154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Все вопросы всегда супер оперативно решаются. Мобильное приложение понятное и удобное. Отличные условия для подписки Тиньков премиум. Быстрое отображение кэшбека. Очень довольна банком и персональным менеджером. Очень быстрый и удобный заказ карт с доставкой на дом. Самый крутой дизайн металлических карт. В общем, очень рекомендую 

О История с кэшбэком, по операции не начислился кэшбэк милями, подсказали что начисление происходит за определенный срок, но в виде исключения начислили заранее, обратная связь была мгновенной, сотруднику Анастасии отдельное спасибо. Подключена услуга "premium", пока оправдывает себя. Планирую опробовать инвестиционные инструменты на полную, пока прохожу обучение на курсах банка, курсы бесплатные и очень понятные. Рекомендую знакомым и друзьям.

Чтобы не говорили про тинькофф, это лучший банк. Банк со своей экосистемой в которую входят банковские услуги, а также брокерские услуги, услуги связи, потребительские услуги.

С этим банком с самого начала и все мои близкие пользуются услугами банка. Да, бывали спорные моменты с кешбеком и комиссией. Но все случалось из-за моей ж не внимательности. Однако, банк всегда вставал на мою сторону. Лучшее приложение, в котором можно и еду заказать и билеты в кино купить. В общем в РФ это лучший банк с лучшим обслуживанием!

Супер крутой банк, пользуюсь им с марта 2022 года. Ценю Тинькофф за их оперативность и отзывчивость. Любой вопрос решается за считанные минуты, все сотрудники очень отзывчивые, и готовы оказать помощь в любой, ситуации.

Так же хотелось бы отметить внимание операторов, они всегда входят в положение клиента. В заключении хочу сказать добавить мнение своих друзей,которые советуют Тинькофф банк. Спасибо что ты есть))

Отдельно хочу поблагодарить оператора: Кирилла

Его внутренний номер: 594152

Решил я оформить платежный стикер 06.08.2023, во время оформления возникли вопросы и проблемы . Решил сразу написать в поддержку онлайн ответил мне сразу Виталий 536960 и очень быстро и точно решил мою проблему. Обслуживание понравилось своей скоростью и качеством. Стикер заказали и через пару дней должен приехать представитель. 

Хочу оставить отзыв и поблагодарить Викторию из Тинькофф банка.

Крайне вежливый специалист , пошла на уступок и помогла разобраться в моей проблеме. 

Серийный номер  сотрудника 6801848

Ставлю 5 звезд  

.

.

.

Хочу поделится впечатлениями о максимально приятных менеджерах в премиальной поддержке Тинькофф. Настоящие проффесионалы своего дела - это про них. Я неоднократно обращался в поддержку и мне помогали и решили мои вопросы. Хочу отметить сотрудников в этом отзыве с которыми я общался и которые мне помогли(Слабко Татьяна личный номер 397656, Сергей, Сания, Светлана 468086) и так начнем по порядку. Волшебная Татьяна рассказала мне все обизнес залах, как пройти, куда нажать, сколько раз можно пройти и даже подобрала бизнес зал. На последок нашего приятного общения, прислала прикольную картинку, что меня очень улыбнуло.
Оперативные Сергей и Сания рассказали мне где я могу снять деньги с Тинькофф карты, как и мой лимит. Уточню, что я всего лишь спросил можно ли снять в других банкоматах, а на мой вопрос мне все подробно рассказали, даже написали адреса банкоматов.
Замечательная Светлана оформила мне стикер, дала возможность выбрать дизайны, подобрала время и назначила встречу.
Все это Тинькофф, вы крутые, поддержка огонь, с вами на века! Ваш клиент Григорий!

Я клиент Тинькофф банка уже 3 года. За это время ни разу не засомневался, что по удобству приложения это один из самых лучших банков в стране. Понятный интерфейс. Поддержка дружелюбная и отвечает 24/7 довольно таки быстро, не приходится просить у робота позвать человека 10 раз. Хорошие лимиты по картам, в банкоматах всегда есть достаточное количество денег. Крутые продукты, такие как платежные стикеры и картхолдеры.

Спасибо юлии за то, что помогла в оформлении заявки на кредит. Хоть его и не одобрили, но я очень ей благодарен.Очень долго со мной возилась мне даже стало немного неловко, что я ее мучаю, но все же она профессионал своего дела. Еще раз огромное спасибо! Желаю ей море лояльных клиентов и успешных продаж!

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику банка Виктория Рожковой, за хорошую работу и быструю обратную связь. Уже далеко не первое положительное решение в банке Тинькофф. Уже более трех лет являюсь клиентом банка, как по расчётному счету, так и физичекому. Везде премиальное обслуживание. Отличная команда в отличном банке.

Банк был для меня очень великолепным. Выделяю очень жирный плюс в то время, когда я был клиентом: Простое подтверждение личности на некоторых сайтах, которые работают с Тинькофф Банком. Эта операция за 1 минуту могла определить, можешь ли ты покупать в рассрочку товары, являешься ли ты настоящим человек и т.п. Из-за своей юношеской оплошности очень сильно пожалел, благодаря чему словил блокировку к личному кабинету где-то полгода назад. Звонил тогда же и не помню точностей, но доступ заблокирован на основании пунктов 4.5 и 7.3.9. Если мой отзыв посмотрит Тинькофф Банк, я бы очень хотел извиниться за свои действия. На этом все. Спасибо Тинькофф банку, что дали возможность побыть вашим клиентом.

Я оформила дебетовую карту Мир банка "Тинькофф" чуть больше года назад, так что успела в полной мере оценить и продукты, и уровень сервиса. Нельзя не отметить удобство мобильного приложения - всё толково, логично, а если с первого раза что-то не получилось - в чате подскажут быстро и по существу. Не было ни одного случая, чтобы банк "продинамил" меня с вопросом или возникшей проблемой. Но больше всего меня восхитила реакция банка на проблему, возникшую недавно с картами Юнион Пэй. Я как раз оформила её у Тинькова для предстоящего августовского отпуска, и тут как гром среди ясного неба - карты работать не будут. А тысяча российских денег за выпуск уже уплачена. Без особой надежды пишу в чат: так, мол, и так, ребята, оформила карту для отпуска, даже попользоваться не успела, а уже всё. Нельзя ли возвернуть карточку назад и получить обратно свои кровные? Ответ прилетел мгновенно, и деньги вслед за ним. А я обычный клиент, не вип ни разу, бешеных мульонов на счете не держу. и вот такое отношение к клиентам - бесценно. Поэтому, если когда-нибудь я обзаведусь несметными богатствами, то притащу их именно сюда. Спасибо! Так держать!

Прекрасное обслвживание, хорошая работа специалистов. Понятно и просто объясняют информацию. Всем рекомендую. Отличное мобильное приложение, тоже всё просто и понятно. Много классных бонусов. Приятные условия пользования.

Удобно переводить,снимать и класть деньги на счёи.
Очень красивые дизайны карт на любой вкус и цвет))

07 августа, в мобильном приложении увидел баннер о "Снятии без процентов и комиссии". Нажал. Ничего не произошло. 

Зашел на банки ру, в профильную тему - вроде акция никакая не идет. 

Уточнил у представителя банка о данном баннере (я просто не понял не работает баннер или это просто реклама или баг так как пользуюсь бета версией приложения.) В течении часа ответ с обещанием разобраться.

Через некоторое время приходит уже и пуш о решении вопроса. 

По итогу я в акции на снятие без комиссии и процентов.

Ну вот в каком банке такое бывает? 

Не доволен небольшим лимитом кредитки)), а в остальном банк достоин похвалы. Данный случай тому подтверждение.

Хочу выразить благодарность сотрудника вашего банка Ахмеду за оказанную им помощь.

Ахмед помог мне с появление последней версии Бизнес Тинькоф, он показал мне какую пошаговую процедуру нужно проделать для появления мобильного приложения Бизнес тинькоф. Ахмед дал мне свой аккаунт айтюнса я зашел на доверии скачали версью, я зашел на свой разрешил пользование и тинькоф бизнес на мобильном смартфоне стал рабоатьт , для убеждения я ввел сои персональные данные, все зашло на мой аккаунт все рабоатет, + данного сотрудника Ахмеда , в том что он объясняет очень толково и показывает наглядно через поддержу тинькофа с помощью скринов и фотографий дальнейшие опшпгоые дейвствия. 

Побольше бы таких профессианалов своего дела, премию он заслуживает. 

Самая лучшая поддержка из всех банков. Случилась неприятность мошенники в интернете, оформили подписку, вместо разового платежа, через поддержку Тинькоф, вернул деньги, меньше чем за неделю. без проблем, быстро и без лишних разговоров с роботом как в других банках. Спасибо, рекомендую ваши сервисы всем знакомым.

3 августа мне заблокировали доступ к личному кабинету без объяснения причин. Просто не дает зайти в кабинет. Я позвонил в банк, мне сказали, что отказано в обслуживании ссылаясь на их договор. Все бы ничего, заблокировали да и бог с ним. Хотя я не нарушал никаких пунктов и законов. У меня были обычные транзакции и переводы. Но вот уже почти неделю я не могу вывести денежные средства со своего счета. Их сотрудники дезинформируют и сбрасывают трубки во время звонка. Мне сказали, что я должен написать письменное заявление и отправить фотографию к ним на почту. Я так и сделал. Потом я позвонил на горячую линию и ответил на кучу вопросов, ЧТОБЫ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ НА СВОЙ СЧЕТ! Сегодня 7.08 мне сотрудник банка сказал, что совершил перевод и скоро мне придет смс о том, что деньги отправлены. Спустя 2 часа, я перезваниваю на горячую линию, чтобы уточнить были отправлены мои деньги или нет. Следующий сотрудник мне говорит, что мой счет закрыт по моей просьбе и деньги отправлены не могут быть, нужно ожидать 30 дней. На просьбы перевести на компетентного сотрудника или дать мне документ на основании которого они удерживают деньги, сотрудники сбрасывают звонок. На основании какого закона я должен ждать 30 дней пока выведут мои собственные средства? Сегодня буду составлять жалобу в ЦБ РФ о незаконном удержании денежных средств со стороны банка.