178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я обратилась в службу поддержки банка Тинькофф в мобильном приложении 06.12.2023 примерно в 9.10, со мной общался сначала бот, потом очень быстро переключили на сотрудника Ольгу. Вопрос начисления кэшбэка по ранее совершенной покупке неделю назад был решён положительно и очень быстро. Спасибо за быстрое и вежливое обслуживание! 

Благодарю всю команду! И отдельное уважение за оперативность в решение множества вопросов личного менеджера! Долина Мария - вы супер в работе с партнерами!  

За 4 года мы стали одними из лучших в своей сфере в регионе, много раз меня пытались переманить в другие банки! Но с удовольствием, основным для использования, выбираю Тинькофф бизнес. 

+ могу решить все удаленно и быстро

+ максимум безопасности

+ взаимодействую из любой точки мира

+ удобное приложение и взаимодействие с выводом средств на физ.лицо

С удовольствием перешел на годовое обслуживание со всеми преференциями!

Развития и роста вам! 

Все вопросы по адаптации решены и даже больше. Менеджеры работают замечательно и инициативно. Открывая бизнес, не сомневайтесь при выборе банка. Я ни разу не пожалел о своем выборе и буду рекомендовать банк другим предпринимателям.
Особая благодарность Кочергиной М.И., если Вас адаптирует данный специалист, то Вам повезло. Спасибо за работу.

Всегда оперативно и лояльно решают любые вопросы. Далее если пересел деньги мошенникам, могут перевести за свой счёт деньги обратно на счёт.

Помогают разобраться с деталями тарифа очень понятно, хотя для меня это все сложно

Капец как сложно написать необходимые триста знаков для отдыха.. Боже.урааааа

Поддержка быстро решает вопросы, приложение простое и понятное, высокие кешбэки которые начисляются деньгами а не какими то баллами или "СПАСИБО"

Высокие проценты на вклады, короче говоря самый лучший банк с которым я связался...........................................................................

Возникла техническая проблема в мобильном приложении, обратилась к сотруднику Лужков Павел (внутренний номер: 252546), который помог решить проблему моментально и был очень любезен. Даже пообещали небольшой презент в качестве извинения, который я по личным причинам ещё не смогла получить (посмотрим как это всё сбудется). В целом я пока очень довольна банком, поддержка всегда на уровне и условия приличные. 

29 ноября Вайлдберриз по какой-то неизвестной причине списали с меня сразу деньги за товар который был заказан с оплатой при получении. Когда данный товар пришёл он оказался с браком и я сразу же в пункте выдачи сказала об этом и отказалась от товара. Далее Вайлдберриз не возвращали деньги за бракованный товар от которого я отказалась сразу в пункте выдачи, как обычно слали отписки что деньги якобы отправлены,но подтверждающие документы не предоставляли. Судя по отзывам других клиентов выбивать свои денежки мне пришлось бы несколько месяцев и с участием Роспотребнадзора. 4 декабря в 12:36 я обратилась в поддержку в Тинькофф и начала общаться с оператором Ириной, объяснила подробно ситуацию, Ирина оперативно отвечала, очень вежливо общалась,подробно разобралась в ситуации, далее к диалогу подключилась оператор Анастасия и буквально через 2-3 часа вопрос был решен и мне на счёт поступила сумма возврата 15 589 руб. Благодарю за такую оперативную и качественную работу!!! Тинькофф это потрясающий банк, с самым лучшим сервисом, все вопросы всегда решаются моментально! На работе всех переводили на зарплатный проект и предлагали настойчиво перевестись в другой банк ,я отказалась т.к. не хотела уходить из Тинькофф и сейчас ещё раз убедилась в правильности своего решения!

Хотел бы оставить свое лучшее впечатление об этом банке,банк действительно очень удобный в обслуживании,очень доброжелательные сотрудники.Еще отличается своим режимом доставки карт,очень нравится что не ты идешь за картой в банк,а к тебе карта идет буквально в руки.Все сотрудники вежливые со своими клиентами,24/7 на связи,в любой момент можно задать вопрос на него тут же ответят.Еще я считаю что этот банк единственный у кого такие удобные переводы во все банки через систему быстрых платежей.Люблю еще этот банк за частые акции,кэшбек,разнообразные розыгрыши за приглашение друзей.

Вообщем лучший банк!Всем рекомендую

Хочу поблагодарить сотрудников банка Тинькофф. В службе поддержки этого банка работают не только компетентные специалисты, но и отзывчивые люди.
Все возникающие вопросы (а они у меня, пенсионерки, периодически случаются) решаются быстро, объясняются терпеливо и доходчиво.
Банк не только выполняет свои основные функции по денежно-кредитному обслуживанию, но и заботится о клиентах. Программы лояльности, оплата коммунальных платежей без комиссии, удобный интерфейс приложения, интересный досуг (игра 5 букв) и др. делают обслуживание в банке Тинькофф очень комфортным

Опишу несколько конкретных ситуаций, а именно как мне помогли и пошли навстречу, кешбек не зачислялся автоматически и приходилось обращаться в службу поддержки, причём как по дебетовой карте были ситуации, так и по кредитной карте, здесь ещё можно себя почувствовать важным и ценным клиентом, который любую проблему может решить, что в наше время редкость! 

Хотел бы поблагодарить сотрудников горячей линии в приложении банка за своевременную помощь, а именно Александра, за помощь по дебетовой карте с возвращением кешбека его заслуженному обладателю, по обращению от 19.10.23 года, обращался примерно в 12:00, а уже в 14:40 мне пришло оповещение о решении моей проблемы, а также хотел поблагодарить сотрудницу поддержки по имени Оксана, за помощь теперь уже по кредитной карте, с аналогичным вопросом, вознаграждение кешбека за покупки по кредитной карте, от 18.10.23 я получил ответ от специалиста уже в 11:22 и соответственно, вознаграждение пришло на кредитную карту в ту же секунду, всё честно и справедливо, совершал покупки, которые мне были нужны и за это получал вознаграждение, в виде кешбека и моментальная конвертация в рубли на любые покупки и мои нужды. Первый раз отзыв не опубликовали, поэтому пишу второй раз, надеюсь получится отблагодарить банк, заслуженно на первом месте в моём рейтинге банков, а главное не стоит на месте, двигается только вперёд и вместе со своими клиентами! Спасибо! 

Очень люблю Тинькофф, классные сервисы для продаж. Создала интернет-магазин, подключила к нему рассрочки - все очень быстро и оперативно. Мне очень нравится, что тех.поддержка на связи 24/7. Это удобно, я в любое время получаю помощь. П-ва Ульяна очень помогла, четко, быстро. Спасибо!

Самое удобное мобильное приложение, и поддержка отвечает сразу, в этом году проблему помогли решить даже в Армении, кстати там работает бесконтактная оплата Тинькофф пей, классные кешбеки, все продукты в хорошем доступе и не надо ничего искать, беспроцентные переводы на все банки, оплата квитанций и проч

За август2023г как и ранее пользования (более 10 лет)этим банком по оплате всевозможных услуг в сети были произведены оплаты услуг ЖКХ по измененым реквизитам мой УК ЦБ, при оплате пи ИНН УК, я был уверен что отправляю платежи в банк УК ЦБ, так продолжилось два месяца, платежи отправленные за два месяца по трем лицевым счетам не поступали, образовался долг за эти месяцы, с процентами пеня. Мое ображщение в Банк не дал результат по возмврату ошибочно уплаченных платежей банком , я три месяца пытаюсь вернуть эти деньги на счета банка, безрезультатно. Сложился опасный прецендент в моем случае, деньги мною уплачены, в УК ЦБ заявляют деньги есть, банк Тинькофф тихо отьехал в сторону, я в долгах и процентах за эти два месяца.  

Очень сильно разочаровался банком, хотя пользовался им в течении 12 лет.

Ситуация сегодня такова, пишу везде заявления, деньги вернуть не могу, обратится в с заявлением полицию по поводу воровста оплаченных мною квитанция с помощью ошибок ТинькоффБанка. 

1. Тинькофф-один из лучших банков, услугами которых я пользуюсь. Основное преимущество- оперативность в решении различных возникающих проблем и вопросов. И всегда все решается в пользу клиента!!! Компетентные операторы доступно и терпеливо доносят необходимую информацию. Много выгодных для клиента предложений и акций. Т

Я уже около 2 лет являюсь клиентом Тинькофф банка, и мне безусловно нравится то, что они предлагают один из лучших сервисов на рынке. Этот банк всегда развивается и представляет своим клиентам новые, удобные и инновационные продукты.

Одна из самых значимых преимуществ Тинькофф банка — его мобильное приложение. Оно чрезвычайно удобное и простое в использовании, позволяет легко управлять своими финансами, производить платежи, контролировать транзакции и многое другое. Я также ценю возможность открывать вклады и брать кредиты прямо через мобильное приложение, что значительно экономит моё время.

В этом году , я брал мини кредит "кубышка" потом возникли некоторые трудности с финансами , но банк давал мне время . И что мне очень понравилось , что там очень маленькие проценты.

Однако, важнейшим фактором для меня является клиентская поддержка. Я обращался в банк с различными вопросами неоднократно и в каждый раз получал отличную и оперативную помощь. Сотрудники Тинькофф банка всегда оказывались отзывчивыми и готовыми помочь мне решить любую проблему. Это создаёт чувство уверенности и защищённости, поскольку я знаю, что мои финансы находятся под надёжной защитой.

В целом, я очень доволен работой Тинькофф банка и считаю его одним из лучших на рынке. Я рекомендую этот банк всем своим друзьям и знакомым, уверен, что и они оценят высокий уровень сервиса и удобство работы с Тинькофф.

• Я сегодня столкнулась с вопросом о получении премиального обслуживания в тинькофф банке я очень благодарна сотруднику Василию свечныномером 406 853 так как этот грамотный сотрудник мог мне разъяснить все интересующие меня вопроса дать ответы на те вопросы даже по sim-карте есть симки также с моим интересующим вопросам с которым я столкнулась буквально год назад по поводу моей проблемы с зависшими деньгами в банке и неправильного оформления с Swift перевода направил заявку и это вся беседа длилась около 3 часов 2,5 я очень благодарна таким сотрудникам которые настолько трепетно относятся к клиентам банка и не хотят терять и чтобы клиенты уходили этому сотруднику оценка пять если будете звонить на горячую линию премиальный клиент либо же обычный обращайтесь и именно к нему он человек который даст нужные правильные советы и также ответит на все интересующие вас вопросы 

Совсем недавно в декабре 2023г. обратилась в Тинькофф для предоставления потребительского кредита (в том числе с погашением действующего кредита на небольшую сумму). Мне он был одобрен и озвучены определенные условия (сумма кредита, срок, размер ежемесячного платежа) по телефону сотрудником банка, которые мне повторили неоднократно. Я на эти условия согласилась. После чего мне на электронную почту поступают документы, где указан ежемесячный платеж в большем размере (на 120 руб., сумма небольшая, но если умножить на срок кредита 60 месяцев, то уже значимая, 6960 руб.), чем озвучивался по телефону (договор мной не подписан). Сразу после этого поступают деньги на карту и автоматически списывается действующий кредит. Обратилась в чат банка, где после разбирательства, мне озвучили, что сотрудник озвучил предварительный регулярный платеж. Но по телефону мне не говорили, что платеж может поменяться. Попросила прослушать звонок. Ответили, что проверили информацию и нашли ошибку в консультации сотрудника, но поменять условия кредита уже нет возможности. Предложили погасить кредит, но так как из кредитных средств автоматом (без моего ведома и заявления кстати) был погашен действующий кредит, я этого сделать не смогла. Затем предложили компенсацию в размере 3800 руб. Но по ранее описанным подсчетам эта сумма меньше, чем я потеряю по итогу. Таким образом, считаю, что банк нарушил мои права, предоставив неверные сведения по кредиту и оформив на мое имя услугу, на которую не получил моего согласия.