178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

У меня возникла проблема, мошенники сняли средства со счета карты,я написал в чат ,и мою карту заблокировали,через 2 минуты где то,мне перезвонила служба безопасности,мы поговорили,я всё рассказал как было,непрошло и 5 дней,как похищенные денежные средства мне вернули. Спасибо большое специалистам банка Тинькофф это лучший банк и лучшие работники своего дела

Люди, это ужас!!! Даже не вздумайте обслуживаться в этом банке. У моего 15 летнего сына заблокировали деньги по 115 ФЗ, причем не малые для нас, 400 т.р, которые в большей степени принадлежат мне!!! Блокировка была 20.11.23. сегодня уже 18.12.23. Где наши деньги?!

Со 2 декабря он пытается их вывести, составив ни одно обращение, и никто ничем не может помочь. Деньги тупо никто не выводит!! Каждый раз говорят: «Ждите, до конца завтрашнего дня вам перезвонят». В результате многократных обращений никто так и не соизволил ни разу выполнить это обещание! Всем вообще наплевать. Должны же быть какие-то правила и сроки, что за беспредел?! Сколько еще нужно ждать никто также не скажет! Две недели без какого либо понимания вообще.. От Тинькофф банка такого наплевательского и безразличного отношения я не ожидала. Скорее всего придется подавать в суд иначе другого выхода как получить деньги обратно я не вижу 

К ребятам из онлайн-поддержки можно обратиться по любому вопросу, и они решат его в кратчайшие сроки. Особенно благодарю Шишова Дмитрия, который максимально включился в проблему и помог ее оперативно решить. Нужно было настроить виджет на сайте, и Дмитрий со ссылками, скриншотами и максимально подробно всё объяснил. Спасибо!

Один из немногих сотрудников , обладающие способностью выполнять свои задачи с правильным логическим завершением, четко и быстро. третий на моей памяти сотрудник тинькофф , о ком нужно говорить , чтоб не растерять тех кто действительно работает а не сидит на стуле , поверив в себя с наушниками и шариковой ручкой , чтоб он Бог банковского правосудия по вызову курьеров на велосипедах..... сотрудник , действительно достойный уважения . Жму руку.

Какую сферу деятельности не выбрать... Хорошая работа организации, зависит от хорошей работы сотрудников. И мне как всегда сопутствует успех в работе с такими сотрудниками. Хочу выразить огромную благодантость Артёму. Работал со мной по вопросу подключения "Pay to phone". (Господи!!! Ты видел мои переживания и услышал мои молитвы) Как же я рада что и у Тинькоф есть теперь такая чудесная программа (терминал в телефоне). Была подключена к А...фаБанку но с огромным удовольствием откючусь. Желаю процветания банку во всех сферах. 

Оказалось очень удобно через чат подготовить и направить документы на вновь ввезенный автомобиль для получения полиса ОСАГО. Не ожидал, что удастся сделать это без электронного ПТС, правда пришлось разобраться в форме немецких документов для поиска серии и номера ПТС (нем) и даты выпуска ПТС (нем). Рекомендую.

АО «У**ет» выражает искреннюю благодарность и глубокую признательность коллективу АО «Тинькофф Банк» за быструю интеграцию, разнообразие продуктов. Особая благодарность персональному сопровождению и готовность помочь в любой ситуации.

Стоит отметить, за время сотрудничества партнер зарекомендовал себя как ответственный и деловой, который своевременно и качественно исполняет взятые на себя договорные обязательства.

Желаем АО «Тинькофф Банк» дальнейшего процветания и достижения новых вершин в бизнесе. Ценим наше сотрудничество и готовы рекомендовать компанию как надежного партнера.

Оперативно и грамотно решили вопрос с начисление кэшбэка. Большое спасибо за проделанную работу и профессионализм. Поддержка работает слажено и четко: в круглосуточном режиме отвечают на все вопросы и поясняют аспекты, требующие дополнительного обсуждения. Очень удобный сервис и онлайн-банкинг. Благодарю 

Быстро и четко определила возможность присвоения телефонного номера, юридическому лицу отдельно от физического лица. Теперь у меня привязан на физическом лице номер отличим от привязанного номера телефона юридического лица. До этого несколько менеджеров не смогли решить данную задачу, так как у физического лица и юридического лица, Ф.И.О были одинаковые.

Заказала карту Тинькофф пару месяцев назад, очень красивое оформление, привезли быстро, мужчина был очень приветлив, карта и еë личный кабинет очень удобные) 

Недавно произошло списание с моей карты на подписку Иви, которую я не оформляла, сразу написала в поддержку, мне ответили, перезвонили и мы решили эту проблему, на сегодняшний день вопрос не закрыт, но уже вернули деньги и скоро случиться встреча с работником банка, благодарю всех, кто помог мне с этой проблемой. Решение заняло буквально день, очень быстро и качественно, спасибо Вам за работу! ☺

Оператор Екатерина четко и быстро решила вопрос о замене старой дебетовой карты на новую с платежной системой "Мир". Старая карта была потёртая временем. Также напомнила что карта приедет вместе с симкой. Вообще банк очень оперативно отрабатывает. За два дня получу симку и карту.

Внутренний номер сотрудника 40**79. Спасибо. Успехов и всех благ в наступающем новым году!!! 

Уже 2 года клиент банка, устраивает кэшбэк, для меня он работает лучше, чем бонусы "Спасибо" от другого банка. Несколько раз обращалась в тех поддержку, всегда отвечают оперативно и помогают с решением вопроса. Сегодня был вопрос о повышенном кэшбэке ко Дню рождения, его активировала чуть позже и кэшбэке не на числился, специалист помог решить данный вопрос. 

Не начислили кэшбэк за покупку в категории повышенного кэшбэк за покупку в Нижнекамских термах 16 декабря 2023 года. После краткого разговора с оператором. Оператор без лишних вопросов начислил кэшбэк вручную. Спасибо вам за оперативную работу. Вы лучшие. С вашим банком очень надёжно. Ваш банк завоевал мое доверие и доверие моей семьи спасибо вам))

Добрый день, 11.03.2020 оформлял кредитную карту Платинум, 09.03.2021 кредитную карту перекрёсток, при оформлении просил не подключать дополнительные услуги, был уверен, что ничего не подключено, недавно заказал выписку, подробно её изучил и обнаружил, что были подключены страховки, комиссии за информирование в итоге я, потерял на доп. Услугах более 5.т.р, в службе поддержки отвечают, что услуга подключается автоматически, и нужно поставить какие-то галочки, чтобы от них отказаться, считаю это навязыванием страховки, являюсь клиентом с 2018 года буду вынужден отказаться от услуг банка. 

Являюсь постоянным клиентов тинькоф банка, пользуюсь почти всеми их продуктами, вроде не было никогда особо проблем. всегда всем советовала его. выслала приглашение мужу иностранцу для оформления карты дебетовой. Назначили встречу на следующий день. Пришло сообщение о назначении встречи, но не на 11.12, как было указано ранее, а на 17.12. Карта нужна была оперативно, так как супруг должен был улеткит, ну да рейс отменили, ок, можно и через неделю. 17.12 пришло сообщение об отмене встречи Без объяснения причин. При попытке выяснить причину мне тактично сказали, что я никто и меня уведомлять не будут о причинах отмены встречи, и назначать новую по моей просьбе не будут, пусть муж иностранец сам звонит. Ему это было совершенно не удобно поэтому он попросил меня, но у меня как выяснилось нет полномочий о назначении встречи на получение дебетовой карты (не кредитной!!! Не получения ее вместо него! Просто назначения встречи!!)

оформили заявку на новую встречу Через приложение, назначили опять через 1,5 недели! 

нразвился банк за оперативность и удобство, но видимо, эти качества потеряны, как и моя симпатия :( 

Решил воспользоваться акцией "приведи друга", отправил ссылку на оформление дебетовой и кредитной карты в банке Тинькофф. Однако выяснилось, что у друга ранее уже были данные карты, но данный момент они были закрыты. Я решил написать в чат поддержки банка 17.12.23 примерно в 23:52, чтобы уточнить условия, и на мое удивление банк пошел мне навстречу и согласился начислить бонус, несмотря на несоблюдение некоторых условий акции. Оператор Вера оперативно решила вопрос в мою пользу. Благодарю.

Сам пользуюсь услугами банка как физлицо уже более 5 лет. Никаких проблем в обслуживании никогда не возникало

У меня произошло списание с карты на оплату озон. Сумма небольшая. Я в этот момент ехала в маршрутке. Дома рассказала мужу. Он сказал срочно обращаться в банк. Вдруг моя карта каким-то образом разблокирована. Вдруг это мошенники... В общем, паника. Я написала в службу поддержки. Сразу же перезвонил сотрудник Антон. Я описала проблему. А он сразу сообразил, что по сумме списания это продление подписки премиум. Я то в покупках смотрела, такой суммы покупок не было. В общем Антон в самой дружелюбной форме очень быстро разобрался в ситуации. За что я ему очень благодарна! А то уже в голове теорию заговора напридумывали. А оказалось всё довольно просто.