178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

5 ноября 499р и 5 декабря 499р было списание без моего ведома от сервиса "START" подписки на него у меня не было ни разу!

6 декабря в 20:46 написал в поддержку банка Тинькофф! В 20:49 оператор начинает работать и блокирует карту, приложение и личный кабинет начинается разбор ситуации, звонит сотрудник и решает проблему! Сразу же перевыпустили карту что радует изменился номер и все данные карты))

7 декабря В 07:08 просыпаюсь и вижу пополнение карты по 2 операциям!

Очень рад как быстро работает служба поддержки банка и моментально решают проблемы пользователей! Отличный банк, продолжаю пользоваться только им, кешбек по покупкам радует и скидки от Тинькофф, выгодные предложения!

Советую всем пользоваться банком Тинькофф!

Сервис Тинькофф - лучший сервис, который я видела. благодарю сотрудников чата за предоставленные выгодные условия по рефинансированию, а также ОЧЕНЬ благодарю сотрудника отдела безопасности Александра за проявленное внимание И обеспокоенность моими средствами. С банком Тинькофф я понимаю, что мои средства под защитой. Лучшие!  

Владимир н очень помог мне во всех моих вопросах! Приятное общения, голос) посмеялись) поднял настроение) 

глаыное что подробно объяснил всю информацию, буквально на пальцах

по крайней мере вопросов у меня не осталось

осталась довольна, спасибо за такое качество обслуживания 

очень приятно, что я могу и Дальше консультироваться по вопросам, и мне не поменяют консультанта 

Обратился в чат технической поддержки банка Тинькофф по поводу проблемы при оформлении заказа по сервису Долями. Ответил специалист Рощектаев Егор, Разложил всё по "полочкам", что и как нужно делать. Параллельно были заданы ещё вопросы по данному сервису. Быстро ответил на них. Лучшая тех поддержка.Оставайтесь так же на высоте.

Проснулась утром 9 декабря и обнаружила, что с моей карты списано 1500 руб. Саму операцию не инициировала, сразу написала в тех.поддержку Тинькофф, созвонились объяснила ситуацию. Оказалось, что месяц назад я оплачивала через телеграм бот определенную услугу, но продавец услуги скрыл, что это подписка и средства будут списываться с моей карты постоянно и вот я получила такой сюрприз. Оставила обращение, сегодня 11 декабря, проснулась денежки уже на карте :) Хотя срок рассмотрения сразу обозначили до 24 декабря. Круто, впечатлена! 

Сотрудники банка за один день решили вопрос, который 1,5 месяца не могли решить в Гибдд

Речь про оплату автоштрафа. Оплатила по реквизитам в положенный срок. Но, как выяснилось намного позже, внесла УИН постановления в Основание платежа. А надо было в графу Код. Так что в Гибдд мои деньги получили, но не смогли идентифицировать. Узнала об этом через полтора месяца, когда дело передали приставам. В Гибдд сказали, что теперь надо платить приставам, а первый платеж возвращать, для чего к ним надо приехать лично с заявлением и кучей документов.

Позвонила в Тиньков, рассказала ситуацию в надежде, что вдруг можно внести изменения в платежный документ. В банке за сутки решили этот вопрос!!! После чего автоматом снялся штраф и на следующий день приставы закрыли дело. 

Это потрясающе! Ребятам из Тинькова огромное спасибо! Они всегда расположены помочь, но в этом случае просто меня спасли от бюрократической волокиты с Гибдд и приставами.

Написала в службу поддержки 11.12.2023 в 11 часов по поводу неначисления бонусов . Оказалось , что в магазине меня дезинформировали по данному вопросу. Я оплатила куар-кодом, а за него бонусы не полагаются. Менеджер все быстро решил и пошел мне навстречу ! Написал, что меня ценят 😭 Не это ли здорово , поднимает настроение и мою лояльность! 

Обратился по вопросу пеперасчета кэшбека 11.12.2023 года. Оперативно решают. начислили повышенный кэшбек по категории, хотя изначально при расчете кэшбек был учтен как обычная покупка, так как оплата была произведена службе доставки. Уже не первый случай, но сотрудники банка быстро решают вопросы. Кэшбек начислен.

с банком дружу очень давно, один из первых "продвинутых" интернет банков - остальные все таки чуть позже дошли до удобств как Тинькова, к тому же мне как инвестору удобно совершать покупки/выводы. По возникающим вопросам с кэшбеком или комиссиям в индивидуальном порядке не один раз банк решал вопросы, за что ему и благодарен. К услугам банка подключена жена, родня и много друзей - удобно, нравится.

Хороший банк, сотрудники службы поддержки все очень доступно объясняют. Очень подробные объяснения по взаимодействию с ФНС, с примерами. По некоторым вопросам даже лучше чем на проильных сайтах. Гибкая система тарифов за обслуживание. Курьерская служба работает на хорошем уровне., даже если не получается встретить курьера в назначенное время всегда могут перенести встречу на другое удобное время. 

Я пользователь премиум подписки от Тинькофф под названием " Premium" . И недавно я столкнулся с данной проблемой - Я воспользовался возможностью бесплатных проходов в бизнесс зал аэропорта и к сожалению неправильно его оформил ( я оплатил 2 прохрда вместо того, что бы войти через тинькофф id и ничего не платить). Данный курьёз я описал в поддержке тинькофф, на что оператор Данила ( вот его индентификатор - 154628 ) завел обращение на рассмотрение возможности компенсации в индивидуальном порядке. Через 2 минуты Тинькофф банк мне одобрил компенсацию. Меня впечатлила работа банка и я готов порекомендовать данный банк и подписку "Premium ".  

С каждым днем тинек катится вниз все сбоит все показует не правельно аналитика катировки полная жесть принял решение уходить с банка потому что это ужас каждый день вынужден писать обращения каждый день нахожу тупняки в приложении то фото пропадают то кешбек не возможно обнааличить то система мнчет сведения о работе то еще что то ((((( Тинькофф тинькоф что же с тобой стало после покупки Потаниным ты превратился в ужас и катишься вниз все сбоит все каждый день пишу обращение,пол года назад забанили меня по 115 фз БАДАЛСЯ все бестолку они мне все нервы выматали по итогу разбанили меня и сказали что это была ошибка ,разбанели после того как я подал жалобу на сотрудника который расматривал блокировку.И ЭТО ИХ ПРАВЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ Что сейчас сбои ежедневные в инвестициях тоже все тупит каждый день пишу обращение ,когдато любимый банк превратился в дно ...буду переходить в сбер кредит у них вообще не возьмешь заявки виснут и потом постой рф пишешь письмо и ждёшь месяц!!!!!!! короче ребята корабль идет на дно чем быстрее вы от туда уйдете тем лучше

ВСЕ МЫ ЖЕРТВЫ МАРКЕТИНГА ТИНЬКА И КОРМИМ МЫ ЕГО ,Я ПЛАНИРУЮ ИМ СЮРПРИЗ СДЕЛАТЬ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ 

494714 - сегодня 11.12. 2023 г.Владислав! Этот консультан мне очень сильно помог !!! Он единственный, кто смог решить мой вопрос. Я звонила отказаться от услуг вашего банка , в он смог меня переубедить, что Ваш банк является самым лучшим , и я ему верю. И возобнила свою заявку на сотрудничество с вашим банком. Спасибо Вам за такого сотрудника. Прошу его, за его стремление , премировать. 

Хочу выразить благодарность за адекватное решение вопросов. С банком Тинькофф хочется иметь бизнес. Решили ряд вопросов в мою пользу, в том числе и по кэшбэку. Это очень приятно и важно для меня! 

Оформили новую кредитную премиальную карту, помогла Ирина (внутренний номер 1***3) . Всё быстро, грамотно, по делу, ничего лишнего. Спасибо большое команде Тинькофф! 😎