178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте, хотел бы поблагодарить сотрудников за оперативное решение моего вопроса с ошибочным переводом.

Рассказываю ситуацию: Я по ошибке сделал перевод по СБП в Тинькофф Банк через Сбербанк, соответственно Сбербанк отказался решать вопрос - написал напрамую к ним. Я сделал ошибку в одной цифре и Тинькофф оперативно решил этот вопрос буквально ~за 3 часа произошёл возврат средств. Это очень удобно, что такие классные ребята взяли этот вопрос на контроль. Очень люблю Тинькофф Банк, вы лучшие и все ребята, которые обслужили и решили мой вопрос <3

Тинькофф один из лучших банков которым я пользуюсь постоянно! Была подписка Тинькофф про, после того как кэшбэк превысил более 5000 рублей, перестал зачисляться, на вопрос почему, получил развернутый и полный ответ от девушки с поддержки, чтобы сохранить мой большой кэшбэк, девушка предложила оформить подписку премиум, тем самым дав мне сохранить мои деньги, и я получил от этой подписки очень много хороших бонусов! Я очень рад, что такие специалисты, грамотные работают в такой структуре! Считаю, что Тинькофф лучший банк для накоплений и вкладов, а так же для кэшбэка, много партнеров и возмодностей дополнительного дохода! Считаю необходимым наградить данного сотрудника за столь хорошую и качественную работу! Внутренний номер сотрудника: 2****028, зовут Екатерина! Спасибо вам еще раз большое!

Пользуюсь услугами тинькофф банка. решил в приложении заказать платежный стикер в тинькофф банке. из-за того,что система подвисала, то я ошибочно заказал три платежных стикера и со счета списалась сумма за три платежных стикера. обратился за помощью в чат поддержки в мобильном приложении тинькофф банка. оперативно вернули денежные средства и перевели их на счет

11 декабря обратилась в чат поддержки по вопросу возврата средств за отмененную операцию в магазине Дикси, т.к. деньги не возвращались более суток. Мне ответила оператор Надежда, быстро вникла в ситуацию, попросила предоставить скриншоты переписки с магазином, составила обращение и деньги вернулись на счет в тот же день. 

Ребята -лучше банка я не знал. Эмоциям нет предела. Если кратко: "опростоволосился" и перевел мошенникам денежные средства, около двух дней не понимал, что обманули, обратился в банк (переводил деньги с карты этого банка) и очень подробно объяснил суть вопроса -меня внимательно выслушал представить службы безопасности (разговор в течение часа примерно, после 22.00 12.12.2023), меня подробно проконсультировали, зафиксировали обращение и сегодня деньги вернулись на карту! Подобным образом в этом банке решаются все вопросы. Вы просто супер, огромное спасибо! Счастья и процветания!

С момента открытия счета за моей организацией был закреплён персональный менеджер Б-на Ольга. В общении с менеджером я ощущала высокий уровень профессионализма и доброжелательности. Все вопросы, связанные с моим расчетным счетом, решались оперативно и без каких-либо проблем, Ольга всегда была на связи. Выражаю огромную благодарность! Успехов вам, Ольга! Очень жаль расставаться. С вами всё было легко и понятно! Успехов вам и всего самого наилучшего!

Мама попросила меня подобрать ей вклад с хорошими условиями. Я выбрала вклад Тинькофф, т.к. у них и правда хорошие условия, а также они платили бонус по акции "приведи друга" и мне и "другу". Я уже получала бонусы от Тинькофф поэтому я знаю, что в личном кабинете вкладка "откликнулись" где фиксируются статус начисления бонус. НО несмотря на то, что мама оформляла вклад по моей ссылке (я ей помогала. поэтому знаю точно!) у меня почему-то в этой вкладке нет данных о том, что она пришла по моему приглашению.

В поддержке сказали, что все исправят и в течение месяца все начислят. Но прошел месяц, а у них до сих пор технические проблемы, статус приглашения нигде не отражается и бонусы ни мне ни маме не начилили.

ДАВАЙТЕ Я СКАЖУ, КАК ЭТИ "ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ" НАЗЫВАЮТСЯ: ТИНЬКОФФ НЕ ХОЧЕТ ПЛАТИТЬ БОНУСЫ, ВОТ И ВСЕ!

Подключила тинькофф про, потому что был пробный бесплатный период. В нужный день, то есть сегодня, захожу в интернет-банк, смотрю — денег на карте меньше, чем должно быть. Списались... Расстроилась, написала в службу поддержки. Объяснила ситуацию: зашла, думала, что еще пробный период и можно отключить его, но деньги уже списались. Соединили с сотрудником. Меня выслушали и...пошли мне навстречу. До последнего волновалась, что на мою просьбу вернуть деньги не ответят. Ответили! Сотрудница Екатерина очень вежливая. Спасибо огромное Тинькофф банку за внимание к своим клиентам и заботу о них!!! Самый лучший банк!!!

Я обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбека. Мне не понятно было почему за операцию мне не начислили повышенный кешбек. оператор Даниил все объяснил по этому поводу , дело в том , что за оплату через СБП кешбек не начисляется. Но пошел на встречу и начислил в ручную. За что я ему очень благодарна. 

Обращалась 13 декабря примерно в 1.00 ночи в онлайн чат в личном кабинете Тинькофф. Обратилась с вопросом по компенсации баллами по кредитной карте, ответила чудесный специалист - Анастасия. Подробно проконсультировала, ответила на все вопросы, какие меня интересовали и сделав по её инструкции у меня всё получилось, то есть я смогла компенсировать платёж, хотя до этого не получалось.

меня интересовали и, сделав по её инструкции у меня всё получилось, то есть я смогла компенсировать платёж, хотя до этого не получалось.

Обращаюсь второй год в Тинькофф Банк по страхованию имущества и жизни, обязаловка по ипотеке. По цене гораздо ниже в сравнении с другими банками. Позвонила приятная девушка, все объяснила: порядок действий + скидки, зачисление кэшбека, участие в розыгрышах. Почему бы и нет, а вдруг, новый год же). Быстро, удобно, выгоднее.

Был открыт вклад на 3 млн р сроком 6 месяцев.Первичное пополнение 2.95 млн р и за эту сумму всего 5000 р богуса хотя должны были 0.5 процентов от суммый вклада в чате в поддержке задавался вопрос при переходе по ссылке друга от вклада дадут 0.5 процента от самого вклада и написали все верно.Спустя 40 дней дали всего 5000 р хотя должны с первичного пополнения выплатить 0.5 это с суммы первичной 14 750.В банке я премиум клиентов имею более 10 млн на счетах вашем банке.Доначислите пожалуйста остаток в 9 550 р.

3.10.23 года мной была забронирована квартира в Минске через сервис Тинькофф путешествия. В этот же день был заезд. Оплата была наличными, потому что у владельца квартиры в условиях была только такая оплата. В бронировании было указано, что в течение 62 дней начислится кэшбэк за бронирование. 62 дня прошли, но кэшбэк не начислился. 

Я много раз обращалась в Тинькофф банк. Первый раз обещали выплатить в течение 4-х дней. Потом сообщили, что не могут и сказали ждать 62 дня, но кэшбэк так и не пришёл. После нового обращения вопрос так и не решили. Попросили номер бронирования, чек. Хозяйка квартиры- частное лицо, которое берёт оплату наличными, чек не даёт. Я предоставила переписку с хозяйкой, плюс в бронировании было указано, что в случае незаезда списывается сумма с карты. С карты ничего не списали, потому что я заселилась. Почему Тинькофф размещает у себя в сервисе бронирования варианты, которые требуют оплаты только наличными, а потом не хотят возвращать кэшбэк? Зато каждый раз создаются новые обращения с затягиванием времени. 

Тинькофф лучший банк для меня и моей семьи. Все вопросы решаются очень оперативно. Надежно взаимодействовать с таким банком и высоко квалифицированными сотрудниками, которые действительно стараются помочь в решении вопросов и возникающих задач, а не отписаться, как в большинстве банков. Трепетное и щаботливое отношение к клиентам. Порекомендую всем сотрудничать с Тинькофф банком 

Здравствуйте!

Хочу поделиться отзывом о Банке Тинькоф

Обращение было с моей стороны о том,что решили проблему возврата денежных средств с сайтаОбъявлений Юла,т.к они блокируют объявление,но размещение уже оплачено и деньги они не всегда возвращают, а менеджеры Тинькоф составили заявку,разобрались в течение 3-4 дней и вернули мне полностью утраченную сумму в размере 1028руб.

За что им очень Благодарна,за эффектиную выполненую работу!

Благодарность выражаю сотруднику чата Михаилу. Обратилась сегодня, 13.12.2023 в 12:55 в чат для уточнения наличия/отсутствия просроченной задолженности по кредитной карте и ряда вопросов по начислению %% по кредитке. Он быстро ответил на мои вопросы, был лаконичен и сразу понял суть моих вопросов. И успокоил, что ПЗ у меня нет. Рада качественной консультации. Прилагаю скриншоты для определения, кто был сотрудником. Скриншоты моего обращения в чат Надеюсь, что отзыв будет засчитан. Искренне желаю Михаилу получить бонус от Банка после моего отзыва.