154 545 отзывов о банке «Т-Банк»

Сегодня звонили моей матери и представившись сотрудниками банка тиньков требовали оплату кредита за умершую дочь. 

10 июля 23 года не стало моей сестры Н-ой А.Н. О наличии у нее кредита мы не знали до сегодняшнего звонка. Звонившие никак не подтвердили наличие кредита, но путем обмана и угроз в том числе судебной и физической расправой принуждали к оплате кредита. Дважды звонил в банк по горячей линии в попытке уведомить банк, но сотрудники совершенно не заинтересованы в этом, при этом всячески намекают на серьезность дела и на дальнейшие действия по кредиту. Подобные действия лучшая антиреклама. 

Прошу:

1. Предоставить адрес электронной почты или почтовый адрес для отправки копии свидетельства о смерти. 

2. Предоставить доказательства наличия кредита у умершей. 

3. Прекратить какие-либо звонки родственникам с любыми целями. 

4. Разъяснить сотрудникам законодательство РФ в части наследования. 

Меня зовут Ксения! Банк устраивает во всём!!! Особенно нравится кэшбэк, который возвращается реальными денежными средствами на счёт, Сотрудники банка кропотливо разобрались с проблемой по акции партнёра банка, в которой я участвовала и по которой не были начислен кэшбэк, и благодаря поддержке в чате приложения банка, были представлены все документы для доказательства участия в акции, и банк в этот же день начислил кэшбэк. Спасибо за отзывчивость к каждому клиенту! Желаю успехов в развитии Тинькофф Банка! 

В институте, в котором я учусь нет терминалов, в связи с эти нет возможности оплатить картой, можно только переводом на расчётный счёт. Кэшбэк за образование начисляется только в случае оплаты через терминал или онлайн кассу. Несмотря на это, мне начислили 1.5% кэшбэка, за что банку огромное спасибо 

Зарегистрировался в банке, передал паспортные данные, закинул на счет немного денег. Хотел работать с этим банком плотно. Оформить самозанятость, пользоваться кредитками и накопительными счетами.

 Для начала, решил проверить на доверие и взять маленький кредит, при том, что на счету уже лежала пятая часть суммы счета. 

Заявку рассматривали несколько недель, на вопрос "не заснули ли вы там" ответили, что решат все за сутки и пропали на двое. После небольшого общения в онлайн чате решил с ними никакого дела не иметь. 

Благодарю Евгения (463227) за помощь и разъяснение по программе Премиум. Перед поездкой решила уточнить как работают бизнс залы в аэропорту в Хургаде, как оказалось зал к приложению every lounge не подключен и воспользоваться им по стандартной схеме невозможно. Евгений связался с партнерами и уточнил порядок действий как быть в этом случае и в полной мере воспользоваться программой банка. Благодарю за поддержку и не формальный подход к решению вопроса.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность персональным менеджерам! А особенно большое спасибо менеджеру Маргарите,которая открыла расчётный счёт и грамотно проконсультировала по всем вопросам! Работает быстро и качественно!! У меня сезонный бизнес, решила попробовать и не ошиблась. Надеюсь на приятное сотрудничество в следующем году.

ИП А-на.

9 августа 2023, обращался в чат приложения Тинькофф Банка, чтобы узнать актуальные дизайны стикеров. Оператор Даниил (номер 436217), быстро прислал все дизайны стикеров и уточнил стоимость выпуска, клево что для подписчиков Тинькофф Премиум, выпуск стикера бесплатен. Выбрал с уточками :)) 

В целом с банком сложились отличные отношения, всегда четко и по делу отвечают в поддержке 👍

Обратился через мобильное приложение в Тинькофф премиум для получения консультации по поводу посещения зоны повышенного комфорта в аэропорту Кубы. Консультант Татьяна подсказала, что информации о зоне повышенного комфорта в аэропорту Кубы нет, но я могу посетить зону повышенного комфорта в аэропорту и предоставить чек на сумму не более 50 долларов и посадочный талон. И мне вернут денежные средства. Спасибо, Татьяна!

Интернет-магазин Wildberries без моего согласия незаконно списал деньги с моей карты, которая уже пол года была отвязана от личного кабинета интернет-магазина. 4 обращения в Wieldberries с просьбой не нарушать закон и вернуть списанные деньги ни к чему не привели. Тогда я обратилась с просьбой вернуть незаконно списанные деньги в банк. Служба поддержки оперативно рассмотрела мою жалобу незаконно списанные деньги мне были возвращены. 

Спасибо Тинькофф за своевременное решение проблемы с кешбеком . Вернули на карту 555 рублей, так как по акции день друзей расплатился в кфс , но кешбек в размере 100% не приходил . В итоге решали вопрос дня 3, но приняли решение вернуть кешбек сразу на дебетовую карту , что меня приятно удивило . Спасибо поддержке Тинькофф 

Больше 2х недель пытаюсь закрыть счёт кредитной карты и все безрезультатно. Если оставляешь заявку в приложении, то через 3 дня тебе приходит СМС-уведомление, что не могли дозвониться, поэтому карта остаётся активной. Если звонишь на горячую линию, то технические неполадки и надо перезвонить позже. Всех знакомых буду отговаривать от открытия кредитных карт этого банка.

На мой взгляд у Тинькофф лучшее мобильное приложение среди других банков, как по удобству, так и по общению со специалистами и даже ботом в чате поддержки. Кстати, обслуживание отличное не только онлайн в приложении, но и оффлайн. Имею ввиду сотрудника, который привез карту на дом. Все быстро оформил, коммуникация была вежливой, в подарок к карте дали картхолдер. Знаю, что не всем такой привозят, поэтому было приятно. И само оформление карты тоже очень выгодное. Если оформляешь по ссылке друга, то идет бесплатное обслуживание, не помню, чтобы у других банков было подобное. Да и интерфейс приложения очень удобный и продуманный, сразу приходят уведомления о неоплаченных счетах, например, электроэнергия. В общем, я всем довольна. 

Отличный банк, максимально мобильный и очень легкий в использовании! 

В банке открывала кредитную карту - не понравились условия и тарификация, закрыла ее.

Но дебетовая карта - это топ! Очень удобно, что можно мгновенно переводить без комиссии в любой банк! Очень крутая система ежемесячных кешбэков (можно заработать не менее 800 руб, бывало кешбэк и до 4000). 

Очень удобная система открытия/закрытия счета - все мгновенно и не выходя из дома.

Самый крутой ход в сторону клиентоориентированности со стороны банка - это возврат за обслуживание карты UnionPay, которая перестала работать заграницей. Я написала эту просьбу в чат, даже не надеясь на положительное решение! Но банк мгновенно зачислтюил деньги!

Всем и всегда рекомендую переходить на Тинькофф, тк лучшей альтернативы я не вижу!

У меня списались 306 рублей со счета карты, хотя в пользу одного популярного в нашей стране маркетплейса сиреневого цвета.

Я в эте же день пожал заявление, когда заметил пропажу, а заметил я по той причине, что у моей жены произошёл такой-же случай но уже с другим известным зеленым банком, в который она попадала заявление чуть раньше. По итогу моё заявление было успешно отработано банком в этот же день и средства возвращены обратно. 

Тинькофф это банк который я могу назвать мой второй половинкой. Все чувстует, понимает и радует своей поддержкой в трудные моменты. 

Это просто невероятно! 

Сотрудница Мария Б. В кратчайшие сроки решила мою проблему со снятием ограничений по карте. Почти год не мог снять лимиты и тут на помощь приходит волшебный менеджер, который за каких-то 2 дня решает проблему, которую ранее ни один менеджер не мог решить неделями и месяцами. Огромное ей спасибо!

Здравствуйте!

Невозможно описать все достоинства банка Тинькофф, но я постараюсь.

С Тинькофф всегда удобно и быстро можно выполнить перевод, получить перевод, оплатить покупку/услугу или пополнить счёт практически в любой точке России (за пределами России пока не проверял), открыть накопительный счёт или вклад, получить выгодные условия по кредиту и другие банковские услуги!

Но, это был бы обычный хороший банк, если бы не ряд преимуществ:

1. Удобное оформление и получение карт банка Тинькофф курьером по удобному адресу и в удобное время! Курьеры всегда вежливые и компетентные.

2. Всегда стабильная и быстрая работа банкоматов Тинькофф, что особенно заметно в крупных торговых центрах, когда в соседних банкоматах люди ждут "выполнения операции" по 2-5 минут - в Тинькофф за это время проходит 2-3 клиента!

3. Максимально удобное приложение: оплата услуг, переводы по телефону, QR-коду, даже по фото телефона - всё очень быстро и удобно!

4. Очень выгодные предложения в кэшбэк-сервисе: несколько категорий повышенного кэшбэка, разный кэшбэк на отдельные товары вплоть до 100%, выгодные предложения по сервисам Тинькофф - а это заправки, путешествия, страхование, развлечения и так далее!

5. Отдельное слово о поддержке Тинькофф (обратная связь). Для любого клиента специалисты Тинькофф готовы дать развёрнутый ответ или консультацию по любому вопросу, причём в режиме 24/7. При этом как бы грубы Вы ни были, сотрудники всегда вежливы и грамотно ведут себя в любой ситуации! Специалист номер 124744, Любовь - одна из лучших сотрудников поддержки данного банка, было очень приятно общаться с ней и получить ответы на свои вопросы!) 

Но самое большое преимущество Тинькофф-банка - клиентоориентированность, она максимальная!!! Если Вам чего-то недоначислили, сняли оплату за лишнюю услугу, некорректно сработала система расчётов - в кратчайшие сроки все вопросы будут решены, а финансовые моменты урегулированы практически в 99,9% случаев! На моей личной (более двух лет) практике - 100% вопросов были решены в течение часа и в мою пользу, то есть в пользу клиента!

Если Вы хотите пользоваться надёжным и удобным банковским