154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Анастасия оказалась реальным специалистом в области финансов и переводов. Она сразу смогла ответить на мой вопрос относительно комиссий для перевода по реквезитам счета в другой банк. Ее объяснение было четким и понятным, без лишних непонятных терминов. Она подробно рассказала о возможных комиссиях, которые могут быть взимаемыми при переводе, включая комиссии отправителя и получателя. Теперь для себя имею четкое представление о том, сколько придется заплатить за такую операцию. Спасибо Анастасии для оперативное и профессиональное обслуживание. Я остался очень доволен ее помощью.

В каждый месяц, я обращаюсь с такой проблемой, как перевод защищённыз от взыскания средств на мой счёт в лругом банке, и всегда этот вопрос решают за минуты, огромное спасибо операторам поддержки за их прекрасную работу, очень радует, что не приходится ждать ответа по несколько часов или дней. Самы й оучший и любимый банк:)

здравствуйт, меня зовут Дмитрий и я бы хотел рассказать как банк помог мне с одной проблемой, 30.07.23 в 01:30, я выпускал дополнительную карту USD, при этом я купил дизайн, а у тинькофф можно выпустить дизайн как в виртуальной карте так и в пластиковой, так вот я выбрал дизайн в пластике а в предложении мне открыли только в виртуальном формате, соответственно маня это не устроило и я обратился в поддержку, меня обслуживал прекрасный сотрудник Виталий, он поинтересовался в чем конкретно моя проблема, спросил все что нужно, так при этом он выпустил мне пластиковую карт, а вообще из-за сбоя в приложении мне пришлось бы платить еще раз за дизайн в пластике, сотрудник поинтересрвался у меня смогу ли я еще раз оплатить дизайн а он мне вернет деньги а сказал что нет, он перевел на еще один дизайн я купил его, мы выпустили карту в пластике, так он мне еще раз прислал деньги за другой дизайн, вообщем спасибо ему большое за помощь, я удивился что такие сбои возможно исправить и ставлю тинькофф 5 звезд

Был сделан возврат двух одинаковых товаров с одинаковым артиклем на Wildberries. В итоге за 1 товар WB перечислил деньги, а за второй нет. В поддержке отвечал робот стандартной фразой, на пункте выдачи тоже не могли понять в чем проблема. Причем у них числилось, что деньги за два товара возвращены, хотя мне пришли только за один. Я пыталась разобраться в вопросе больше трёх недель и неизвестно сколько ещё надо было ждать и писать. Я нашла в интернете, что мужчине помог Тинькофф банк в такой же проблеме, а я расплачивалась как раз картой этого банка. Написала о проблеме утром и уже днём деньги за второй товар были возвращены мне на карту! Спасибо Тинькофф

      От лица нашей компании хотим выразить большую благодарность менеджеру Адаму за помощь и экстренное решение возникающих вопросов. 

Хочу отметить его профессионализм, высокий уровень эмпатии и, что особенно важно, оперативность решения задачи. 

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!!!!!!!

Поступило предложение о подключении пакета Premium, попробовать потестировать. В моих условиях очень удобно, в второй месяц можно считать окупил тратами в первом, безлимитный номер телефона в подарок, ставка по накопительному выше, дополнительная категория - перечисляю основные плюшк для обывателя. Часто летаю в командировки - буду пробовать залы повышенной комфортности, никогда раньше не бывал. Нарассылал приглашений знакомым - им два месяца бесплатно, а мне продление моего комфорта и удовольствия. Пока всем доволен, время покажет.

Являюсь клиентом Тинькофф банка почти девять лет и хочу отметить отличную работу службы тех.поддержки, не раз выручавшую в спорных ситуациях. В последний раз помогли решить вопрос с премиум подпиской по дебетовой карте в короткий срок. 04.08.23 обратился в онлайн чат с просьбой отключить премиум подписку. Несмотря на поздний час (02:30 по МСК) поддержка ответила менее чем за минуту, вопрос сразу поняли, и после стандартных предложений продлить премиум подписку и моего тактичного отказа помогли отключить данную опцию, порекомендовав взамен службу тинькофф про, чем я и воспользовался. Особо хочу поблагодарить сотрудницу Дарью за оперативную работу и приятное общение! Как писал выше, не раз сталкивался с необходимостью обращения в службу поддержки различных банков, и не могу не отметить, что служба поддержки Тинькофф банка лучшая как по скорости работы (хоть в последнее время скорость ответов немного и упала, но все равно намного оперативнее других банков, клиентом которых я являюсь) так и клиентоориентированность самого банка. Выражаю свою искреннюю благодарность всем сотрудникам данной организации.

Банк Тиньков лучший из лучших! Все возникшие проблемы, решают на раз! Все быстро и четко. Отличное обслуживание по всем продуктам банка. Хорошие предложения от партнеров, повышенный кэшбэк на высоте, как будто понимают твои траты в будущем месяце. На каждом угле рекламирую этот банк друзьям и знакомым, так как восторге от функционала банка. Рекомендую всем, у моей семьи есть у каждого карта Тиньков, от мало до велика! Спасибо Вам большое, что Вы есть!!!!

Сотрудники всегда помогут и ответят на все мои вопросы, что ещё нравится, так это лояльность к своим клиентам. Я неправильно выполнил условие акции, но сотрудники помогли мне и все исправили. Отличный сервис, много раз уже обращался в поддержку с помощью и мне всегда отвечают и помогают. Лучший банк России.

Возникло желание поменять условия кэшбека по кредитной карте,при обращении в поддержку сказали,что это возможно только при наличии подписки премиум.Было задано Огромное количество уточняющих вопросов,на что сотрудник ответил и мы приступили к активации подписки премиум.Спустя 5 минут деньги списались,но в системе не отображалось что подписка есть,а средства списаны.Соотвественно и условия кэшбека не поменялись,я сразу обратилась в поддержку с просьбой проверить все и понять в чем проблема.( проблема оказалась в ошибке самой системы,ошибки сотрудников здесь нет.Ко мне сразу подключилась оператор Елена , и оперативно начала решать проблему.Во первых она моментально устранила проблему,что не отображалась подписка премиум ( по факту оплаченная ),что меня очень поразило,так как с момента начало нашего диалога прошло наверное минут 5,и следующее что сделала оператор это возместила мне сумму подписки,далее Составила обращение по смене тарифного плана.Подводя отзыв к концу я хочу сказать,что поддержка ценит своих клиентов и готова помогать им в любое время,к слову время было час ночи,отдельное спасибо банку за то что обеспечивает клиентам поддержку абсолютно в любое время суток. Также отдельное спасибо оператору Елене,которая решила проблему,не только сгладив ситуацию,но и замотивировала на дальнейшее использования сервиса.Тинькофф действительно такой один 👍🏻

Хочу оставить отзыв а служба поддержки. Оператор Елена, номер консультанта 584230, разобралась в моей ситуации . Постарался чем подробно все описать мне и помочь. Довольно давно я клиент банка Тинькофф. Я очень довольна банком, поддержкой, и желанием всегда идти клиенту навстречу , пожалуйста не растеряйте это. А Елене отдельное спасибо за решение данной ситуации . Любимый банк Тинькофф ❤

Я открыл в Тинькофф расчетный счет для своего очередного бизнеса и был поражен сервисом обслуживания клиентов банка Тинькофф. У меня иногда было такое ощущение, что я единственный клиент банка и мне нужно уделить все внимание без остатка. Особая благодарность Ксении Г-ой. Супер специалист. единственное, мне не хотелось, чтобы она меня оставляла, но она работает только с новыми клиентами. Хотя не компетентных сотрудников Я не встречал в Тинькофф. Спасибо - вы молодцы!

Тинькофф отказывает в предоставлении справки о наличии задолженности а также справку по форме для государственных служащих. Сотрудник онлайн чата пишет про какую то задолженность и позволяет себе грубость. Просьба разобраться в проблеме в приоритетном порядке и прислать справку по форме для гос. слудающих а также о наличии или отсутствии задолженности.