178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

5****6 девушка очень помогла с подпиской Тинькофф премиум в интернете пишут за случайные подключение деньги не возвращаются но вернули благодаря доброй женщине деньги то за подписку почти 2000 не каждый может позволить думал сейчас спишут ничего не вернут придется экономить на себе но слава компании что приглошают на работе хороший людей будь бы я директором и посволял бы бюджет компании виделил бы женщине по номеру 5******6 премию у меня все 

Благодарю Антона Т. за решение моего вопроса о рассрочке для клиентов и присоединении ее к эквайрингу . Так все удобно и быстро. Благодарю 🙏❤️

Всегда приятно иметь дело с профессионалами

Выбрала Тинькофф банк, как самый клиентоориенированный. И понятно почему так. Это делают люди, которые в нем работают.

Еже раз благодарю🙏❤️

Поддержка банка, постоянно переносит решение вопроса. Была подключена опция 100% за приглашенного друга. Написал в поддержку, поддержка ответила, что начислят до 14 декабря. 14 декабря ничего не было начислено, в этот же день пишу в поддержку, мне сказали что решат вопрос до 17 декабря, вчера пришло уведомление что опять переносят на 20 число. Начало уже подбешивать.

Искала работу и позвонили мошенники с предложением об удаленной работе. Я даже не понимала, что меня обманывают, пока звонок не сбросился. я оформила кредитную карту по просьбе мошенника, но с нее не сняли деньги, благодаря сотрудникам банка Тинькофф. Спасибо большое вам за отперативную работу, очень благодарна😭😊

Купила авиабилеты по специальному предложению ( повышенный кэшбек, если брать именно у Тинькофф, а не через сайт авиакомпании). Впринципе цена была бы одинакова, ( у авиакомпании естественно без кэшбека повышенного), но в Тинькофф путешествия нормальная поддержка, оператор довольно быстро отвечает.
При получении кэшбека заметила, что он меньше обещанных 10%. Служба поддержки оперативно все объяснила ( я не правильно посчитала, оказывается 10%, но не более 1000 баллов) и в подарок все таки доначислили эти баллы. Спасибо! Для пенсионеров это ценно! Тинькофф лучший банк! Служба поддержки на высоте! 

 Тинькофф уже более 2 месяцев морозит средства на карте якобы проводя проверку. Нет никакой информации о ходе проверки, изначальный срок проверки уже пропущен , доступ к мобильному банку также заблокирован. Все звонки в поддержку безуспешны , свести с отделом проводящим проверку никто не может соединить . Расторгнуть договор и вывести деньги невозможно.

Добрый вечер! В последнее время очень часто обращалась в службу поддержки. В любое время отвечают и решают очень быстро. Недавно случайно нажалось на не нужную мне подписку - Тинкоф про. Обратилась В службу поддержки и объяснила ситуацию мне вернули обратно мои деньги. Всегда вежливые и всегда стараются решить вопрос в пользу клиента.

Пользуюсь картами и другими продуктами Тинькофф уже почти год. Банк и сотрудники службы поддержки всегда идут навстречу и решают спорные ситуации в мою пользу. К примеру, сегодня я отмечала свой день рождения в ресторане и оплатила счет картой Тинькофф. И уже дома, после оплаты, я увидела в приложении, что банк добавил мне дополнительную категорию кэшбека Рестораны с повышенной ставкой, которую нужно было активировать. я обратилась в чат поддержки с просьбой пересчитать моу кэшбек - и мне пошли на встречу, хотя, безуслрвно, не были обязаны, тк это было мое упущение.

Заказала себе дебетовую карту. Изначально должны были привезти 26.11.23, но никто не приехал, даже не предупредив, затем перенесли на 3 декабря, тоже никто не приехал, перенесли на 17 декабря, но и сегодня никто не приехал. Это издевательство какое-то. А потом перезвонят и опять полмесяца ждать? Научитесь не назначать встречи, а проводить их!

Не смогли привезти справку по тратам по карте! Три дня кормят завтраками! много потраченных нервом и много звонков от которых нет пользы! Ужасный банк! Каждый день обещают привезти завтра справку и что работают над проблемой! Но вас просто обманывают! Лучше выберите другой банк и тогда будут целей нервы

Несколько раз обращалась по- поводу начислений повышенного кешбэка по некоторым категориям покупок через онлайн чат, и всегда мне там помогали. Спасибо) 

Да и в целом, при обращении через онлайн-чат операторы достаточно быстро отвечают на интересующие вопросы и помогают с решением возникших вопросов или проблем)

Фактически на протяжении 40 мтнут нет ни ответа, ни зачисления. 

В поддержке говорят, что возможно будет что-то известно в течение завтрашнего дня. 

Твёрдая единица. 

Несколько лет являюсь клиентом банка Тинькофф, не один раз обращалась в чат за помощью - по вопросам карт, подписок, различных предложений и возможностей. Всегда получала подробный ответ с разъяснениями, мои проблемы решались оперативно, каждый менеджер был вежлив и хорошо осведомлён в теме моих вопросов. Никогда не отказывали в помощи и всегда были на моей стороне. Приятно, когда банк заботится о клиенте и помогает. Сегодня хочу выразить благодарность за помощь Егору 5***8 - я получила реальную поддержку.

Являюсь клиентом этого банка, ещё и хватило ума открыть счёт для ИП в нём. 

Буду уходить в ближайшее время. 

Но суть не в этом. Погиб бывший супруг остался единственный сын. Открыли наследственное дело. Нотариус сделала запрос. Пришёл ответ что есть три открытых счета. Ни одного кредита. Прошло 3 дня звонят с банка и говорят у него есть кредит и позже перезвонят и всё объяснят. Тем временем с карты погибшего банк благополучно снимает деньги в счёт долга. Я пишу активно в чат, но кроме как "ждите" ответа нет. И вот звонит сотрудник и сообщает что у погибшего 2 кредита., но молчит почему то о том что есть ещё карта с которой они списывают деньги. Сообщает что один кредит застрахован, переводит на Тинькофф страхование - где мне сообщают что выплата будет после принятия наследства. На вопрос каким боком страховка относится к наследству - ответ был : такой список документов. 

Зачем мне получать выплаты по страхованию не ясно. Страховка нужна чтобы закрыть кредит при наступлении страхового случая. - вот он, настал. Но нет, надо тянуть время -6 месяцев. И не понятно в итоге что с этими кредитами.какая сумма платежа, какая основная сумма, ни какой информации не получила.Опять ответ "вам позвонят"

Позвонили и снова попросили выслать документы о смерти(которые уже высланы) сообщили что УЖЕ НЕТ СТРАХОВКИ. Копии договора предоставить отказались.

Документы можно увидеть спустя 6 месяц после принятия наследства. Но оплатить кредит можно без всяких документов. Просто поверив на слово сотруднику.Чую будем судиться с ними. 

хороший банк. горячая линия отвечает быстро. консультирует отлично и по делу. спасибо сотруднице Алинк 617438. Она помогла мне решить вопрос по кеш беку. на удивление все очень быстро. такое впечатление сложилось что она только и ждала моего звонка :) одним словом знает свое дело и очень быстро ориентируется в решении вопроса.

Доброго времени суток! Не перестаю удивляться сервису premium в приложении Банка Тинькофф. Вот и в этот раз после очередного продления полиса, я как всегда поторопился и не проверил все данные, а как оказалось зря. В поле собственник ТС приложение автоматически указало меня, а собственником является моя супруга. Я не замедлительно написал в чат тех поддержки. Сотрудник банка в мгновение ока перевел меня на специалиста по данному вопросу и по им течении 10 минут все было решено. Сотрудник АЛИНА с добавочным номером 626851, попросила меня скинуть некоторое документы, которые подтверждали собственника и сама оформила все необходимые заявления, за что ей огромное СПАСИБО. Вопрос решен, я доволен, авто застраховано (надлежащим образом). Спасибо Алина! Спасибо Банку!

Татьяна (542953). Очень все понятно и просто разъяснила. Быстро решила все мои вопросы. Очень была приветлива😊. Был вопрос связанный с автоматическим повышением лимита на моей карте. Плюс большая задолженность, которую я не заметила. Татьяна выслала на почту документ, со всеми мои расходами. И всегда была на связи!