178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Потрачено 4 часа времени для перевода закрывшегося вклада Росбанка,клиентов которого,как бессловесный скот передали Т банку,в Сбербанк. Ни по реквизитам, ни по номеру телефона это сделать не удалось . 

Сотрудники перебрасывали меня,как мяч,от одного оператора к другому,только для того,чтобы 10 раз получить от меня ответ о том,что у меня простой кнопочный телефон и принять видео звонок невозможно. 

Наконец удалось зайти в ЛК по временному паролю(на это ушло 3 часа времени). Закрыть вклад,убедиться в том,что проценты начислены верно,но...перевести деньги по номеру телефона банк не позволил. Несколько раз сотрудник службы безопасности выспрашивал,зачем мне эти деньги,на что я собираюсь их тратить-словом заменял социологическую службу. И тем не менее,узнав обо мне все:ПД мои и моей супруги,все адреса во всех городах страны,опять заявил,что без видео звонка ни карту не разблокируют,ни перевод в Сбербанк не отправят.

Зато в бесполезном теперь ЛК красуется предложение кредитов и кредитных карт.

Ясно,что у банка большой опыт изъятия денег со счетов клиентов,но я не являюсь и не собираюсь быть клиентом Тбанка. Так зачем банку мое фото,если все,кроме него,у меня есть?

По части разрушения доверия к БС РФ банк номер один.

Я очень доволен своим опытом сотрудничества с Т-Банком. Недавно у меня произошло страховое событие, и я был приятно удивлен оперативностью и профессионализмом, с которым банк все урегулировал. Все документы были обработаны быстро, и страховая выплата была произведена в кратчайшие сроки.

Также хочу отметить удобство использования карты Т-Банка. Недавно перевыпустил карту, и она была доставлена курьером в удобное для меня время и место. Это очень экономит время и силы!

Приложение Т-Банка - это отдельная похвала! Интуитивно понятный интерфейс, множество полезных функций, а главное - все работает быстро и без сбоев. Всегда под рукой информация по моим счетам, возможность совершать переводы и платежи в несколько кликов.

Отдельно хочу отметить выгодные условия по вкладам в Т-Банке. Процентная ставка приятно радует, а возможность пополнения и снятия средств делает вклад еще более привлекательным.

И конечно же, служба поддержки! Сотрудники всегда отвечают быстро и по делу, готовы помочь в решении любого вопроса. Чувствуется, что банк действительно ценит своих клиентов.

В общем, Т-Банк - это современный, удобный и надежный банк, который предлагает выгодные условия и отличный сервис. Рекомендую! Вот к примеру 19.01.2025 у меня потерялась карта ,начали списывать деньги ,сотрудники поддержки сразу отреагтровали и заблокировали карту .в дальнейшем списаний никаких не было помогли решить данный вопрос в течение 15 минут ,карту потом сразу же перевыпустил привезли на следующий день ,подарили картхолдер ,и сим карту по выгордным условиям 

Очень часто по возникающим вопросам обращаюсь банки. И только в Т-банке мгновенно решают вопрос. Так, возник вопрос по оспариванию кэшбека. Организация неправильно указала терминал, а я оплатила там крупную сумму, рассчитывая на кэшбек. Оказалось иное наименование, написала в Т-банк, оператор Наргиз за полминуты решила вопрос и доначислила кэшбек вручную. Из-за такого сервиса хочется оставаться клиентом данного банка

не прошла оплата услуги через терминал, деньги списались, а чек не отпечатал терминал, сотрудники банка обещали решить вопрос в течении 2 недель, решили за 10 дней, оперативно решили вопрос, спасибо огромное, успехов и процветания! Клиентский сервис, наверное самый лучший из всех имеющихся у других банков

19 февраля 2025 случайно подключилась подписка. Я сразу же обратился в чат за помощью, и мне оперативно помогла Настасья с номером 28**20. Проблема была решена онлайн! Это очень удобно, так как у других банков подобные вопросы могут рассматриваться от 7 дней. Я был приятно удивлён. Желаю банку дальнейшего развития и улучшения сервисов.

Написала в Поддержку, 19 февраля, в 12:02, как только заметила в истории операций, что снипаны деньги 249₽ за подписку "где мои дети", о которой я не знала. Мне ответила Юлия в 12:06. я попросила вернуть деньги, так как у моих детей даже нет телефона и эта подписка не нужна, не знаю как так получилось, что я ее подключила. Юлия мне ответила: "По условиям тарифа мы списали все правильно. Однако хотим и дальше с вами сотрудничать, поэтому вернули деньги. Рады помочь." я очень довольна, и Т-банк по прежнему мой фаворит!

В минувшем году, начиная с августа, при каждом обращении в поддержку в приложении Т-Банка в переписке мне с завидной постоянностью предлагали автоматическое обновление через Госуслуги, что сомнительно как с точки зрения рациональности, так и вызывает опасения относительно безопасности моих персональных данных. Поначалу я отказывался вежливо, но с каждым разом запасы вежливости таяли, а вот энтузиазм жизнерадостных кретинов из поддержки - нет. В результате чаша терпения переполнилась, 18.11.2024 я написал, что в случае очередного "заманчивого предложения" буду жаловаться, и мне пришел долгожданный ответ с заверениями в том, что я больше не буду получать это имбецильное предложение. Правда, уже через неделю, 25.11.2024, оно пришло снова. и я написал отрицательный отзыв на Т-Банк. Видимо, это возымело свое действие, и поток этих идиотских предложений на время прекратился. Увы, только на время: сегодня некая Эмилия снова на голубом глазу предложила мне эту идею, а после моего вполне оправданного возмущения и обещания написать данный отзыв снова написала о том, что рассылка отключена. Т-Банк, я вам не верю, поэтому держите еще один минус. Кроме того, сейчас напишу в Банк России жалобу на спам от вас. 

Почти 2 месяца "решается" мой вопрос по автокредиту, перенесенному из Росбанка в ТБанк. С момента переноса полное несоответствие графика платежей, из размеры то увеличивают, то уменьшают, но они все еще не совпадают с подписанным мной и Росбанком графиком. Недавно также обнаружила то, что невозможно с помощью досрочных погашений уменьшить срок кредита, допустимо только уменьшение ежемесячных платежей, хотя в условиях договора указано обратное! В чате ничего по существу не отвечают, вопрос все еще не решен! Направила уже три обращения в интернет приемную Банка России, на одно из них ответили отпиской, ничего не исправили, остальные пока без ответа.

Добрый день!

Впревые столкнулся с таким отношением к клиенту.

11.01.2025 погасил частично досрочно автокредит на 550 000 рублей и выбрал в приложении "уменьшение срока". Деньги списались, и вуаля уменьшился платеж вместо срока. Написал в техподдержку, в которой подтвердили, что я выбрал уменьшение срока кредита и что будут разбираться. Сегодня 19.02.2025 (прошло уже больше месяца) пишу им раз в неделю, они мне ничего не отвечают и до сих пор не исправляют платежи. Хотел бы узнать как мне действовать в этой ситуации, что вообще делать?

Хочу выразить огромную благодарность бухгалтеру Миле А-д за ее профессионализм и отзывчивость. Она поддержала морально и могла мне в решении вопроса, который даже не входил в ее компетенцию. Поддерживала связь на протяжении всего процесса Решения моей проблемы.  Большое спасибо за Миле за работу. 

Получил беслпатную подписку pro в приложение Т-Банк на месяц, месяц прошел и списали 299₽ за подписк. Написал в поддержку с просьбой отменить подписку. Не пришлось долго ждать, прошло 2-3 минуты и деньги на счету. Тех. Поддержка в Т-Банке, это как отдельный вид искусства что-ли, много было подобных проблем, решают очень быстро и разумеется по возможности почти всегда в сторону клиента.

Обратился в онлайн чат поддержки банка,по поводу экваринга интернет магазина, описал проблему - и в кратчайшие сроки получить ПОНЯТНЫЙ ответ(решение) моей проблемы( без навазывания услуг и ожидания (которые иногда могут доходить в похожих ситуация до суток)- от замечательного сотрудника.
Ксения, внутренний номер 2****3

Отдел взыскания заонит мне каждый день по несколько раз, я ответила 1 мая динственный раз, сказала, что человека я не знаю, про которого они говорят, женщина извинилась и отключилась.

Думала отстали, но нет, звоня... и не только днем, но и после 21:00

Я уже устала блокировать номера, сколько уже можно названивать, я не понимаю 

Я ответила, что не знаю человека, зачем еще звонить