154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Тинькофф Банка З-ву Никите и Алсу А-ной. Я могу быть объективна, так как на протяжении многих лет сталкиваюсь с обслуживание в банковской сфере юридических лиц. И работа данных сотрудников действительно на высоком уровне. Любой вопрос, проблема решается мгновенно, причем в разных направлениях: и торговый экваиринг и интернет эквайринг. Вплоть до того, что мне букавально за один день помогли интегрировать платежную систему в нашу crm программу. Проблему с ннеисправностью торгового терминала устранили на след.рабочий день. Такой оперативности и клиентоориентированности я не встречала давно. Спасибо! Буду рекомендовать коллегам.

Здравствуйте. По собсвенной невнимательности подключил премиум подписку, не ознакомившись со всеми условиями бесплатного использования. Написал в чат поддержки с вопросом отключения и возврата денег за подписку и мне вернули деньги, за огромного спасибо Анастасии (идентификатор сотрудника - 566481).

 Одно из самых значимых преимуществ банка Тинькофф - это их высококлассная и оперативная служба поддержки клиентов. Я лично имел опыт обращения к ним с вопросами и проблемами, и мне они быстро и эффективно помогли найти решение.

Когда я написал в службу поддержки Тинькофф, меня приветливо встретил сотрудник, который выслушал мою проблему и пошел на все возможные меры, чтобы решить ее. Он был очень вежлив и профессионален, и показал глубокое понимание проблемы, с которой я столкнулся.

Оперативность работы службы поддержки также заслуживает отдельного упоминания. Даже в периоды высокой загрузки и пикового времени, они быстро отвечают на звонки и сообщения, и готовы предложить наилучшие возможные решения. Уровень обслуживания высок и профессиональный, что является приятным и успокаивающим фактором для клиентов.

Кроме того, я был приятно удивлен тем, как широкий спектр вопросов и проблем может решить служба поддержки Тинькофф. Они не только помогают с возникшими финансовыми вопросами и операциями, но также предлагают консультации и информацию по другим финансовым вопросам, что очень удобно.

В результате, я полностью доволен работой службы поддержки Тинькофф - они всегда готовы помочь и предложить наилучшие решения. Профессионализм, оперативность и широкий спектр помощи делают их лучшими в своей области. Я рекомендую использовать Тинькофф и воспользоваться их высококачественным обслуживанием клиентов.

П

Добрый день. Хочу поблагодарить нашего персонального менеджера Васильева Александра. 

25 июля обратились за помощью для оформления доступа сотруднику для совершения операций по счету. 

Всё было сделано быстро, профессионально, максимально доступно, вежливо. 

Спасибо команде, которая работает с нашей организацией!!! Нариману Александрову и курьеру по доставке бизнес карт Максиму. 

Хочу выразить огромную благодарность тинькоффу за быструю помощь, и не менее быстрые ответы в поддержке, однажды переводил деньги другу, но что то случилось, приложение начало немного подвисать, отправляю деньги, но они не приходят. Написал в поддержку, спросили какой перевод не пришел, я им все ответил, прошло несколько минут, и деньги уже были у друга(Хотя до этого, я не видел что перевод не дошел, около часа)

Отличный банк, в поддержке всегда помогают по разным вопросам. Случайно оформил премиум, в поддержке помогли, отменили подписку и вернули деньги. Пользуюсь банком уже 3 года, лучше банков не встречал, очень удобно, что можно все сделать через приложение и не нужно ходить в банк. Надеюсь все останется на таком же уровне

Банк Тинькоф единственный который настолько лоялен к клиентам . Последний случай: он лайн магазин Ашан самовольно отменил заказ, но деньги где-то потерял. Написала в Тинькоф, разобрались, вернули. Поддержка всегда быстро отвечает в любое время. Приложение очень удобное- все прозрачно, все видно-какая операция, сколько сняли, какой кэшбэк начислили, сколько процентов начислили

Хочу поблагодарить Банк и его сотрудников за помощь в вопросе оспаривания операции.

Общитали в магазине (вместо 3 пачек сигарет пробили 4, а по факту отдали 3). Банк оперативно решил вопрос и вернул средства. Не пришлось идти в магазин, тратить время и нервы, спорить и доказывать свою правоту. Все решилось дистанционно, очень быстро и удобно!

Спасибо большое за помощь!

Отличные специалисты, с огромным желанием помочь. Всегда вежливый и учтивы. Время реагирования на запросы не более 1 минуты. 

Остальной текст я пишу здесь, т.к. есть ограничение на минимальный набор символов в отзыве (300 символов), а я не люблю выдумывать длинные эпитеты, просто хочу отправить хороший отзыв.

Очень удобное приложение, много полезных сервисов, таких как совместный счет, инвестиции, инвесткопилка и тд. Еще и бесплатный платежный стикер за авторизацию на mos.ru через Тинькофф id. Банком доволен! Очень клиентоориентированы. Никуда не нужно ездить, все доставляется и быстро. Все вопросы решаются на 5+! Спасибо)

Недавно я имел удовольствие пообщаться со службой поддержки клиентов в банке Тинькофф. И я рад поделиться своим положительным опытом. Их исключительное обслуживание произвело на меня неизгладимое впечатление и подтвердило мое доверие к стремлению банка к удовлетворению потребностей клиентов.
Причина, по которой я обратился в службу поддержки, заключалась в том, чтобы обратиться за помощью в решении проблемы с обслуживанием карты. Сначала я опасался обращаться в службу поддержки клиентов, так как в прошлом слышал противоречивые отзывы об оперативности и эффективности таких услуг. Однако я все же написал им. Когда я связался с представителем, меня сразу же встретили с теплым и профессиональным поведением. Агент службы поддержки терпеливо выслушал мой запрос и задал подробные вопросы, чтобы лучше понять суть проблемы.

Представитель службы поддержки очень добр . Они эффективно провели меня к устранению неполадок, предоставляя четкие инструкции и объяснения по пути. Их опыт и способность объяснять сложные концепции в удобной для пользователя форме заслуживают похвалы.

Что меня действительно впечатлило, так это стремление представителя обеспечить мое удовлетворение. Они терпеливо оставались на связи, пока проблема не была полностью решена, хотя это заняло больше времени, чем предполагалось. Их настойчивость и решимость решить проблему вселили во меня чувство уверенности в возможностях поддержки банка.

На протяжении всего взаимодействия представитель службы поддержки поддерживал дружелюбный и профессиональный тон, что делало общение еще более приятным. Они проявили искреннее сочувствие к моему разочарованию, что еще больше укрепило мою веру в их приверженность обслуживанию клиентов.

В целом, мой опыт работы со службой поддержки Тинькофф был очень положительный. Опыт представителя, внимательность и стремление решить мою проблему были действительно похвальны. Они превратили разочаровывающую встречу в положительную, оставив меня впечатленным и удовлетворенным уровнем предоставляемых услуг.

Я очень рекомендую их службы поддержки клиентов всем, кто ищет быструю, квалифицированную и дружелюбную помощь.