154 472 отзыва о банке «Т-Банк»

Нужно было пополнить карту белорусского банка (МТбанк). Поддержка принимающей стороны уверяла, что только через свифт и главное не белорусские рубли можно им перевести, т.е. только валюту. Это уже не первый раз когда с той стороны вводят в заблуждение и показывают некомпетентность в вопросе, так что я уже давно ставлю под сомнения их слова. Поддержка со стороны Тинькофф всегда располагает, я пользуюсь премиальным обслуживанием, помогает мне персональный менеджер Александра Парфенова. Всегда приятно обратиться с вопросом, участливо подходит к решению. Вот и сейчас предложила сделать перевод через СПФС (система передачи финансовых сообщений Банка России), с той стороны уверенный отказ, не работают с данной системой, но мы все же рискнули. Минимальный набор данных по счету пара часов времени и деньги в BYN пришли на карту МТбанка. С той стороны сняли комиссию 2%, со стороны Тинькофф никаких комиссий и курс выгоднее чем, при конвертации в МТбанке. Отличное решение. Спасибо большое!)

Поддержка всегда помогает, на все вопросы всегда получаю внятный ответ. Из-за ошибки магазина (неправильный чек) сначала не получил кэшбэк. После общения с поддержкой был полность разобран вопрос и я получил полный кэшбек, даже чуть больше нужного ( причем сразу уже на счёт ). Остались только позитивные эмоции.

 Здравствуйте, выражаю благодарность сотруднику Виталию его внутренний номер (75670) за быстрое решение моего вопроса. Оформила кредит через валдберис, товар еще не пришел, нигде не высвечивается договор (кредит) написала в чат, Виталий объяснил, что моя заявка одобрена и что тинькоф ждёт ответ от партнера , что заказ поступил, и тогда мой договор будет доступен в приложении. Я спокойна! Полностью перешла в тинькоф, очень нравится. 

Благодарю специалиста поддержки Михаила, внутренний номер 433800, за то, что помог произвести оплату сервиса заграницей, мне не приходил код в пуш уведомлении из-за местонахождения не в России, но Михаил быстро включился и очень оперативно нашел решение вопроса, благодаря чему я оплатила то, что было нужно. Спасибо за помощь!

В июне покупал авиабилеты, по тарифу премиум кэшбэк должен был быть 7%. Подождав до августа и не увидев кэшбэка написал в службу поддержки Тинькофф. На удивление вопрос решился буквально в течении пары минут, за что спасибо оператору Роберту с номером 6907162. Как объяснил Роберт, кэшбэк начисляется после того как авиакомпания потверждает покупку, иногда это занимает до двух месяцев. И чтоб я не переживал, Тинькофф мне перечислил кэшбэк заранее. Огромное спасибо, Тинькофф вы лучшие! 

Пользуюсь большинством продуктов Тинькофф: дебетовая и кредитная карта, получаю ЗП на карту банка, открыты брокерский и ИИС счета.

Самые удобные сервисы. Оперативно решают все вопросы. Выгодные акции и спецпредложения. Выгодные условия по программе "приведи друга". Рекомендую близким и друзьям продукты банка👌

Баландина Валерия Владимировна, ответсвенный сотрудник банка. Помогла мне с оплатой счетов и не только. Каждый день напоминала мне,, узнал ли я у налоговой сумму задолженности, за что я благодарен. 

А банку нужно еще развиваться и есть моменты, где плохо по сравнению с остальными банками. С каждым разом неудобнее становится. 

Пользуюсь Тинькоф банком уже давно, в целом, меня всё устраивает. Обратиламь в онлайн чат по поводу отсутствия начислений кэшбека. Ответили очень оперативно, объяснили что нужно делать, чтобы его начисляли. Конечно, не очень удобно каждый месяц заходить и выбирать категории, чтобы кэшбек вообще начисляли, но, в целом, терпимо. В добавок, в качестве исключения, начислили кэшбек за предыдущие три месяца, в которые не были выбраны категории.

В прошлом году, в июле 2022 года, на подработке, сказали, что для получения заработной платы необходимо оформить карту именно в Тинькофф банк. Я через некоторое заказал через сайт свою карту Тинькофф Блэк. Со мной сразу же связались сотрудники банка и рассказали, что в моем городе отделения банка нет, но есть доставка курьером, это очень хорошо, так как карта была нужна. Мне предложили выбрать на какой день можно будет назначить доставку и я смогу ее забрать. Оператор сказал, что карта доставлена будет даже если вы не дома или где то гуляете, курьер приедет в любое время. Также мне рассказали, что уже, не дожидаясь доставки, можно скачать приложение и пользоваться картой, пока только для оплаты в интернете. Ещё я захотел сразу узнать, будет ли она с бесплатным обслуживанием, мне ответили, что конечно могут мне выпустить карту с бесплатным обслуживанием, переведя просто на другой тариф (за это отдельная благодарность).

В день доставки мне позвонила курьер Наталья, она сказала, что подъедет через 15 минут, подъехала к месту даже чуть раньше. Я вышел к машине именно там производилось вся выдача. Отмечу, что помимо того, что карта была выдана очень быстро очень приятным подарком ждала в конверте меня картхолдер фирменный от банка, это очень приятно и все данные оперативно внеслись, Наталья ответила на мои вопросы. Я узнал как быстро можно пользоваться картой, мы ее активировали сразу в приложении, как подключить Тинькофф про, Наталья рассказала, что это очень полезный сервис, который Позволяет получать ещё больше кэшбека и хороших ставок по счетам и вкладам и первые 2 месяца подписка бесплатная. Я узнал если что об отключении, и мне сказала Наталья, что можно отключить в чате поддержки в приложении. Также я поинтересовался по поводу реквизитов счета и Наталья сказала, что они будут доступны в течении нескольких часов, а если нужны будут срочно, то в чате поддержки сразу же смогут выслать необходимый документ. Так же во время встречи Наталья рассказала о том, что такое кэшбек, как его выбрать, и как активировать повышенный кэшбек, мы это сразу и сделали. Также одним из ее предложений, чтобы стало мне стало известно о инвестициях, где счёт можно открыть прямо в приложении, и начать можно хоть со 100 руб, но я отказался. Также я узнавал, где можно будет снять деньги и положить, так как в городе нет отделения банка, Наталья рассказала, что в приложении есть специальная вкладка где можно найти банкоматы, но при этом она заверила, что с карты можно снимать и пополнять деньги без комиссии и с других банков, что очень удобно. В общем встречей я очень доволен.

В последующем картой Тинькофф я активно пользовался. Так как был очень хороший кэшбек. Также ещё одним хорошим условием стало то, что при переводе денег не бралась комиссия, в отличие от других банков, поэтому только здесь переводил. 

Также я спрашивал все интересующиеся меня вопросы в приложении чата поддержки, где я например, узнавал, как отключить платные сервисы(такие как смс-информирование)и ещё плюс, через несколько минут их отключали, не надо было ждать кучу времени для этого.

Поэтому картой и банком очень доволен, все очень продуманно, все быстро приложение всегда удобное, сотрудники всегда готовы прийти на помощь.

Поэтому 

Также 

 Доброго времени суток! Получил ограничение по 115-фз,казалось,что уже не разблокирую карту,но если не попробовать,никогда не узнапшь результат и благодаря прекрасному сотруднику Алёне, у меня удалось разблокировать карту. Следуя всем инструкциям и конечно же благодаря заинтересованности банка в сотрудничестве,все получилось !  

Общался 3 августа с Еленой в онлайн-чате поддержки мобильного приложения по поводу решения вопроса с акцией "Приведи друга". Обратился в 14:54, специалист ответил менее чем за час, чётко и оперативно дал ответы на мои вопросы. Я остался доволен обслуживанием тех. поддержки, рекомендую стать клиентом этого банка, ведь тут самые отзывчивые сотрудники.

29 июля 2023 года написала заявление на отзыв сертификата электронной подписи физического лица. Подпись может использоваться для подписания договоров на получение кредита. Я не беру кредиты никогда!

В чат отправила фотого заявления. Мне сообщили в том же чате ,что в течение 1 дня закроют серт.подписи.

Прошла неделя, каждый день пишу в чат вопрос - когда закроют подпись? Каждый день получаю одинаковый ответ, что приоритет высокий, моим вопросом заниматся и в течение 1 дня решат. Скрины переписки у меня есть.

Я так понимаю, что с подписью какие-то манипуляции хотят сделать, раз можно кредит взять и ей подписаться. Либо банку наплевать на клиентов. Открыть сертификат просто и быстро, а вот закрыть, видимо, как в предыдущем посте от такого же страдальца-клиента банка, ждать месяц придется.

Я сегодня обратился банк Тинькофф 

насче документов быстро ответил Даниил 

внутренний номер телефона 681-99-33 Даниил помог мне по всем вопросам 

отправил мне документы то что я попросил я очень благодарен за помощь!

я уже давно банком Тинькофф мне очень нравится банк и сотрудники всегда вежливые и уважительные! 

Сердечную благодарность хочется выразить Лященко Михаилу, который погружал меня во все тонкости функционирования, как индивидуального предпринимателя. Этого человека я смело могу назвать суперменом во всем, что связано с Тиньков.Бизнес! Даже в ситуациях, где я по неопытности начинала паниковать, Михаил всегда знал что делать. Хочется, чтобы у каждого начинающегог ИП был такой отзычивый и включенный помощник. 

Анастасия оказалась реальным специалистом в области финансов и переводов. Она сразу смогла ответить на мой вопрос относительно комиссий для перевода по реквезитам счета в другой банк. Ее объяснение было четким и понятным, без лишних непонятных терминов. Она подробно рассказала о возможных комиссиях, которые могут быть взимаемыми при переводе, включая комиссии отправителя и получателя. Теперь для себя имею четкое представление о том, сколько придется заплатить за такую операцию. Спасибо Анастасии для оперативное и профессиональное обслуживание. Я остался очень доволен ее помощью.

В каждый месяц, я обращаюсь с такой проблемой, как перевод защищённыз от взыскания средств на мой счёт в лругом банке, и всегда этот вопрос решают за минуты, огромное спасибо операторам поддержки за их прекрасную работу, очень радует, что не приходится ждать ответа по несколько часов или дней. Самы й оучший и любимый банк:)