154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Меньше года пользуюсь дебетовой картой Тинькофф Блэк премиум и ещё ни разу не пожалел. Поддержка банка работает практически на отлично. Все вопросы были решены и в кратчайшие сроки. Программа кэшбека постоянно совершенствуется. Очень нравится что техподдержка и компания прислушивается к мнениям своих клиентов и воплощает их в жизнь. Очень просил подключить к программе Город, Топливо, АЗС Лукойл. Постоянно заправляюсь топливом на данных АЗС, но кэшбека не было. Прошло пару месяцев и вопрос решен. Теперь можно немножко сэкономить, цены на топливо растут. Спасибо банку и ее менеджерам, приятно с ними работать. Жалею только о том, что не подключился раньше. Успехов вам  

Сделала заказ в СберМаркет. За оплату картой тинькофф должны были начислить 20% за первый заказ. СберМаркет зарезервировал сумму за покупку, а потом скорректировал ее возвратом. И получилось, что основная сумма прошла как вторая покупка и соответственно кэшбэк "пролетел".
Обратилась в банк в чате. Оперативно создали обращение и дали крайний срок рассмотрения следующий день. Но по итогу ответ пришел спустя пару часов и мне начислили обещанный кэшбэк.
большое спасибо сотрудникам банка и самому банку!

Спасибо сотрудникам банка! Идут навстречу и оперативно решают сложные вопросы. Не раз обращался с вопросами через поддержку в мобильном приложении. Само приложение удобное, погашать кредиты и контролировать движение средств легко. Общение с виртуальным сотрудником тоже приятное, при просьбе переключить на живого оператора выполняет без лишних вопросов и навязывания своей помощи.

Тинькофф хороший банк, всегда за своих клиентов. Выручал во многих ситуациях, даже когда мошенническим путем (скорее мой косяк) были списаны деньги с карты, банк их вернул. Много раз обращалась по вопросам вклада, путешествий, кэшбэков и я всегда оставалась довольна решением банка. Нравятся различные акции партнеров, всегда их смотрю, пользуюсь и друзьям рассказываю (это хорошая экономия денежный средств). Однозначно рекомендую банк Тинькофф 

Добрый день, около года назад оформил кредитку Тинькофф, увидел рекламу по тв. Привлекло в данной кредитке бесплатный выпуск и обслуживание, к тому же на большой перечень покупок можно активировать рассрочку прямо в приложении, что очень удобно. Также ранее оформил дебетовую карту, хорошие категории кешбека по 5% и возврат рублями а не бонусами, к тому же огромный лимит на переводы спб. Рекомендую данные карты. 

Быстрая доставка карты банка по городу вежливый и пунктуальный сотрудник банка. Приятные бонусы за открытие брокерского счета. Впрочем хороший и удобный банк для клиента. Есть возможность работы с Бинанс и это огромный плюс в наше время и очень хорошие условия по работай с этой биржей по сравнению с другими банками.

В чате приложения получил подробную консультацию по тому как пригласить друга 3 апреля 2022 года. Сотрудник Ксения была очень вежлива и рассказала мне, как другу оформить карту, какие данные требуется предоставить, а также в целом о её преимуществах.

Честно говоря не ожидал, что так быстро мне ответят и решат вопрос. Так как думал, что необходимо будет звонить сотруднику или вовсе пойти в офис. Но из-за функционала и отзывчивости работников приложен ия, этого не произошло. И я получил то, что хотел. Премного благодарен Тинькофф банку за созданные условия пользования.

По неусмотрительности оплатил услугу на одном сайте, оплата списалась. Буквально через 20-30 минут последовало повторное списание на уже большую сумму. Быстро обратился в техподдержку для оспаривания операции, оперативно заблокировали карту и приложение, сразу же позвонили из техподдержки и подробно начали разбираться в случившемся. Перезаказали карту с доставкой уже на следующий же день. Через несколько часов банк вернул списанные средства обратно на счёт с приятным бонусом! Огромная благодарность сотрудникам банка Тинькофф за такую слаженную работу и оперативность! Вы лучшие!

Приятно все же с больших покупок получать кэшбек рублями, а не воздушными поцелуями. Даже при возникновении вопросов на эту тему, проблемы всегда решаются. Я доволен. Бывают подвисания с начислением кэшбека, но опять же достаточно оперативно все можно решить через чат в приложении, если, конечно, вести диалог, а не ждать когда само все решится

02.08.2023 года по рекомендации представителя Тинькофф оформил на своё имя кредитную и дебетовую карту. В тот же день возникла проблема с активацией дебетовой карты. Решить данную проблему удалось на следующий день посредством обращения в поддержку Банка через приложение. Однако, после активации данной карты оказалось, что я не могу осуществить с неё перевод денежных средств на счёт в другом банке. 5 моих попыток к положительному результату не привели. В ходе телефонного разговора представитель банка пояснила, что возникла техническая проблема, решением которой занимаются специалисты.

  В связи с изложенным задаюсь вопросом: стоит ли продолжать пользоваться услугами данного банка, если уже в первый день столкнулся с массой проблем? Конечно, спасибо за принесённые извинения, но на первоначальное негативное впечатление они повлияли мало. 

Добрый день!

Выражаю благодарность сотруднику премиальной службы поддержки Тинькофф, Дарье, 473419, за подробную консультацию относительно условий получения сим-карты, замены старой дебетовой карты на новую и оперативное решение проблемы. Вежливое и компетентное общение мотивирует на дальнейшее сотрудничество. По-больше бы таких неравнодушных сотрудников! 🙂

При личном общении был объяснен способ зачёта фиксированных налоговых платежей в счёт оплаты патента. Личный менеджер Лященко Михаил провел по телефону консультацию и помог сберечь мои средства. Все шаги заняли немного времени и оказалось довольно просты. Спасибо.

Эта услуга персональный менеджер для ИП довольно полезна

Отличный банк, очень нравится, что все вопросы решают быстро, в формате чата, не нужно никуда ходить, нет отделений. хороший процент кэшбэк рублями, очень удобно. Выгодные проценты по вкладу и накопительному счету. По кредитке можно переводить 100 тыс в месяц без комиссии с беспроцентным периодом 25-55 дней

Постоянно пользуюсь услугами банка тинькоф. Это самый удобный банк. Отличная поддержка со стороны банка и ее представителей. Хотел бы отметить работу сотрудника банка тинькоф Марины 525701 код сотрудника.
Много лет пользовался услугами другого банка. Как то попробовал банк Тинькоф и понял что это лучший банк. 

Осень хорошое приложение все работает стабильно без проблем поддержка работает очень хорошо отвечают быстро решают вопросы .Очень хороший банк России 

Быстро реагируют на заказ кредитной карты 

 Платинум брал 2 раза быстро доставкли за час 

Досавят куда угодно в любую точку вашего города . Сами доставшеки звонят уточняют куда подъехать 

Стал клиентом Тинькофф банка уже давно. Хочу отметить, что поддержка в приложении работает очень быстро и всегда в пользу клиента. Уже не первый раз выручают в сложных ситуациях. Из последнего: был за границей и у меня начали списываться деньги со счета, поддержка быстро решила вопрос и вернула мне все списания в качестве благодарности. 2.мне долго шел кешбек, в итоге сотрудники поддержки без лишних вопросов начислили мне его в тот же день и сразу деньгами, чтобы не пришлось ждать. Очень рад быть клиентом банка, спасибо вам!

В плане взаимодействия с клиентом, по моему мнению, это лучший банк в России!!! Всегда на стороне клиента. Само собой от приставов никуда не деться, но все же, все проблемы и вопросы решаются быстро без каких либо проблем. Если они чего то не делают, это не значит что банк плохой или они "забили" на Вас, нет, всё на намного банальнее чем кажется, просто клиентов очень много и не всегда получается ответить вовремя. 

В целом доволен банком полностью, пользуюсь их услугами уже больше трех лет, ни каких претензий абсолютно. 

пользуюсь услугами банка давно, с этого года сделала себе премиум обслуживание. Из плюсов быстрое решение проблем, отсутствие комиссий на перевод денег, а также большая сумма для снятия денег в день.
общалась с менеджером Анваром 430846, помог решить проблему, проконсультировал как лучше поступить в моем случае.