150 525 отзывов о банке «Т-Банк»

В один прекрсаный день, получил смс о том, что меня поздравляют с подключение премиум тарифа,(который на секундочку, через 2 бесплатных месяца, становиться платным и стоит 2000 рублей). Я сразу с вопросом, каким образом он был подключен, на что мне ответили, что это Я его подключил. Споря с банком, и поясняя позицию, что я хотел бы попробовать данный сервис, когда мне было бы это интересно и не раньше чем через полгода (так было в планах), а не сейчас, и что теперь я не смогу воспользоваться из-за этого данной возможностью, требую отключить мне эту услугу и не засчитывать как использованую. На что мне банк сказал, что мы вам всё отключили, но вот повторно использовать, может быть разрешим, а мож и нет. Также подобный случай, я слышал буквально недавно.

Ладно, можно забыть было бы.

Но вдруг, я замечаю, что у меня задолжность по кредитной карте, увеличилась из-за того, что сменя списали страховку, которая была отключена, с самого начала использования карты и ни когда ранее не списывалась.

Я опять в поддержку, на что мне отвечают, вы сами согласились на подключение при получении. Я им в ответ, почему 4 месяца не списывали тогда? На что мне говорят, ой мы разберёмся. Разобрались, и написали "Мы накажем представителя, так как он не верно указал информацию" - хотя он всё верно указал и деньги не списывали. Я с вопрос, а каким образом, спустя почти полгода, вы только сейчас обработали заявки, на что мне новый ответ. Знаете, это был технический сбой.

Я думаю, если спросить ещё раз, они ещё какую-то причину найдут. Но если сложить все пазлы, то получаеться, что они ПОДКЛЮЧАЮТ под шумок услуги и подписки. И последнее время, я уже слышал о таких случаях.

Отзыв о том как у меня сорвалась ипотека в последний момент из-за самоуправства тинькофф банка.13 мая я подала заявку на ипотеку в сбербанке, приходит одобрение и я ищу квартиру. Нашла квартиру, отдала задаток, оплатила оценку, бти, дкп.Проверка прошла успешно, назначен день сделки, и через час мне звонят из Сбера и говорят что мне отказано в ипотеке, якобы большая фин нагрузка из-за того что я взала кредит, но я его не брала. Заказываю выписку кредитной истории и вижу как 21 мая тинькофф оформил на меня кредитную карту, но с 19 по 21 мая я находилась не в стране и была без связи. Позвонила в банк, где мне сказали что якобы я с телефона оформила сама, но чтобы оформить я должна была как то же это подтвердить. Заказала выписку с МТС, где у меня нет никаких смс и звонков от меня. Делаю выводы что банк сам оформил мне карту, доступа к моему телефону не было ни у кого. Из-за их самодеятельности сорвалась ипотечная сделка 

28.05.2023 заполнил в приложении заявку на потребительский кредит. Сегодня 12.06.2023 - заявка все еще на рассмотрении. Никогда за всю мою большую кредитную историю банки не рассматривали мои заявки больше 3-4 дней, даже ипотеку. А тут уже 16 день пошел, а реакции со стороны банка просто 0. Сегодня написал в чат с просьбой закрыть заявку, бот мне отказал, пришлось звать оператора. И это уже не первый раз за несколько месяцев. Тинькофф Банк, ау! Твои конкуренты принимают решения за считанные минуты!

Уже несколько раз сталкивался с той проблемой что мне не могут отправить деньги, в тот коварный день мне очень срочно нужно было в магазин, когда была гроза и дождь, мне хотели сделать перевод денежных средств, и не смогли, с собой была только карта Тинькофф, пол часа нахождения в магазине и не понимая что делать, пришлось вернуться домой весь промокший, за другой картой, поддержка даже не смогла объяснить причины, одни извинения.

7 июня закрыл кредитку переводом с дебетовой карты. А при выводе денег с расчётног счета увидел, что бесплатный лимит вывода закончился. Оказалось, что кредитку можно было пополнить с расчётного счета напрямую с отдельным бОльшим лимитом.

Обратился в поддержку банка Тинькофф, чтобы отменить операцию перевода перевода с дебетовой карты.
Сотрудник поддержки решил вопрос проще и за 5 минут. Просто увеличили на нужную сумму лимит бесплатного вывода с расчётного счета.

Спасибо за лояльность. 

Совершенно ничего не меняется. Звонок в поддержку банка это потерянное время и лапша на ушах. Сегодня ночью звонила в поддержку банка так как на новом телефоне интерфейс в приложении где я хотела сделать перевод выглядел по другому и я не знала куда мне нужно нажимать чтобы совершить перевод от 100000 руб.за который банк возвращает списания Сбером комиссию 

Как всегда потратила свое время на безграмотных сотрудников включая старшего специалиста Антона который в конце разговора нёс явную чушь ,а когда я с ним распрощаться так как хотела уже спать в 4 часа ночи, он после завершения разговора перезвонил мне и вывалил на меня ещё кучку бредятины.

  Ваши специалисты не знают условий и придумывают всякую ерунду и составляют какие-то запросы на возврат комиссии ,что делать не предполагается.

Когда я столкнулся с большой неприятной ситуацией, отправив деньги мошенникам, система банка заморозила операцию и заблокировала мою карту. И далее служба поддержки банка отлично помогла мне понять, что это были мошенники, а не те, кем они мне представлялись. Помогли вернуть ещё не ушедшие деньги. Помогли перевыпустить карту. Напомнили об основных правилах безопасности. Выражаю огроооомную им благодарность, ведь если бы не они, я потерпел бы крупные потери...