178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Тиньков стал моим любимым банком .А все почему ? Первый раз это была страховка на машину ,ее оформила я в этом банке ,и не пожалела ,так как через 3 месяца произошла авария в которой виновата была не я ,но на машине были очень серьезные повреждения из за этого я очень переживала,но зря ,так как сумма которую мне выплатил банк причем после 3 дней после аварии было достаточно . Вторая ситуация произошла ,недавно .Кинотеатр START незаконно списал с меня деньги ,за подписку которую я не подключала .И Тинькофф мне в этом помог ,я оспорила эту ситуация и деньги были мне возмещены уже на следующий день . Теперь в приоритете у меня только этот банк ,так как очень удобно все есть в приложении .Техподдержка отвечает быстро ,какие то проблемы решаются быстро ,я очень довольна !Спасибо Вам 

15.12.2023 совершил покупку в супермаркете Х5 первая операция не прошла, вышло сообщение об ошибке операции. Продавец предложил, провести оплату т.к. чек не распечатался, провел, чек распечаталася, операция прошла успешно.

По приезду домой пришло, пришло сообщение о подтверждении оплаты. Зашёл в моб. приложение Тинькофф банк и обнаружил, что операции две и двойное списание ДС. Обратился в магазин к администратору она сказала, ждите банк вернет, дважды деньги по одному чеку не возьмёт. 

16.12.2023 в приложении Тинькофф банк в чате написал об случившемся, описал ситуацию. Оператор проверил и составил заявку. 18.12.2023 ДС вернули 👍 Вот это понимание банка "Лояльности к КЛИЕНТУ"

В связи с тем, что широко обсуждается тема санкций против НКЦ, а так же заморозкой дружественных валют на СПб бирже задал вопрос поддержке безопасно ли хранить юани на банковском вкладе. Ведь банк хранит валюту или на корр счетах или же в том же самом НКЦ, против которого возможны санкции. В ответ на это мне сначала сказали, что ничего не знают, а юань надёжная валюта, а потом что типа вклады застрахованы. Но вы меня извините, страховой случай это отзыв лицензии у банка, а вовсе не заморозка счетов и средств.

Я просто хотел узнать безопасно ли хранить юани на банковском вкладе в Тинькофф в случае введения санкций против НКЦ и не хранит ли Тинькофф эти деньги в том же самом НКЦ?

После процедуры банкротства,карту так и не разблокировали,и задолженность так и висит,была заказана новая карта дебетовая но пользоваться так и не могу,через обращение срок решения переносится уже 3 раз а толку нет,ни кто не может помочь,постоянно соединяет при звонке с отделом задолжности,ужасное отношение

Столкнулась с проблемой подгрузки файла из программы в банк. Сотрудник Ш-ва Диана еще раз пошагово со мной «прошлась», убедившись, что я все сделала правильно, передала вопрос коллегам. В этом банке супер классные ребята в поддержке работают! Всегда оказывают помощь и детально во всем разбираются!!! Молодцы! Люблю вас 🫶 

15.12 ночью банк ограничил мне дистанционное обслуживание на основании 4.5 и 4.9 УКБО.

Я сразу же позвонил сотруднику на линию.

К сотруднику была просьба создать обращение на закрытие счета и вывода денежных средств, не было никаких проблем, сказали, что без проблем закроем счет и выведем деньги. 

Необходимо было пройти видеозвонок, время было около 11 вечера и я перенес видео звонок на след день.

На следующий день я позвонил сотруднику банк и рассказал что произошло и что вчера мне предложили пройти видео звонок и закрыть счет, с выводом оставщихся средств. 

На что получил ответ, что закрыть счет и вывести средства я могу только в офисе вашего банка и единственное что вы мне предложили это написать доверенность на человека с Москвы!

Я проживаю и учусь в г. Выкса, это 400км от Москвы. МНЕ 16 ЛЕТ. У меня нет никакой возможности прибыть к вам в офис для написания заявления, как вы требуете. 

У меня и моих родителей нет родственников и знакомых в Москве и Московской области, чтобы сделать на кого-то доверенность.

Мне очень грустно и обидно от всей это ситуации, так как половина суммы была моих родителей, и они тоже не понимают что делать

Я готов пройти любые проверки, видеозвонки, написать еще раз и отправить вам распоряжение, хоть что.

Прошу вас решите мою проблему, у меня совсем нету выхода!!!

Неплохой банк, отзывчивая поддержка, которая всегда идет на уступки. Пользуюсь с 2021 года услугами Тинькофф (симка, дебетовая карта, кредитная карта, брокерский счет). Особо сильных претензий нет, все устраивает. Куча кэшбэков и бонусов, удобное приложение. Сайт немного неудобен, но в целом тоже неплохо. Единственный минус: капризные банкоматы, которые редко принимают мелкие деньги.

Я написала в чат 18.12.2023 вечером, и мне ответил один специалист, который перенаправил на другого и так до конца пока все свои вопросы не задала Последним был специалист по имени Вадим, который прям разжевал мне все все, оргомное ему спасибо . У меня возникли вопросы о кредитной карте , ее стоимости обслуживания, как вообще им пользоваться и др. Все мне объясни, осталась довольна. Еще раз благодарю специалистов, которые быстро, а главное понятно все изложили. 

Было обращение в техподдержку из мобильного приложения. В 19:40 по мск. вр 18.12.2023 года. Я не увидела зачисления повышенного кэшбека по дебетовой карте за крупную покупку. Через 10 минут моя проблема была решена. Николай объяснил, что категорию по повышенному кэшбеку я выбрала через день как совершила оплату по этой категории, но они лояльны к клиентам и зачислили их вручную. И впредь посоветовали выбирать ежемесячные категории кэшбэков вовремя. Это приятный бонус под Новый год. Перешла на Тинькофф из-за хорошей кэшбек программе и такому лояльному быстрому удаленному обслуживанию. Спасибо! 

Была проблема, с кассовым терминалом, и эквайрингом 'не смогли сделать возврат денежных средств ,клиенту ,касса от слово совсем зависла, Но Благодаря сотруднику, К. Даниил, решили вопрос, ситуация решил на Ура ИП. Надежда. Г., 15.12.2023 23:30❤❤❤

Выражаю глубокую благодарность своему персональному менеджеру Ч-ой Алисе и всей команде Тинькофф за умение слышать клиента, вникать в суть возникающей проблемы , желание найти, , в кратчацшие сроки , пути положительного решения , проявляя при этом терпение, такт, высокий профессионализм и постоянную приверженность принципу - " клиент всегда прав"! Спасибо , Тинькофф ! Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! Тинькофф - лучший банк! Для меня пока - -это очевидно! 

Прошёл проверку от Банка по 115 ФЗ . Было не просто много документов запросили , были белые пятна но благодаря специалисту Анастасии которая вникла во все тонкости моего бизнеса мы вместе успешно прошли проверку. Спасибо Банку Тинькофф за то что они нанимают на работу грамотных и высококвалифицированных специалистов. Главное что общаешся с грамотным и вежливым человеком а не с бесдушной машиной .

Обратился за помощью в мобильном приложении Тинькофф банка, попался помощник Беспалова Кристина, хочу выразить ей благодарность за её работу, все по пальцам рассказала и по простому, хочу выразить ей свою благодарность и более таких сотрудников, спасибо большое за качество и решение проблемы, выше стоящие прошу вас заметить данного человека и за её труд который она достойно выполняет , о благодарите вкусняшками её, спасибо Тинькофф))) 

Тинькофф банк - лучший банк в России, спасибо вам ребята за быстроту работы приложения, за быстрое реагирование на проблемы и помощь в их решении. Я с вами 4 года, все вопросы которые возникали у меня в течениивсего времени я получал в чате, в онлайн режиме, всегда рады помочь. Рекомендую всем, и близким и родственникам.

Сегодня обратился к сотруднице банка Тинькофф , Светлана отреагировала четко и быстро, оказала услугу в кротчайшие сроки, я очень доволен! Не зря я выбрал банк Тинькофф, как мне по мне он гораздо лучше других банков , больше всего мне нравится большой выбор кэшбека и возможность его выбора )

А это доказывает то, что не обязательно иметь офис , чтобы работать хорошо !)