178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратилась в тех поддержку банка Тинькофф,так как были сняты денежные средства, девушка быстро оформила и перевод денежных средств перевыпустила мне новую карту ,сотрудники банка очень компетентны быстро помогают решить любой вопрос ,денежные средства вернули в полном объеме банк рекомендую.........

Выражаю благодарность за бдительность и оперативную работу службе безопасности банка Тинькофф. Я глупая . Бронировала поездку на Бла бла кар и прошла по ссылке которую мне прислал водитель . И типа оплатите 50 р за место ( билет ) в машине. Ну думаю ок . 50 р не большие деньги. Но при оплате возникли проблемы - оооочень долго присылался пароль ( спасибо Богам и всем всем всем к этому причастным ) . И вообщем только я начала думать- какая то фигня творится . Это не Тинькофф. Как мне прислали уведомление - ваши карты заблокированы в связи с подозрительными действиями мошенников . Вы ли совершали все эти действия ? И списывать хотели на самом деле 4000 р. ( Обычно в смс не обращала внимание на сумму , обращала только на смс - глупая , ( теперь ученая)). Вообщем благодарю за то , что вы мудрее и умнее меня . За то что вы предусмотрели и не ,,накормили ,, чужими деньгами этих Тварей .

Я являюсь клиентом Тинькофф банка уже несколько лет. За это время я оценил все преимущества этого банка. Во-первых, мне нравится их мобильное приложение, которое очень удобное и функциональное. Во-вторых, у них отличная система безопасности, которая защищает мои данные.

Одним из главных преимуществ банка Тинькофф является их мобильное приложение. Оно очень удобное и интуитивно понятное, что позволяет мне управлять своими финансами в любое время и в любом месте.

Кроме того, я хочу отметить высокий уровень обслуживания клиентов. Сотрудники банка всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Они также предлагают различные акции и скидки для своих клиентов. Они очень дружелюбны и профессиональны.

Также стоит отметить, что Тинькофф предлагает своим клиентам различные бонусы и скидки. Например, я получаю кэшбэк за покупки по моей дебетовой карте, что является приятным бонусом.

В целом, я очень доволен услугами банка Тинькофф и рекомендую его всем, кто ищет надежный и удобный банк для управления своими финансами.

В общем, я очень доволен Тинькофф банком и рекомендую его всем своим друзьям и знакомым и в целом всему миру!

спасибо специалисту тех.пождержки сервиса Тинькофф Бизнес Алине, которая помогла мне оперативно и внятно разобраться с вопросом смены пин-кода на токкен. Я при установке сертификатов не могла найти инструменты КриптоПро, и сменить стандартный пин на свой, уникальный. Алина дала мне четкие, понятные рекомендации и я решила свой вопрос за 5 минут.

благодарю сотрудницу банка Тинькофф,за быстрок решение вопросов связанных с банком.Я закрывал счёт,и только лишь за счёт профессионализма данного сотрудника,удалось сделать это без нервов и с огромным удовольствием.Сотрудник Камилла очень быстро и оперативно подсказала как перевести личные средства и была на связи.

Камилла,благодарю вас!

Пользуюсь услугами банка почти 2 года. Нравится оперативность общения в чате Поддержка. Хочу поблагодарить сотрудницу банка Ангелину(не знаю фамилии) за чуткое и внимательное отношение. Я обращалась к ней за помощью в настройках оповещения услуг. Общались в чате Поддержки мобильного приложения банка 26.10.23 с 00.43. до 01.14.Я просила отключить услугу-плату за оповещения, так как в настоящее время не работаю, стою на учёте в ЦСН. Ангелина успокоила меня, объяснила условия тарифа, помогла разобраться в настройках. Я очень ей благодарна. Если сообщения в этом чате кто то читает, прошу передать через руководство мою благодарность Ангелине. Продолжаю пользоваться услугами банка. Даже моя мама (82 года) приобрела дебетовую карту банка Тинькофф, как заслуживающего её доверие. 

Хотела поблагодарить оператора колцентра за быстро решенный вопрос по возврату комиссии при полнении карты через банк партнера ВТБ. При пополнении карты была снята комиссия за превышение лимита, о котором я не знала, Так как банкомат втб выдавал на экране сумму без комиссии и за пополнение комиссия 0. В итоге было снято с карты 6880 руб. После оформления обращения денежные средства вернулись на карту. Большое спасибо за решение данного вопроса. 

Хочу сказать огромное спасибо Банку Тинькофф и его сотрудникам за услуги,за отличный кэш-бек и особенно за тех.поддержку и качественное решение любых заданных сотрудникам вопросов! Обслуживаюсь много лет во многих банках параллельно,от многих уже отказалась из-за некорректной работы банков,но в Тинькофф всегда все было и есть на высшем уровне,надеюсь так и будет дальше! Удачи и процветания моему любимому банку Тинькофф!!!

Обслуживаюсь в банке уже давно. Всегда помогут разобраться в проблеме и самое главное удаленно, без лишних звонков и посещения банка.

При крайнем обращении оперативно помогла оператор Виктория (личный номер 526425), оперативно оформила страховку для путешествий на семью, а как пользователю Tinkoff Premium страховка оказалась бесплатной, что очень круто!
Спасибо!

Хочу выразить глубокое уважение и признательность банку.

У меня произошла 04.12.23 очень неприятная ситуация в одном из топовых банков РФ , а именно: я общался со специалистом в банке и я сказал ему, что мне необходимо пополнить счет через карту в банке Тинькофф, он решил мне искренне помочь и подсказал, зачем вам ехать и искать банкомат Тинкоффа, можете БЕЗ комиссии пополнить через наш банкомат, я немного был удивлен, но доверился специалисту, тем более из отдела обслуживания вип клиентов. После того, как я полжил сумму в банкомат и посмотрел зачисление в лк банка, не хватало суммы в размере 2.660 руб, я начал разбирать и выяснил, что это комиссиия банка Тинькофф, про которую я был не в курсе, что она зависит от самой карты 1 или 2%, мир или нет, и от суммы, более 150 тыс. Специалисты банка в котором я находился развели руками, пригласили управляющего и стрались всю вину перекложить на меня, на банк тиньков.... и т.д. было очень неприятно, без подробностей. 

Потом было решено написать в поддержку и вуаля!!! какого было мое удивление, когда в течении недолгого времени, банк Тинькофф вошел в положение и разобрался в ситуации, и мне всю сумму вернули, очень круто, коиентоориентировано, только самые лучшие впечатления.

Искренне вам спасибо, я навеки))) с вами, удачи вам и процветания!!!

Пополнила счет наличными через партнеров и с меня сняли комиссию, т.к лимит на пополнение оказался исчерпаным. (240₽)

в лимитах было написано, что лимит обновится 5.12.23, и что комиссия взымается До 5.12. А я пополнила 5.12.23

в банке мне сказали, что у меня рассчетный период по 5е включительно. Но, учитывая мою просьбу убрать эту комиссию и нечеткость формулировок (до 5го не тоже, что по 5е) они согласились и убрали с меня эту комиссию, вернули деньги обратно.

Решение вопроса заняло всего несколько минут, очень довольна Тинькофф банком, они идут на встречу просьбам клиентов.)

4 декабря увидела странную операцию по своей карте, которую я не делала и решила написать в поддержку в 15:20 со мной связалась в чате оператор Анастасия, далее перевела на свою коллегу на телефонный звонок (оператора к сожалению как зовут не помню), я описала ситуацию, что по моей карте прошла странная операция, девушка была очень вежливая и старалась помочь мне в решении проблемы. сотрудник банка состоявила обращение и уточнил некоторые вопросы так же, уточнила даты разрешения вопроса. деньги были возвращены мне на карту 5 декабря, чтобы очень неожиданно и приятно. оперативно среагировали на ситуацию. пользуюсь этим банком достаточно давно и пока тинькофф банк самый лучший!

Всегда на связи, не пришлось долго ждать и в этот раз. Операторы хоть и менялись, но всегда быстро отвечали, самое главное по делу, без лишних слов решили мой вопрос. Возврат денежных средств был молниеносно, несмотря на то, что я сама не уследила за списанием. В который раз убеждаюсь, что Тинькофф очень надёжный банк.

Хочу в очередной раз выразить благодарность Банку Тинькофф, а именно нашему менеджеру Муханову Александру за отличную работу. С каким бы вопросом не обращались все решается максимально быстро. Возникла потребность у компании в овердрафте. Как правило, банки решают этот вопрос 2-3 дня. С помощью Александра мы этот вопрос закрыли в течении часа. Нам был предоставлен овердрафт и мы смогли вовремя заплатить налоги. Спасибо большое, Александр за вашу работу. 

Клиентом Тинькофф Банка стала повторно относительно недавно. Очень радует то, что банк дорожит клиентом. Старается помочь, разобраться с вопросом, причем оперативно. Единственный банк с быстрым и грамотным ответом в чате. Банк, с которым хочется взаимодействовать. Часто проходят акции, по которым клиент в плюсе. 

Отвратительная служба поддержки клиентов! Решила через банкомат пополнить кредитную карту. Ни одного пуш-уведомления не пришло за 10 минут, которые я простояла на морозе на улице, пытаясь пополнить карточку. Позвонила в банк с просьбой пояснить : почему мне на телефон не приходят пуш-уведомления? Один оператор заявил, что ВСЕ пуш-уведомления из банка можно прочесть в приложении, где колокольчик. Это логично: так работает и Сбербанк, если вдруг с трудности со связью. Однако, в "колокольчике" никаких пушей не было. Я позвонила снова, чтобы мне пояснили: как смогу пополнить карту? Однако уже следующий оператор мне заявил, что смотреть колокольчик нечего, там ничего не будет. Все пуш-уведомления высыечиваются на телефоне! И раз я их не вижу, значит (!) нужно скачать приложение заново и заново зарегистрироваться. Внимание тем, кто ведется на рекламу "В Тинькофф все просто"! Стоя на морозе на улице я скачала приложение (!) и попыталась зайти, однако мне приложение выдало, что карта не действительна, хотя срок действия - 2031год аж. Я снова позвонила в банк за поддержкой и с вопросом, почему мне не приходят пуш-уведомления? И вот тут оператор с именем Денис начал откровенно надо мной стебаться, другого слова не найти! Грубо мне заявил, что надо смотреть на экран телефона , чтобы увидеть пуши. На мои возражения , что не вижу, поэтому и звоню, стал просто повторять одну и туже фразу: Смотрите на экран телефона - Смотрите на экран телефона .... Ну и так далее. Т.е. развлекаются как могут с клиентами. И им абсолютно до одного места, как после этого себя клиент чувствует! Я во-первых, не могу внести деньги за кредит, во вторых, стресс от общения. С такой "помощью" своим клиентам банк находится на прямой дороге к банкротству! Трэш какой-то!

В этом месяце в разделе кешбек выбрал категорию "Образование" , зная, что буду оплачивать обучение ребенка 30 000₽. Оплатил по СБП. Обратился к персональному менеджеру Марине В. за уточнением. Оказалось, при оплате СБП кешбек не начисляется, несмотря на то, что выбрана категория. Марина любезно согласовала начисление кешбека(1500₽) по данной операции. Снова очень радует забота менеджера. Обратился за уточнением, а не с просьбой зачесть, при этом Марина проявила инициативу и максимальную заботу. Приятно.  

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за человечность и понимание. Принимая решение, они встали на сторону клиента, что очень порадовало и вдохновило на изучение других продуктов банка для использования. Благодарю банк Тинькофф за интересные возможности и правильную подборку кадров для работы с клиентами!