178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень оперативно и четко открыли ооо, обо всем проконсультировали, хотелось бы отдельно отметить менеджера Алексея Чулюкова, все было супер! Индивидуально подготовили устав, прописали все что я хотел, несколько раз переделывали из-за моих хотелок. в целом очень доволен обслуживанием этого банка, пользуюсь не первый год И никаких нареканий 

Прошу руководства Тинькофф бизнес,обратить внимание на сотрудника Евгения,на высококачественное обслуживание и консультации юридических лиц, принять меры по благодарности и финансового бонуса, а так же карьерного роста.Спасибо.С уважением,Дубинкин Сергей Дмитриевич!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Не в первый раз Тинькофф Банк идёт навстречу и доначисляет кэшбэк, даже если MCC код операции указан не совсем верно. Вот и сейчас MCC был 4722, по нему не был начислен кэшбэк, но после короткого диалога с сотрудником, кэшбэк начислили в максимальном размере. Спасибо за многолетнюю лояльность к клиентам!

Буквально за 5 минут решили моб проблему, оператор Александр очень вежливо и опытно подошел к вопросу, понравился подход к работе. ........................................................................................................................................................................

18.12.2023 примерно в 12:00 с моей карты было списано 499 рублей за подписку которую я скорее всего оформил случайно я обратился в поддержку с просьбой вернуть списанные деньги и отменить подписку мне ответила специалист Александра которая в считанные секунды помогла мне вернуть деньги и отменить подписку

Нравится Тинькофф банк, так как не надо приезжать в отделение, все можно сделать дистанционно, существует видеосвязь, и что тоже важно -Очень довольна работой персонального менеджера Р-на Александра, взаимодействовал на протяжении двух недель, пока полностью не запустили сайт, эквайринг, очень терпеливо консультировал ,уделил очень много времени мне, все время выходил на связь после моих сообщений, перезванивал в удобное для меня время. Очень рада, что у меня такой менеджер!

Решил сделать на сайт p*****a.ru сервис долями, первые менеджеры говорили рисуем, делаем, в итоге тишина и ничего. Опять начал узнават, оказалось проблема в коде, который нужно правильно добавить и тут мне помогли Ч-зе Владислава, решившая всю проблему с кодом, и П-ов Владислав, который быстро все сделал с отрисовкой. В итоге за несколько дней все готово и работает, оба специалиста оперативно работали, даже вечером,если бы таких сотрудников было больше, кроме Тинькофф остальные банки обанкротились уже) еще раз им спасибо, хорошее исполнение мечты перед новым годом! Удачи обоим и карьерного роста!

Сказали, что закроют заблокируют или ограничат мне счет, если я не предоставлю документы (И ВНИМАНИЕ ДОГОВОРЫ) о том, откуда поступления от моего мужа на моей карте :) 

хотя я буквально недавно подгружала свидетельство о браке и смене фамилии, но это Тинькофф не устроило. Также затребовали документы о переводах другим лицам (а там ну как бы помощь больным родственникам, отдаю долги). Тинькофф все равно на это. Хорошо, что мои знакомые адекватные, все поняли, несмотря на словесную договоренность по долгам сделали мне расписки.
также потребовал. Трудовые договоры, чтобы отследить поступления на (ВНИМАНИЕ) другие карты других банков.

что-то никогда такой ситуации не было ни у альфа банка, ни у сбера. Слава богу что я не открыла ИП у этого ужасного банка, отношение к клиентам ноль, закрываю у вас все карты. Оаньше кэшбэк привлекал, сейчас ничего не держит вообще. Еще потоебуют списания и отчеты на еду или такси, нафиг надо. 

Хочу поблагодарить сотрудника Ярослава за помощь. Я написал в чат 18.12.2023 в 17:45 и в 17:46 мне уже ответил Ярослав. Описал проблему,что прошла трата в магазине,но категория кэшбэка определилась не правильно. Попросил о помощи,Ярослав проверил всю информацию. Буквально в течении 5 минут,все решил,сказал что кэшбэк будет в следующую дату выписки. Остался доволен,такой оперативной помощью и хочу выразить глубочайшую благодарность

Сегодня обращался в поддержку

Ответила Анастасия 440083

Очень быстро решили вопрос 

Очень благодарен

Если будут вопросы обязательно буду писать ей ...................................................................................................................................... ....................

Прекрасный опыт взаимодействия с банком, все быстро, вовремя, понятно, никаких очередей.

Великолепная техподдержка, которая отвечает почти мгновенно и решает все вопросы.

Отельную благодарность хочу высказать своему персональному менеджеру, если бы не ее подробнейшие объяснения я бы потратил сильно больше времени.

При зачислении ДС банкомат завис, деньги не поступили на карту. Автоматом поступил звонок от банка (я не сама звонила), сразу уточнили в чем проблема, что не получилось, сотрудник успокоил, дал рекомендации и следуя рекомендациям я быстро получила свои деньги. фио сотрудника не уточнила к сожалению. но помощь от банка была МОМЕНТАЛЬНОЙ!

Всегда, при обращении вопрос решается в полной мере, как по телефону так и в онлайн чате

Сотрудники очень вежливы

Все четко и понятно.

Добрый день. Возник вопрос по начислению кэшбэка ( не начислили по операции за 13.12) написала в чат для решения этого вопроса 18.12.2023 около 13.00. В решении моего вопроса помог Владимир. Очень быстро и эффективно решили вопрос. Спасибо большое за быстрое решение вопроса ...

Хотелось выразить благодарность личному консультанту Анастасии за оперативное решение текущих вопросов, а именно за решение вопросов по бухгалтерскому учёту моего ИП, по введению счёта и консультации эквайринга, выбора подходящего пакета по данной услуге. Анастасия , огромное спасибо за помощь и поддержку. 

Пришло письмо от inform@emails.tinkoff.ru, в котором был запрос на предоставление доступа в мой личный кабинет на госуслугах с целью обновления персональных данных.

я обратилась в поддержку Тинькофф через чат, отправил все скриншоты с вопросом моленники это или нет , я не дождавшись ответа , сделал подтвердить , и мне отвечают что комуникация это не их , у меня паника , я уже не знаю что и делать. блокировать карту или менять пароли а может и то и другое.

после повторного обращения Дарья реабелитировалась , и сказала что это все таки их почта . Вообщем не то чтобы негативный отзыв , но осадок остался , понервничать знатно пришлось 😅. Ну и конечно же время потраченное уже никто не компенсирует , придется задержаться на работе (

банк поставил ограничение на банковскую карту и запросил документы , проверка документов прошла быстро и успешно . Благодарю . Специалист все подробно объясняют и помогают , кроме того всегда на связи , и быстро отвечают и в чате и по электронной почте , подход очень хороший для каждого клиента , Тинькоф рекомендую 

здравствуйте,скажите в чем проблема я поменял паспорт и сразу же вам скинул все вот новые данные добавил фото в чат поддержки как вы и просили и в самом приложении но уже сколько времени я не могу воспользоваться картой,уберите эту беспомощную поддержку там сидят люди которые не имеют никакого опыта работы и не могут разобраться ни в одном вопросе 

уже юольше месяца сижу и жду когда же все заработает 

решите проблему,всего доброго

В отошении нашей организации была проведена проверка операций по расчетному счету. С нами работал менеджер Ринат Н-ев. Вопросы, заданные в ходе проверки дублировались и в личном кабинете и по телефону. Все прошло быстро, работа по расчетному счету не приостанавливалась. Ринат оставался на связи, всегда можно было обратиться к нему за помощью, если что то было не понятно. Так же выражаем большую благодарность нашему персональному менеджеру Л-ко Диане. Она не только помогла быстрее пройти проверку, но и всегда остается с нами на связи, помогая разрешать любые ситуации.