143 263 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратился онлайн к оператору для настройки и подбору тарифа, дали исчерпывающую консультацию и ментально настроили и подобрали тариф, убрали те функции которые не востребованны, что снизило стоимость оплаты. Банк работает не только с целью получить выгоду, но и с целью быть удобным для клиентов. Спасибо Дарье (6****6) за это.

В приложении обещан кэшбек 20% при покупке билетов в театр через приложения Тинькова. Регулярно покупкаю в их приложении билеты. В этот раз купить не получилось, был временный сбой. Написал им в чат, в итоге отписались сразу как только устранили проблему и сразу предложили купить билеты через сторонний сервис, написать им для начисления кэшбека. В общем отработали как следует, на мой взгляд честно. 

Решил поучаствовать в акции "500₽ за друга". Привел друга, по ошибки системы или по какой то ещё причине бонус не был зачислен на банковскую карту. Пару дней назад обращаюсь в чат поддержки, там ребята оформляют обращение. Вот спустя 22 часа с момента подачи обращения мне зачисляют мой бонус. Ребята оперативно разобрались во всей ситуации. Очень рад, что существует такая поддержка.

Ужасно. Пользовалась раньше тинькоф банком,была кредитка,в чате отвечали быстро и по факту.21год

Недавно запросила у них кредит-пришла смс о том,что отобрено,согласуйте условия в приложении. Захожу в приложение,а там пустой экран,с предложением открыть продукт. Сбоку красненьким цифра 2,как будто уведомления. Пишу в чат с вопросом,что это,почему ничего не отображается. Казалось бы четкий вопрос,но не для специалистов банка. Ответ был-у вас задублированы заявки,я передам специалистам,свяжутся через сутки,и по текущей заявке в течение часа. (Ок задублировала,не спорю) Но это то тут причем,я задала четкий вопрос,пустой экран,смс одобрено,висят уведомляшки-о чем и написала повторно. А в ответ тишина. На ответ оператору видимо требуется по пол часа. Раньше такого неуважения к клиентам не было. Очень жаль,что из хорошего банка вы превратились в это.

Давно хотела заказать платежный стикер Тинькофф, так как неудобно постоянно носить с собой банковскую карту. При заказе подумала, что операция не завершилась, попробовала заказать еще раз. В итоге стикер был заказан дважды. Обратилась в онлайн-чат с вопросом об отмене операции и возврата денег. Сотрудники поддержки отреагировали оперативно. В течение 15 минут операцию и встречу с курьером отменили, деньги пришли на карту.

Очень помогли с моей ситуацией перевела нечайно денежные средства в размере 500 рублей денежные средства вернули в кротчайшие сроки за что огромное спасибо 

На решение вопроса ушло не более 3 часа я понимаю что вопрос такой вряд-ли возможно было быстро решить по этому благодарна за помощ в решении моего вопроса 

Обратилась в чат поддержке за помощью, мне помогла Марина (идентификатор сотрудника 3******). 

У меня были вопросы о выплате рассрочки. Не понимала, как вносить суммы и как они списываются. 

1. Могу ли я вносить суммы до даты платежа, не придётся ли мне в день платежа вносить полную сумму? 

2. Если я внесу сумму больше месячного платежа, то уменьшится сумма долга или часть перенесётся на следующий месяц? 

Марина подробно мне всё объяснила, была очень вежлива, быстро и чётко дала мне ответы на мои вопросы. Выражаю огромную благодарность за оказанную помощь. 

Хочется сказать спасибо банку Тинькофф и всем его сотрудникам.

Пользуюсь продуктами банка не первый год.

Хочется отметить:

1. Быстрое обслуживание, никогда не ждала ответа оператора дольше 2 минут. Ответы полные, по сути вопроса, оператор всегда старается помочь в любой ситуации. Хочется сказать спасибо Марине, код-36**08. Отзывчива, вежлива, помогла с моим вопросом.

Также хочется сказать спасибо вообще всем операторам, ребята вы молодцы. Всегда приятно с ними общаться. Все запросы решаются в пользу клиента, такого отношения не видела ни в одной банке.

2. Отличный кешбэк, хорошие категории, подбираются ежемесячно под потребности клиента. если возникла ошибка-кешбэк доначисляют.

3. Удобное приложение, быстродействие хорошее. Навигация по разделам.информативные и развлекательные "истории". Приятный интерфейс.

4. Хорошие продукты, разные карты, счета и вклады. Подписки, дающие выгодные условия, которые, к слову, иногда можно получить в подарок.

В общем и целом, я, как очень притязательный клиент, минусов для себя не нашла. Рекомендую всем своим знакомым этот банк, это честный отзыв.👍

Спасибо большое Тинькофф банку за предоставленную возможность сотрудничать с ним на взаимовыгодных условиях 19 марта 2023 года сделал перевод баланса на карту другого банка без всяких комиссий и процентов Оператор Иван правильно посоветовал и помог перевести нужную сумму Так же в рамках программы лояльности Тинькофф банк всегда возвращает выплаченные проценты!

Подал заявку на кредит 25.02 в связи со срочной нуждой в финансах, ее одобрили и можно было выбрать условия, ждал звонка от банка, но так и не дождался, думал дотяну до конца недели и выберу условия сам. В итоге заявку просто отменяют (уже недопонимание). 11.03 повторяю заявку и до сих пор висит окно, что мол принимаем решение. поддержка отвечает 1-2 дня, и так каждый день, меня уже поставили в приоритет, но видимо это просто слова