178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Одного дня, пригласил друга через знаменитую программу "Пригласи друга"
В итоге все пришло ему, он сделал покупку от 300р, но в итоге деньги так и не пришли, открыли обращение, тянули с ним до сегодняшнего дня, в итоге пришла девушка и сказала что до 12 включительно пришлют, хотя бот пишет что уже начислено, тянут и ничего не пишут

Благодарю Тинькофф и Ирину за помощь в получении повышенного кэшбэка. Я оплатил обучение в университете дебетовой картой Тинькофф и получил кэшбэк 5%. Тинькофф в очередной раз доказывает, что это лучший банк, особенно для студентов. Я очень рада, что в моей жизни появилась дебетовая карта Тинькофф. Я порекомендую всем использовать дебетовую карту Тинькофф для оплаты обучения в университете и школе, а также для общего пользования, это лучший банк. Поскольку мы можем получить от них хороший возврат денег. А поддержка клиентов у них тоже лучшая во всей России.

Отправил приглашение другу, на премиальное обслуживание. в рамках акции "Лиммитированная металлическая карта 3.0". По условиям которой должны были выдать 2к рублей, чего не произошло. В чате оператор оксана, культурно посылает лесом, ссылаясь на не выполенные условия по простой акции "приведи друга". Видел, как по этой же акции, все отлично отработало у другого человека.

Открыла ИП через этот банк в сентябре 2023, потому что давно являюсь клиентом, как физ.лицо и всегда нравилось, как быстро они решают любые вопросы. 

Оставила заявку. Быстро позвонил консультант, всё рассказал, объяснил, заполнил многое для регистрации за меня, прямо вися на трубке. Единственный минус - он сказал, что на моей УСН "доходы минус расходы" банк предоставит бухгалтерию за 6 000 рублей, а в итоге оказалось, что для этой УСН бухгалтерии нет. 

Что мне нравится: оперативное решение проблем, терпеливые сотрудники, которые мне (новичку в этом деле) спокойно и подробно всё объясняют и разъясняют каждый раз. Сделала сайт на их движке, оплатила домен, сайт работает на их хостинге бесплатно (для молодого ИП каждая копейка важна, а хостинг обошёлся бы в 300-400 рублей ежемесячно). 

Когда закончился срок бесплатного обслуживания счёта (причем, на этот срок вы можете бесплатно получить даже самый крутой тариф!), и списались средства для пару услуг, которые мне были не нужны (например, "межбанки без комиссии" за 490 р). Написала в чат, что мне не нужно это подключение, бизнес у меня сезонный. В итоге менеджер Кристина, помогла отключить и даже вернула деньги на счёт, которые списались в начале дня! И самое крутое: из-за того, что я нахожусь сейчас в другой стране и менеджеры не смогли дозвониться, они решили со мной все вопросы в чате. Это очень удобно. Надеюсь, и дальше банк будет только радовать.

Решила я воспользоваться акцией и пригласила двух друзей. Друзья карты получили. Активно ими пользуются.Недели две я ждала обещанное вознаграждение. Затем написала в поддержку - обещали разобраться. Через пару дне пишу ещё раз. После этого за одного друга зачислили. А за второго уже больше месяца жду. Уже раз десять обещали разобраться. Говорят -мы решаем вашу проблему, подождите 5дней. Потом ещё и ещё. Вообщем меня с этой акцией в этом банке обманули. Попрошу друзей заблокировать карты.

Пользуюсь кредитной картой банка почти год, возникла проблема с беспроцентным периодом, специалисты банка меня выслушали, пошли на встречу и решили проблему менее, чем за 2 часа с момента обращения. Первый ответ пришел вообще спустя 20 минут после регистрации обращения в банк.
Очень доволен индивидуальным подходом к проблеме со стороны специалистов поддержки банка и оперативностью решения вопроса, впервые сталкиваюсь с таким человеческим сервисом в банке. 

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Диане (внутренний номер 6809559). Работаю уже несколько месяцев и обращаюсь с вопросами нередко. Ответы всегда лаконичные, но ёмкие и результативные. Ситуации иногда неоднозначные, но Диана всегда находит решение. Ценю такое эффективное сотрудничество!

Пользуюсь около года и очень довольна: переводы без комиссии, приложение быстро работает, по вкладу приятные процессы, все вопросы решаются быстро и качественно через онлайн чат приложения. Приятен кэш бэк рублями. Также много бонусов интерактивных: игры, картинки, вообще приятный и понятный интерфейс у приложения, что также очень здорово.

Пользуюсь картами нескольких банков, но только Тиньков

мой выбор и мой фаворит. Остальные карты использую по необходимости.

Тиньков поддержка всегда максимально оперативно отвечают, помогают и решают

вопросы. Причем в пользу клиента

Обратилась в чат 6.12.23 так как заметила, что не начислился кэшбек в первые дни месяца. Оказалось, что не выбраны категории кэшбека. Выбрала заново, написала в поддержку и попросила начислить кэшбек за прошедшие дни. Хотя банк начисляет только в выбранных категориях, но пошли навстречу и постфактум начислят мне вручную за все покупки. Ответили очень быстро, как и всегда Тиньков самая дружелюбная и лояльная поддержка. Единственный банк, где ты быстро, не проходя круги ада с роботами, попадаешь на живого человека и по-человечески решаешь любую проблему. 

Обратился в поддержку Банка,мне все доступно объяснили и помогли решить все мои вопросы по карте.В других банках поддержка никакая только лишь навязывание взять кредит.Рад что сотрудничаю с банком Тинькофф и желаю им процветания.Буду все своим друзьям и знакомым рекомендовать банк.Спасибо и успехов в новом году 

Являюсь давним клиентом банка как физ. лицо. Когда встал вопрос об открытии ИП, ни секунды не думали о том, что это должен быть Тинькофф. Все быстро, удобно и круто!

Но самая классная функция, для нас, как владельцев онлайн-магазина, это сервис "Оплата долями". Сейчас на рынке невероятный "БУМ" этой функции, которая у Тинькофф работает как часы.

Подключение и интеграция не доставили никаких сложностей, приятный бонус - ребята из Тинькофф на своей стороне настроили корректно работающий скрипт для отображения маркетинговых плюсов оплаты "долями", вывели виджеты в карточки товаров и в корзину, а также на страницу оплаты. Теперь у нас корректно отображается сумма платежей за товар/корзину через "Долями" прямо на сайте, все это в фирменном стиле и а-а-абсолютно бесплатно! Также выдали полный маркетинговый кит прямо в Figma! Очень здорово, когда чувствуешь, что сервис заинтересован в том, чтобы твой бизнес процветал :)

Также нам очень повезло с интегратором, нам помогала сотрудница Екатерина Федорович. Молниеносно отвечала на все вопросы, была очень вежливой и приятной в общении (учитывая, что мы очень сильно тупили с сайтом со своей стороны), рассказывала все нюансы.

В общем, опыт на 10/10, пока что это лучший банк в России по моему скромному мнению: как для ФЛ, так и для ЮЛ. 

Здравствуйте! на протяжении 10 лет пользуюсь картой этого банка. Рекомендовала многим знакомы, но то что происходит последние несколько месяцев это уже перебор! Списывают и подключают уснули без вашего согласия и разрешения , потом доказывают что это ты сам подключил. Баллы за покупки не начисляют. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!

На работе обнаруживаю, что прошло списание с дебетовой карты, которое я не совершал. Написал в чат в мобильном приложении. Общался с сотрудником Венера. Венера заблокировала карту, чтоб больше не было списаний мошенников. Запросил возврат средств, сотрудник подсказал сроки рассмотрения. В итоге, проблема решилась в течение 3 дней. Это лучший банк, который оперативно решает проблемы клиента.

Тинькофф Forever. Один из лучших банков России. Любой вопрос можно решить быстро и удалённо. Сотрудники лучшие. Спасибо. Много разных предлодений. Всё прозрачно. Всегда выручать. Много программ которых нет в других банках. Сотрудничаю с ними меньше года но доволен. Никогда не подводили. Успехов в продвижении банка. 

Хочу оставить отзыв о замечательном банкк и людей работающих в нем . Во-первых всегда на связи 24/7, всегда можно быстро и оперативно получить ответы на заданные вопросы, не только относящиеся к работе банка.вежливые и компетентные операторы. Сегодня оператор Анжела внутренний номер 502 117, сделала все возможное, чтобы решить мои проблемы. Есть желание, закрыть в других банках все счета я остаться только в Тинькове.

Давно пользуюсь услугами банка Тинькофф, помимо счетов для бизнеса, так же открыты там и личные счета. В целом общем все устраивает. Сегодня зашёл в мобильное приложение Бизнеса и увидел, что подключена услуга овердрафт, которую не заказывал. И уже успело "набежать" комиссии на почти 1500₽. Первым делом отключил эту услугу через бот помощника. Но комиссию все равно пришлось оплатить, здесь конечно я был расстроен немного. Сумма не большая, но желания расставаться с ней не было, потому как эту услугу я не подключал самостоятельно и не просил об этом банк.

Написал в службу поддержки (контакт центр), описал всю ситуацию и выразил не согласие. К диалогу со мной подключилась девушка С-ва Екатерина, она сразу же вникла в суть вопроса. И оперативно все решила, в рамках программы лояльности, вернула всю уплаченную комиссию, ответила на дополнительные вопросы и в миг усмирила бушующие во мне эмоции. После общения с ней даже настроение стало лучше. Выражаю Екатерине Сухаревой особую благодарность и желаю всего наилучшего.