не дозвонились до меня, включается автоответчик, который представляется ассистентом Олегом. Все разговоры с Олегом моментально по завершении отправляются смс на телефон. Очень удобно. Я сразу же в курсе, кто зачем звонил) приятный бонус) 

Спасибо Тинькофф банк, мобайл. Я с вами! И буду, конечно, рекомендовать. 

Необходимо было срочно перевести деньги с арестованного счёта.Обратился на линию помощи в мобильном приложении в чат поддержки. Сотрудник Иван быстро вник в ситуацию и передал обращение. Вопрос решился моментально и в течение минуты деньги уже перевели и поступили на счёт. Молодцы ребята хороший сервис! Так держать!

Хочу по благодарить лучшего Мега-Топ представителя банка Тинькофф,Старкову Юлию!!!)

Прекрасный грамотный,ответственный работник,который знает своё дело и подход к клиенту, на отлично.Помогла во всём разобраться,подробно объяснив как работать с кассой,с интеграцией,дав множество полезной информации...что не мало важно для начинающих бизнесменов))Огромная Юлии благодарность!)

• отличное обслуживание в этом банке. в особых случаях достаточно охотно идут на индивидуальные условия обслуживания. отличное обслуживание в этом банке. в особых случаях достаточно охотно идут на индивидуальные условия обслуживания. 
• отдельно хочу отметить сотрудника поддержки Ксению 438177 
• например, во время пандемии, в рамках законодательства РФ, предоставили комфортные условия реструктуризации кредитных обязательств. 
•  рекомендую этот банк 👍 

Подал заявку на обычный потреб через приложение. Через минуту звонок из контактного центра, менеджер сразу предлагает кредитную карту Платинум с беспроцентным периодом и бла-бла-бла. Говорю ей: "Дамочка, я подал заявку на потреб, а не на кредитку. Нужен именно он, а не кредитка". Отвечает: " В таком случае можем предложить вам кредит под залог". Итак, уважаемый Тинькофф банк, зачем вы тратите время клиентов на предложение услуг, которые им не нужны? Вам поступает конкретный запрос на конкретную услугу, от вас требуется только "Да" или "Нет", и на каких условиях. Ну серьезно. Когда банк считает тебя идиотом, желание сотрудничать с ним пропадает начисто.

Добрый день! Решили с женой приобрести автомобиль, подали заявку на кредит наличным под залог недвижимости. Одобрение пришло достаточно быстро, чему мы очень обрадовались. Нашли автомобиль в соседнем регионе, договорились с владельцем, что берем деньги в банке и выезжаем. И принялись ждать дальнейших действий от банка. И вот поступил 1 звонок представителя, но платеж оказался высоковат из-за страховки, которую очень агрессивно навязывал консультант (в сравнении с другим банком, который тоже нам одобрил нужную сумму, там меньше ставка и можно без страховки, но там много заморочек в плане бумажной волокиты) и я попросил представителя перезвонить мне вечером, мне нужно было все посчитать, подумать и я готов был дать ответ. Представитель сказал что нет проблем и звонок поступит в назначенное время (20:00), это было еще 14.08.23 и вот до сих пор, а уже 17.08.23 никто так и не перезвонил. Пишешь в чат они футболят тебя от специалиста к специалисту, звонишь на горячую линию - аналогично, никто сказать конкретно и внятно ничего не может, только: ожидайте вам перезвонят, мы некомпетентны, этим вопросом занимается другой отдел... Конечно, столько времени ждать нет, владелец авто тоже ждать не будет и мы рискуем остаться с деньгами на руках и без авто... 

Тинькофф банк что с вами случилось, когда брали автокредит несколько лет назад, все оформили за 1 день и деньги на следующий день были уже у меня на карте, все было быстро, легко и непринужденно. Мы из-за этого и выбрали вас снова. Но когда такая ситуация столько времени ждать просто нет. 

Мне есть с чем сравнивать. Банк Тинькофф реально клиентоориентированный. Не формальное отношение, а человеческое.

 Поддержка вникает в суть вопроса и помогает. В других банках я часто сталкивался с формальным отношением, поэтому банк Тинькофф для меня на первом месте. Если возникнет какой-то вопрос - банк его решит.

У тому же, отличный кэшбэк, накопительный счёт, инвестиции, помогающие сохранить рубли от обесценивания. Что ещё надо? Лично для меня идеальный банк.

Благодарю консультанта Зайцеву Алсу за оперативность и подробную инструкцию в решении проблемы! Помогла исправить ошибку эквайринга, а также объяснила как добавить нужную функцию. Была на связи до тех пор, пока проблемы не была решена. Отзывчивый и добросовестный сотрудник. Спасибо Тинькофф банк! Рекомендую. 

Обратился в банк 17.08.2023 года в 7-10 в онлайн чате с вопросом- когда мне будет начислен повышенный кэшбек по покупке авиабилетов через сайт Тинькова.Оператор Ольга, личный номер 483134 ответила мне,что кэшбек начисляется в течение 60 дней!Я конечно,приуныл, потому что так долго ждать,а сумма существенная!Но Ольга написала тут же,что мы ценим Вас и готовы сократить срок начисления до 4 дней.Это было так приятно!Видно,что Тинькофф действительно ценит и уважает своих клиентов !Сотрудники всегда уважительно и с достоинством разговаривают с клиентами.Всегда приносят извинения за какие-либо ошибки и оплошности банка.Тинькофф лучший банк!!!!Всегда клиентоориентирован и всегда готов решить все вопросы быстро,оперативно и в пользу своих клиентов! Спасибо Тинькофф!

Поддержка от Тинькоффа всегда работает достойно! Всегда решает все вопросы очень быстро и с приятными бонусами! очень довольна, что пользуюсь именно этим банком. Также радует каждый месяц повышенный кешбек, сам выбераешь категории + всегда есть дополнительный кешбек в разделе "город". Ну и конечно же кешбек это не балы, а настоящие рубли. 

Выражаю огромную благодарность банку Тинькофф, за вежливых и доброжелательных сотрудников, за их теплые отношения к своим клиентам. Очень ценю ваше отношение к людям, Берегите своих сотрудников таких как у вас очень мало, у вас они лучшие . Банк который поможет разобраться во всех сложных финансовых вопросах.

Банкомат принял деньги и сломался, возникла легкая паника, ибо деньги на счет не поступили. Просто потух банкомат и ничего не происходило. Позвонил в поддержу, объяснил ситуацию, в течениии 3 минут решили мою проблему и вернули деньги на карту сразу. Сумма была большой, поэтому огромное Спасибо, за быстрое решение моей проблемы.
6902349 Юлия. 

Подключилась подписка тинькофф про которую я не подключала, списали за нее 199 рублей, наптсала в чат поддержки и связалась с оператором, смогли вернуть деньги за подписку и отключить ее, хотя саму подписку изначально я не подключала, спасибо за то что смогли вернуть деньги и так быстро решить мой вопрос.

Очень удобно иметь личного менеджера в банке. Любой вопрос решается оперативно и клиентоориентировано. Анна Галдина - менеджер банка Тиньков. По возврату авиабилетов, по возмещению походов в бизнес лаунжи, по бронированию отелей и другие вопросы решаются очень оперативно. Анна предложила перейти на премиальный тариф по кредитной карте бесплатно. Также по просьбе добавить проходы в бизнес лаунж, сделали подарок, добавили в августе два прохода бесплатно.