154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Уже несколько лет являюсь клиентом Тинькофф Банка. Каждый раз банк делает интересные предложения для своих клиентов. Вот и сейчас,собираясь в отпуск, заказал и авиабилеты и отель через мобильнон приложение банка. Очень удобно,быстро и получил хороший кэшбэк. Расходы уменьшились сразу на 10%!! Сейчас использую еще и карту,которую приклеил на чехол телефона. Она маленькая и незаметная. Конечно это не Эплпэй,но удобство безусловно есть. Не беру с собой другие карты и кошелек. Все с телефоном. Поэтому 5 баллов банку!

Очень оперативно и всегда на связи менеджеры Старинина Алена и Петрова Виктория! помогают по любым вопросам по всем новинкам и имеющимся продуктам от банка да и сам банк современный оперативный . Такого взаимодействия и обратной связи давно не встречал в банковской сфере! очень рекомендую спасибо!

за взаимодействие со мной отвечал Владислав (6900419), позвонил, описал, что от меня требуется, с моих слов сам записал, что я говорил. Уточнил пару моментов касаемо моей работы, пожелал хорошего дня и вернулся через час!!!! С ответом, что все разблокировано. Та же альфа, например, мурыжит меня вторую неделю, а от сбер ждал ответ почти месяц. Короче, тинькофф топ!

Хочу оставить отзыв о своем личном менеджере Марине Шмаревой. Я очень благодарен ей за ее вовлечение в мои вопросы и задачи. Я никокгда не перейду в другой банк, пока Марина со мной! Сам банк ТИНЬКОФФ отличный, а с Мариной для меня он просто незаменимый! Я всегда спокоен, я знаю что любой вопрос будет решен, знаю что меня не обманывают, знаю что всегда банк встанет на мою сторону или будет соялен в решениях относительно моих продуктов. Всю эту уверенность я получаю от Марины на протяжении уже нескольких лет. Я прошу чтобы разработчики банка сделали кнопочку, чтобы я мог оправлять своему менеджеру хотя бы какие-то благодарственные деньги. Персональному менеджеру, персональные премии. СПАСИБО ЗА ЗАБОТУ и СЕРВИС!

Девушка по имени Кристина помогла мне очень быстро в моем вопросе спасибо ей огромное ,вопрос был о смени фактического адреса для моего ИП я ей отправила все данные и за 5 минут она мне асе сделала как надо )))хочу пожелать вам Кристина дальнейшего роста в карьере ))даже обьяснила что надо сделать что бы не зависало приложение большая умница 

31.07.2023 я обратился в чат-поддержки тинькоф банка для перевыпуска дебетовой карты и выпуска платёжного стикера.
Далее сотрудник уточнил у меня удобное место и время для проведения встречи с представителем банка.

После того, как сотрудник написал сообщение о назначении встречи я вышел из приложения.
На следующий день ко мне приехал представитель и привёз ТОЛЬКО дебетовую карту. При моём вопросе "А где мой платёжный стикер?" выяснилось, что ОКАЗЫВАЕТСЯ он у меня не заказан. Я зашёл в чат-поддержки посмотреть в чём дело. Выяснилось, что после моей конкретной просьбы привести мне выпущенную дебетовую карту и платёжный стикер и финального сообщения от сотрудника о назначении встречи, сотрудник чуть позже написал, что платёжный стикер я могу выпустить дополнительно самостоятельно. Хотя, я просил в начале переписки, чтобы мне привезли платёжный стикер вместе с дебетовой картой!

Вопрос: Зачем сотрудник после моей конкретной просьбы привести мне дебетовую карту и платёжный стикер, назначает встречу только на дебетовую карту и после моего выхода из приложения просит меня самостоятельно заказать стикер?

Чуть было не кинули мошенники, но благодаря грамотной системе безопасности банка Тинькофф перевод был заблокирован. Так мною был введен вручную CVC код моей карты, затем введен смс код, но Тинькофф сработал на опережение и заблокировал операцию, кроме этого заблокировал и мою карту. Затем достаточно быстро по телефону оператором Тинькофф была быстро перевыпушена новая карта с доставкой на дом. Браво Тинькофф!!! Был и остаётся самым клиентоориентированным банком в РФ.

Приветствую! 22 июля в 11:16 написал в чат поддержки банка Тинькофф, чтобы узнать подключены ли какие-либо услуги к моему счету. Мне быстро ответила сотрудник Сюзанна и оповестила, что подключенных услуг к моей карте нет, а также, помогла узнать, включен ли ассистент Олег. Спасибо вежливому сотруднику за исчерпывающие ответы и быструю консультацию.

Банк Тинькофф выбрал по рекомендации друга, по ссылке открыл карту Тинькофф Блэк, за это я и друг получили бонус, каждый месяц выбираю категории кэшбэка, делаю покупки, без проблем начисляется, пару раз участвовавал в спецпредложении-возвращал 100% стоимости покупки, также применял промокоды Тинькофф в онлайн-сервисах доставки. Очень выгодно получается. В начале июля в личном кабинете увидел баннер "Начислим 10% от суммы первого платежа за ЖКХ", прочитал условия и оплатил, хоть и разово бонус, но на ЖКХ давно не видел кэшбэк у других банков. Спасибо, Тинькофф, банк рекомендую всем.

Обратилась в банк с целью регистрации ИП, заполнила заявку, почти сразу перезвонил менеджер Виталий Соловьёв, дополнил ОКВД, уточнил по планируемой деятельности, подробно рассказал о возможностях, тарифах, посоветовал нужные сервисы, продублировал все необходимые материалы на почту, записал на встречу с представителем банка для подписания документов. Спасибо за оперативность и готовность отвечать на мои многочисленные вопросы! 

Я давно пользуюсь подпиской Тинькофф premium и не раз Тинькофф доказывал мне то, что сотрудники банка очень внимательно и доброжелательно относятся к каждому клиенту. Во время летнего отпуска я собирался отказаться от подписки premium на несколько месяцев, но забыл отменить оплату и деньги за сервис списали со счёта. Написав об этом личному менеджеру, я получил возврат средств за подписку и, к тому же, целый месяц подписки Тинькофф premium бесплатно. Возможно, это мелочи, но для меня этот факт стал очень приятным. 

  При возникновении каких-либо вопросов, сотрудники чата поддержки оперативно и внимательно на них ответят, помогут вам разобраться, всегда вежливы и обходительны. Я собираюсь использовать и дальше подписку Тинькофф premium

Являюсь давним клиентом банка, использую несколько продуктов, и для меня это банк номер 1- начиная с условий обслуживания и заканчивая удобством получения карт. 

Обожаю программу кэшбека, пожалуй, изначально ради этого и открыла счет) 

Отдельно выделю службу поддержки, их скорость и качество, всем операторам и специалистам выражаю огромную благодарность ❤️ 

Искренне рекомендую банк Тинькофф, просто ознакомьтесь с условиями и выбор будет очевиден) 

Два года пользуюсь дебетовой картой тинькофф, как основной. Из плюсов могу выделить возможность выбирать повышенный кэшбэк каждый месяц и инвестокопилку, в которую от каждой покупки капает немного денег (в зависимости какое округление вы выберите).

Из минусов - невозможность оформить ОСАГО через приложение. Несколько раз обращалась в поддержку, но никакой помощи не получила. Хотя все остальные вопросы решают быстро. Также нет пуш уведомлений, когда приходит ответ от техподдержки

Здравствуйте, хотел бы поделиться ситуацией которая сегодня произошла со мной. 

Сижу с женой в ресторане и тут вдруг вижу, что с моей карты произошли снятия денежных средств на суммы 15000 и 10000, покупки в сбермаркете, конечно же я и супруга ничего не заказывали,ну и в приложении нет заказов на эту сумму. 

Позвонили сразу же на горячую линию Сбермаркета, попросили отменить данные заказы, но нам отказали

Банк Тинькофф конечно же все карты заблокировал и сейчас идет проверка( надеемся что у них все получится по возврату) 

Написали заявление в МВД. 

Решил прочитать в интернете и наткнулся на то, что оказывается не мы одни такие. 

И были случаи, что Тинькофф помогал своим клиентам, в отличии от других банков. 

Самое обидное, что пришлось занимать денег чтоб оплатить счёт в рестике.

 P. S Данные карты никому не давали, по ссылкам не переходили и никто из мошенников не звонил. 

Хочу выразить благодарность Александрович Илье Владимировичу за помощь в решении моего вопроса,быстро помог и предложил несколько предложений которые помогли мне в решении моего вопроса,грамотная речь. Хочу отметить что менеджер произвёл отличное впечатление проконсультировал и сделал все как обещал,отличный менеджер. Удачи в работе

Выражаю свою благодарность сотрудникам банка Тинькофф, всегда грамотно всё объясняют, решают вопрос очень быстро, сразу видно что работают не только профессионалы но и очень хорошие люди, сегодня мне помог сотрудник Павел ,его личный номер 6***2,прошу банк отблагодарить премией за отличную и качественную работу. 

С января не могла получить кэшбэк по акции, какие-то сотрудники разбираются с ситуацией клиента какие-то не очень. Сегодня наконец-то попался толковый, пару сообщений и полугодовой вопрос решился. Побольше бы таких участливых операторов.

Также необходимо было быстро выпустить карту мир, с этим справились гораздо лучше, оперативно выпустили и доставили.