154 408 отзывов о банке «Т-Банк»

В чате поддержки быстро решают твою проблему. Именно решают, а не как в других банках говорят извините, но мы ничего не можем сделать. Получается что могут, но не все хотят. И осаго делал в нем, это тоже супер, я сам могу вписать или удалить водителя в любой момент через приложение, а по выплате нужно только фото и все документы и сразу считают компенсацию,потом один раз курьер приезжает и все. Выплатили через несколько дней! Короче банк супер 💪🤝👍

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Анастасии, все открытые вопросы по ИП решаются в течении нескольких минут,всегда перезвонит если связь прервалась, даст рекомендации и совет по управлению личным кабинетом . Одним словом этот сотрудник заботится о моем бизнесе как о своём это самое лучшее общение с менеджером ,которое у меня было. 

Уважаемая Евгения (личный номер 537902),

 В целом, я остался доволен вашим отношением и профессионализмом. Вы выслушали мои проблемы внимательно и показали интерес к их решению.зыв о вашей работе и обслуживании в Тинькофф. В целом, я остался доволен вашим отношением и профессионализмом. Вы выслушали мои проблемы внимательно и показали интерес к их решению.

Однако, несмотря на ваши старания, моя проблема осталась нерешенной. Я осознаю, что не все проблемы решаются моментально, и я очень ценю вашу попытку помочь мне. Тем не менее, учитывая нерешенное положение, я решил поставить вам оценку в 4 звезды.

Я хотел бы подчеркнуть, что ваш профессионализм и приветливость остаются несомненными. Я доволен вашим обслуживанием и уверен, что вы делаете все возможное для улучшения клиентского опыта. Однако, в данном случае нерешенная проблема стала фактором, влияющим на мою оценку.

Я хотел бы отметить, что ваш личный номер 537902 предоставлен, чтобы обеспечить возможность более эффективной коммуникации с вами. Я буду благодарен, если ребята из Тинькофф смогут найти вас по этому номеру, чтобы мы могли продолжить обсуждение моей проблемы и, возможно, найти идеальное решение.

В целом, я оставлю свой общий рейтинг на 4 звезды из-за нерешенной проблемы. Верю, что Тинькофф продолжает работать над совершенствованием своих услуг и улучшением взаимодействия с клиентами. Буду надеяться, что в будущем ваши клиенты не столкнутся с подобным неудовлетворением

Вопрос по кэшбэку решили быстро оперативно. Сотрудник банка вежливый. Доброжелательный. Остался очень доволен решением вопросов. Большое спасибо сотрудникам банка. Буду рекомендовать друзьям банк Тинькофф. Буду пробовать другие продукты банка Тинькофф. При решении вопроса сотрудники банка пошли на встречу клиенту. Т. К. Я потерял чек. Но вопрос решили. Оценка отлично

Тинькоф по-прежнему остается самым клиентоориентированным банком страны! Более грамотного подхода к клиентам я еще не встречала. Пользуюсь несколько лет и планирую продолжать.

Самые выгодные и высокие кэшбеки: огромный перечень партнеров с выгодными предоожениями. Самое классное на лето - бронирование в Яндекс.путешествиях с кэшбеком в 10%. За него отдельное спасибо. Воспользовались несколько раз за лето.

Пользуюсь услугами Тинькоф банка более трех лет. Вопреки всем предсказаниям, в связи с недавними событиями, пока не скатились. Конечно сейчас навязывает борьбу альфа банк, главное ее не игнорировать. Хочу отметить работу онлайн поддержки, все вопросы по итогу решаются в пользу клиента, спасибо Вам за работу!

Сотрудники банка не смогли решить проблему.

Открыл дебетовую карту. Создал совместный счет с супругой. Банк выпустил две карты к совместному счету. По итогу не могли зайти в приложение с телефона супруги, не приходила смс или пуш уведомление. С проблемой банк не смог разобраться!!! Удалил все приложения у себя, супруги и ребенка. Банк за 10 дней не смог решить вопрос. Но отдам должное привозят карты быстро, все удобно. Но это все не может ниведировать проблему по активации, желание пользоваться услугами отпало.

Самый лучший и квалифицированный сотрудник ! Всё оформлено быстро и в кратчайшие сроки. Очень ответственно подходит к своей работе. Номер сотрудника 504308 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Очень хорошие операторы, вовремя ответили и решили проблему, ошибка была с возрастом кешбека, была моя ошибка, но операторы хорошо среагировали и оказали помощь, позже мне вернули потраченные деньги. Хороший банк, очень доволен их работой, пользуюсь банком только первый год, но уже совершал немало покупок, спасибо 

В начале августа подключила тинькофф премиум. 07.08.2023 понадобилось перевести деньги с кредитной карты на мой Альфа счет. Я не знала, сколько можно перевести без комиссии в месяц. Я написала в чат в 21:56. Ответ от Александра (внутренний номер 324240) я получила через 3 минуты и узнала, что по тарифу премиум можно переводить 200000р в месяц без комиссии. Меня это очень обрадовала и я сразу пополнила свою кредитную карту через банкомат ВТБ, у которого стояла и ждала ответа.

Хочу поблагодарить за помощь консультанта Вадима (4***9) 

Нужна была дополнительная карта Мир. Вадим оперативно проконсультировал о возможности выпустить карту, пошагово рассказал все детали, чем мне очень помог. Я без труда заказала карту, надеюсь сотрудник банка привезет мне карту во время) Спасибо большое за помощь! Приятно сотрудничать с профессионалами. 

Хочу выразить большую признательность команде Чата Тинькофф, и в особенности, сотруднице Даше (594104). Она очень быстро и качественно помогла, все сделала, не смотря на то, что я писал поздно ночью, и мой вопрос был нелегкий!! побольше бы таких компетентных сотрудников!! Остался под приятным впечатление!! Спасибо всем!! 

Оплачивал покупку нового телефона озон картой, разумеется потому что хотел небольшую скидку, но в силу своего скудоумия я не сразу понял, что пополняя счёт озона я делаю самый настоящий перевод с кредитной карты, что влечёт за собой комиссию. Менеджер Владислав вернул всю комиссию и попросил в следующий раз так не делать. Что ж, будем умнее.

Заказала кредитную карту 04.08.2023, карту доставили 06.08.2023, что по мне очень быстро и оперативно. Перед тем как доставить карту представитель связался со мной, чтобы доставить карту в удобное для меня время. Так же представитель банка дал краткую информацию по использованию карты. Выражаю огромную благодарность Тинькофф Банку и его сотрудникам.

30.07.2023 у меня появилась одна проблема с акцией "Приведи друга" и участием друга в акции. Написав в поддержку мне ответил бот, выдал варианты продолжения диалога, а после того, как появилась нужда углубиться в вопросе, на связь вышел оператор по имени Степан. Степан очень быстро ответил на все мои вопросы, разобрался в них и благополучно включил друга в акцию, за что ему большое спасибо. 

Мне было необходимо подключить эквайринновый аппарат к компьютеру и ккм. Сотрудник мне помог, прислал инструкцию, проконтролировал насколько я правильно все сделал. Когда возникали проблемы с драйверами помогал найти альтернативне пути решения. Довел дело до конца. Сейчас все работает. 

Имя сотрудника: Антонина 68***80