178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Совсем забыл отблагодарить ребят из банка тинькофф. Перед новым годом закрою все долги и обещания))) была проблема с доставкой стикера, не получалась долго его получить, попросил отменить встречу, улетал, были нкдопонимания в чате, но менеджер Ольга круто и быстро во всем мне помогла, единственная кто без вопросов решила проблему. Также ребята Антон и Андрей решили проблему со списанием денег за премим. Реалтно помогли пацаны. Скйчас решил открыть вклад в Тинькофф, потому что уверен этим ребятам можно доверять.

Р. S. С ольгой общался 13 октября с пацанами 15 октября по моему верно все в чате посмотрел

Самый лучший банк, всегда быстро отвечают и выполняют работу быстро. Очень довольна банком, очень удобное приложение. На звонки отвечают оперативно, очень вежлево разговаривают, задают дополнительные вопросы, для того чтобы решить вопрос, чтобы идеально решить вопрос. Приложение очень современное, довольно простое, понятное приложение  

Сотрудник банка пошла навстречу и оформила бесплатную премиум подписку на второй, дополнительный месяц, чтобы я успел выполнить условия бесплатного обслуживания. За первый месяц это сделать не удалось. 

Была видна нацеленность на то, чтобы для меня вопрос разрешился наилучшим образом. Изначально я просто звонил узнать условия бесплатного обслуживания, не рассчитывая на такой бонус.

Произошло страховое событие OSG-23-224838. Хочу высказать свое мнение о Тинькоф страхование. 13 декабря 2023 произошло дорожно транспортное происшествие в котором я оказался потерпевшей стороной. На следующий день я онлайн подал заявку о происшествии (сам все заполнил и сфотографировал). В этот же день со мной связался сотрудник с которым быстро и четко решили все вопросы и назначили встречу для подписания документов. Сотрудник приехал ко мне на дом и взял необходимые документы. Выплата пришла буквально на 3 день. И эта сумма как раз покроет все мои ремонтные расходы. ТИНЬКОФ СТРАХОВАНИЕМ ОСТАЛСЯ ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН. Буду всем рекомендовать!

Возникла проблема с приёмом купюр в банкомате. Приемник забрал купюру и банкомат перезагрузился. Написал в онлайн-час Тинькофф, проблему оперативно решили в положительную сторону,спасибо банку за предоставленную услугу в кратчайшие сроки. Рекомендую этот банк всем своим знакомым, за быстрое решение любых вопросов!

Удобное приложение, удобно совершать денежные переводы, высокий процент по вкладам, кэжбеки.. отлично работает обратная связь с банком в сообщениях и звонках.. можно получить консультацию по любому интересующимуся вопросу.. на данное один из лучших банков.. полностью доволен работой приложения и условиями банка!

Здравствуйте. Решил стать клиентом Тинькофф. Заказал карту на сайте с доставкой курьером. Выбрал время. Написали, что утром в день визита сотрудника вам придёт смс с его контактами. Позднее он с вами свяжется. В назначенный срок привезёт карту.

Сегодня никаких смс и звонков от курьера не поступило. Я написал в чат. Мне ответили, что курьер сообщил, что в моем городе чрезвычайная ситуация (просто большие сугробы на самом деле) и что он не может вовремя привезти карту. И надо перезвонить ему и перезначить встречу. На что я ответил, что курьер сам должен мне звонить. 

Вот такие курьеры у банка Тинькофф. Наверное очень стеснительные и для них является настоящим нервным потрясением, а то и даже шоком, звонок новому клиенту. 

Добрый вечер! хочу выразить большую благодарность сотрудникам банка Тинькофф 👍 

Вы, 

очень активно помогали в этой непонятной , ужасной ситуации... 

неприятно когда мошенники крадут деньги с карты.  

Буду сейчас узнавать у полиции на сколько сдвинулось дело.!!!! Позже опишу ситуацию , как и чем кончилось и вернулись ли деньги.!!!!  

спасибо за денежный бонус. Очень приятно ☺️ 

1 умеют хорошо решать проблемы клиента1 умеют хорошо решать проблемы клиента

2 идут на встречу клиенту 

3 легко пользоваться картами, СПб.

Пакеты услуг очень выгодные 

Так же как и "Тинькофф про" 

Переводить близким и друзьям тоже очень легко 

Минусы

Если пополнять баланс карты через банкомат то минимальная купюра это 500 рублей

Много лет я и многие мои знакомые пользуемся продуктами банка Тинькофф. За всё время не было никаких проблем, если же возникали как-либо вопросы, сотрудники банка решали их в оперативном порядке и всегда в пользу клиента. 

Тинькофф- лучший банк! Слоган "Он такой один", в полной мере соответствует своему смыслу. Действительно, ни одно финансовое учреждение не развёрнуто так в сторону клиента, как банк Тинькофф. МОЛОДЦЫ! Так держать! Вы лучшие!!! 

Банк Тинькофф "зачем-то" везде пишет, что у него есть возможность открывать счета в иностранной валюте. Хотя этой валютой невозможно воспользоваться. Я открыла счет в манатах, но как оказалось этот счет бесполезный , потому что в Баку не принимают российские карты ни одной платежной системы. Тинькофф заведомо дает ложные возможности по открытию счетов. Я перевела 12 тыс рублей в манаты , не смогла нигде ни в магазинах, ни в ресторанах оплатить картой с счетом в манатах. В этот же день спустя пару часов я перевела из манатов обратно в рубли. Разница на комиссии получилась 2.270 рублей. Считаю, что банк должен быть лояльным к клиентам и возвращать эту комиссию, так как клиент НЕ СМОГ ничего оплатить картой в манатах, потому что российские карты не принимают. При этом банк сообщает, что "да, такая ситуация в стране с ограничениями", но зачем мне этот счет в манатах, который бесполезен. Может быть отзыв поможет мне вернуть комиссию) Хотя скорее всего нет, потому что я оставляла обращения и мне банк отказывает , ссылаясь на то что я видела по каким курсам происходят конвертации ) 

17.12.2023 года в 20:27 обратился в чат в приложении Тинькофф. Было два вопроса, оба касались кэшбэка.

На первый вопрос относительно начисления другу вознаграждения за приглашения меня для оформления карты Тинькофф Блэк ответила АЛЬФИЯ. Проверила всю информацию по моему вопросу и подтвердили, что вознаграждение будет начислено. 

На второй вопрос относительно начисления кэшбэка за покупки на Озоне, проконсультировала и помогла Зунира.

Полностью проверила все, что запросил по операциям. При оплате у магазина был неправильно настроен терминал. И по этой причине не начислялся повышенный кэшбэк.

Вручную все исправили и был начислен кэшбэк. Спасибо таким специалистам и, конечно, качеству банка за такую работу. Мобильность и качество работы на высоте! Спасибо!

Пользуюсь тинькофф банком давно. Знаю про все мелочи и фишки. Но произошло неудачное событие. Забыл поставить категории кешбека на декабрь. По итогу только 17 декабря опомнился, решил написать в чат что случилось так.

По итогу в течении пары минут мою заявку рассмотрели и начислили кешбек за покупки в декабре. Очень рад. 

Я написала в чат 17.12.2023-воскресенье, и мне ответил Дмитрий. У меня возникли вопросы о покупки авиабилетов с кеш Беком, и бронировании отелей, ведь скоро новогодние каникулы. Билеты на 3 человек в Сочи куплены, теперь бронирую отел выбираю Сочи или Абхазию, кеш бэк начислят, приятный бонус к празднику. Спасибо большое

Ровно год как начала активно пользоваться услугами Тинькоф банка и ни капли не жалею. Полностью перешла на продукты данного банка, хотя имею дебетовые и кредитные карты многих известных банков. Особенно радует работа поддержки клиентов: дважды обращалась с обращениями к ним и всегда они решали вопросы в мою пользу. Очень компетентные и доброжелательные операторы в колл-центре. Всегда поймут и помогут. И всегда общаются приятным и доброжелательные тоном, чего не скажешь про другие банки. Очень рекомендую Тинькоф банк всем. 

Произошло непонятное списание средств с карты, я сразу обратилась в банк. Сотрудники Тиньков банка сразу заблокировали карту, начали разбирательство. Средства на карту вернули ещё до окончания разбирательства, буквально за пару дней. Такое отношение к свои клиентам достойно уважения. Огромное спасибо. Оказывается маркетплейс Валдбериз без моего согласия и предупреждения списал средства с карты за оформленный ранее и даже частично оплаченный заказ. На все мои требования и обращения маркетплейс не обращает внимания, пришлось обратиться в прокуратуру. 

Обратилась в чат поддержки 17.12.23 в 8 утра, чтобы оспорить категорию кэшбэка. Ответил сотрудник Константин уже через три минуты. Вопрос решил очень оперативно, за что ему моё большое человеческое спасибо. Клиентоориентированный подход банка приятно радует. И то, что на связи даже утром в воскресенье.