178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я благодарен работникам Тинькова. Спасибо. 6.12.23 взломали мой телефон, продали часть моих акций и пытались снять деньги с моего счета. И только работа и бдительность службы банка, не позволила им это сделать. СПАСИБО......,....,,............................,,................. .СПАСИБО......,....,,............................,,.................      

Поддержка работает 24/7. Бот долго не мучает пустыми отсылками, быстро переключает на оператора. На все вопросы быстро дают ответ. Произошла ошибка при оплате у одного из партнеров банка. Заявку приняли на возврат сразу, все нюансы уточнили, в течении 5 дней вернули деньги. Объяснили, почему не моментально вернули. И хотя ошибка была на стороне партнера, принесли извинения.

Благодарю за развлечения) Очень интересно и познавательно и занимательно Инвесткопилка - хорошая тема для финансовых накоплений, приятно удивляют менеджеры, на ходу решают поставленные вопросы и задачи, отдельная благодарность за розыгрыши призов, есть возможность выиграть ценные призы и подарки ещё заработать деньги. 

Здравствуйте, являюсь клиентом Тинькофф банка уже порядка 5 лет и могу смело его рекомендовать. Очень нравится поддержа чата, оперативная помощь и решение большинства вопросов, очень часто стал встречать недобросовестных продавцов(неверно настроены терминалы оплаты) и при оплате указана неверная категория покупки, но спасибо поддержке банка всегда идут на встречу.

1. Случился системный сбой,слетели все приложения,девченки спасибо вам большое! Вы оперативно ,быстро сработали и компенсировали мне причинённые неудобства. Навсегда ваш постоянный клиент. Ну что ж бывает ... Самое главное чтобы не случилось подобное в будущем. Потому что каждый клиент хочет быть уверенным в своём банке как в самом себе.

На мой взгляд лучший сервис. За несколько лет работы с банком ни разу не возникало случая, где любой вопрос б долго решался. Недавно оформила сайт на Тинькоф - что-то не работает или вопросы есть - поддержка отвечает за минуты, такого нет нигде. Все объясняют супер понятно, поймет реально любой. Еще ни разу не было проблемы или вопроса, на решение которого у меня уходило более 20 мин. Обожаю это Тинькоф. 

Благодарю банк Тинькофф-самый лояльный к своим клиентам банк👏, который отличается своей супер клиентоориентированностью⚜️, в самые сложные моменты, трудные вопросы помогали положительным решением для меня👍. Спасибо команде Тинькофф. Рада, что я с вами на протяжении долго времени🔅особенно радует быстрая, чёткая, налаженная работа онлайн-поддержки!🧡

Мне последние 3 недели начали поступать звонки с отдела взыскания банка. Первые разговоры я предоставил всю информацию и сообщил , что с человеком уже как год не общаюсь и у меня нет связи с ним. По человеческий пытался помочь банку и мне обещали убрать мой номер с базы. По факту звонки начали поступать через день , то назовут меня женским именем , то с ходу начинают наезжать как будто-то я должник. Неоднократно обращался в поддержку, по 20 минут они вытягивали доп вопросы по чек листу , извинялись и уверяли , что звонки не поступят больше. С сотрудниками отдела взыскания разговор строится как с преступником и слушать не хотят. Я так понимаю , банк не проверяет информацию когда выдает кредиты и не созванивается по номеру который им дают. Вообщем в ситуации разбираться никто не хочет , терпят нервы своим же клиентам и слушать не хотят ничего. Если тут есть адекватные представители банка прошу решить вопрос Номер обращения - 266184375

Отзыв дублирует текст письма, отправленного мной на электронную почту поддержки Тинькофф. Всё же без публикации на заметных ресурсах оставить его нельзя, не то оно сгниёт на дне их почтового ящика и никто ни о чём не узнает.

При получении карты Tinkoff Black я взял по глупости душевной "очень нужную" мне карту Tinkoff Platinum, наивно надеясь, что быстро расторгну договор и избавлюсь от неё. Но я три раза оставлял заявку на блокировку карты. Мне либо звонили в неподходящее время, либо (единственный раз, когда я смог принять звонок от человека, но это было в девятом часу вечера, очень мило, да ещё лишь всучили свою подписку), либо (как сегодня) у оператора неожиданно "не загружалась система". Я не раз перезванивал, но умнейший бот понимал меня превратно, оставлял новую заявку и просил подождать ещё недельку. Раза с третьего я смог дозвониться до оператора, но стало понятно, что сотрудники лучшей банковской службы поддержки в России не пойдут мне навстречу и снова попросят ждать неделю.

К глубочайшему сожалению, я не хочу до старости как по часам звонить вашей радушной службе поддержки и выслушивать прекрасную убаюкивающую шарманку что от бота, что даже от человека (шарманку про замечательную подписку: если её подключить, то, разумеется, как не бывало вашей заявки на закрытие кредитного счёта. Такой простой, но действенной хитрости позавидует Амаяк Акопян). Если вы будете солидарны со своими доблестными коллегами и не поможете наконец закрыть этот проклятый счёт, то я просто перестану пользоваться вашими перехваленными продуктами и расскажу о прекрасном обслуживании в Тинькофф Банке в публичном пространстве. Обе вещи такой компании безразличны, но я сделаю это для самоуспокоения. Вы развлекаетесь, обслуживая так клиентов, а я развлекусь, сделав парочку роликов\постов об этой ситуации. У меня также будут веские доказательства неправоты многих людей вокруг, твердящих как зомби, что Сбербанк ужасен, а Тинькофф прекрасен. Переиначив в капиталистической манере слова известного советского государственного деятеля, реклама решает всё, да и практика — критерий истины, как говорили более умные люди.

В глубине души всё же надеюсь на сотрудничество. Если же вы посмеётесь над этим письмом, то не буду вас винить. Ситуация в стране тяжёлая, надо хоть где-то работать. Не буду смеяться над этим в ответ, воспитанные люди должны быть выше этого. Мы просто разойдёмся как в море корабли. Ну и я расскажу о вас другим людям, как вы часто сами просите. В самых лестные словаx, конечно. Непечатных. :)

Хочу выразить серечную благодарнось работе одного и сотрудников банка (Анжелика - внутренний номер 6*****).

ОНа смогла вернуть позитивный настрой и настроется на позитивный лад перед сном.

У меня вощникла техническа проблема работы приложения, она всеми возможными инструментами решила мою задачу и настроила меня на позитив.

Это правда было еще 23 октября, но я неного заработалась.

Желаю банку больше таких сотрудников как Анжелика!

В очередной раз убеждаюсь, что это лучший банк для розницы.
Всегда максимально подробное, вежливое и быстрое консультирование. По любым вопросам! 

Отмечу консультацию Артёма (139793).
все разложил по полочкам!! Хоть я и задала миллион вопросов, он ответил на каждый, составил для меня таблицу различий между картами, чтобы я не запуталась. 

Спасибо большое за помощь З-ой Татьяне, очень быстро решила вопрос с изменением данных, тем самым ускорила процесс регистрации, сразу вникла в проблему, и приступила к ее решению, а также ответила на сопутствующие вопросы по поводу ип,очень приятно работать с такими помощниками, отзывчивая девушка

Прошу отметить сотрудника банка 

Т-на Альфия Р.

Высокий профессионализм, точное понимание ситуации, тональность общения направлена на достижение результата и и контакт с клиентом.

Всем здравствуйте 

сегодня обращался в поддержку Тинькофф банка с просьбой решить мой вопрос через оператора. Попался оператор Александр(внутренний номер 709891). Он мне помог с проблемой , с которой я стоклнулся

проьлема заключалась в том, что я не знал, могу ли я пригласить друга на оформление кредитной карты и получить за него бонусы ,если у него она была пол года назад. Александр мне объяснил, что нужно подождать 365 дней после того, как друг успешно закрыл карту, и я снова могу пригласит друга. так же он ответил на мой вопрос по поводу брокерского счета(я приглашал друга, а акции за него не пришли)

Он мне написал срок , когда придут акции и сказал, что заявка друга в успешном статусе.

Открыли второй счет для ИП в Тиньков банке для страховки организации рабочего процесса в бизнесе грузоперевозок, кнам прикрепилинаверное самого лучшего менеджера данного банка-А-ву А. На протяжении всего знакомства она нас сопровождала как лучших знакомых! Спасибо вам большое! Вся адаптация и привыкание прошло как с лучшими друзьями 

Хочу оставить отзыв об очень положительном опыте взаимодействия с банком. У Тинькофф банка есть акция по компенсации комиссии 200 руб. с двух переводов в месяц свыше 100 тыс. руб. с карты Сбера (эту комиссию берёт Сбер за такой перевод). У меня была необходимость выполнить за месяц три таких перевода, я заранее написал об этом в чат поддержки Тинькофф с вопросом, может ли быть компенсирована также и третья комиссия, единожды в рамках этого месяца, на что мне ответили что банк готов пойти мне навстречу и за рамками условия акции компенсировать также и третий перевод. Мелочь, а приятно! Тинькофф - лучший банк!