154 291 отзыв о банке «Т-Банк»

Хочу отметить работу Романа. Очень приятный в общении человек и владеет хорошими знаниями в тех вопросах по которым обращался. Оперативно ответил, поддерживал разговор. Не знаю зачем тут нужно столько символов. Сделайте хотя бы 150.😅 А Роману еще раз спасибо..........................................

Доброго времени

Хотела воспользовалаться предложением партнёра банка с кэшбеком 25%, срок проведения только 29 июля.

В этот день, 29 июля в приложении партнёра весь день висело объявление, что заказы временно не принимаем, у нас что-то сломалось, уже чиним и так прошёл всё 29 июля, естественно под предложение банка и партнёра я не попала. Звонила партнёру, писала, все бестолку, просто ждите.

Ну чтож сделала заказ 30 июля, т к корзина большая получилось и надо завершать дело, оформила, уже доставили все хорошо, но кэшбека 25% конечно - нет.

Решила написать банку в поддержку, предоставила скрины, объяснила ситуацию и мне ответили положительно на обращение, пообещали зачислить кэшбек за всю покупку!

Тинькофф молодцы, я в них уверена, если вы ничего не скрываете и у вас реальная человеческая проблема, они вполне постараются вам помочь!

    Возникла необходимость срочно подключить торговый терминал к точке wi fi.  

    Консультировала меня Лариса,
очень компетентная и вежливая.
На каждое сообщение Лариса отвечала всегда очень быстро и развернуто. Были высланы инструкции , по которым я самостоятельно смогла перенастроить терминал. 

Спасибо большое Виктории За помощь 6806886 ответила на мои вопросы . Ещё раз огромное спасибо)))))) 

был вопрос по кредитаванию бизнеса мне все подробно рассказали и я очень довольна.
супер сервис. )))))))))))))))))))))₽₽₽₽)))₽₽₽₽₽₽₽₽))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))66666666666))))))))))))

Оплатил услугу ОСАГО, на автомате с накопительного счета, при полключенном статусе тинькоф про, и не знал что за покупки с накопительного счета не действует кешбек, обратился в поддержку в приложении, где мне пояснили все действия. И в течении 5 минут начислили кешбек. Спасибо за решение вопроса и оперативность.

Мне нравится, что в этот банк я могу обратиться по разным вопросам, и даже при криво сформулированном вопросе, операторы меня понимают и действительно оперативно помогают. Из последнего: я запуталась с процедурой начисления кешбека, и Алексей (334109) не только ответил на вопрос, но и ради исключения ускорил одну из процедур, чему я очень благодаона. И также мне помогали с по вопросам Каско, инвестиций, сим-карты, выписок для визы итд 

Несколько раз обращалась с проблемами к оператором в приложении банка и всегда оперативно решают вопросы, помогают, насколько могут. Отдельная благодарность Татьяне (внутренний номер 593001) за помощь и объяснение разных ситуаций! В последний раз был вопрос о начислении кэшбэка, прислала памятку и помогла со своей стороны в решении вопроса. Спасибо! 

При открытии ИП у меня образовалось много вопросов и каша в голове. 

Очень нужна была рассрочка для клиентов, но я совсем потерялась на сайте Тинькофф Бизнес.

Обратилась в чат поддержки с просьбой помочь! Моя "проблема" разрешилась в течении 2х минут! 

Оператор Марина (внутренний номер 6804455) Любезно мне помогла и даже сделала за меня открытие магазина! Чем упростила мне мою работу.

Я безмерно благодарна Марине и всему банку Тинькофф, за то что выстроили такую работу!

Использовала сервис Тинькофф путешествия, бронировала апартаменты через Тинькофф хотелс. По вине арендодателя не смогла заселиться в забронированное жилье. Тинькофф постарался оперативно решить вопрос, но я нашла другое жилье самостоятельно, поэтому Тинькофф выплатил мне компенсацию за доставленное неудобство, чему я осталась весьма довольна и буду дальше продолжать пользоваться сервисами Тинькофф ❤️. Спасибо команде Тинькофф за отличную работу!

Очень приятно спасибо большое быстро получилось решение проблемы ошибочно переведённые платежи обратно вернули мне на счёт, специалист Кристина умничка отличный специалист и спасибо за помощь и быстрое решение проблемы, уже не однократно обращаюсь с специалистам онлайн чата банка всегда работает отлично и быстро помогают с проблемами . Тинькофф банк самый лучший банк в мире

Хочу выразить свое очередное восхищение удобством сервисов для предпринимателей и поддержкой сотрудников банка, в частности Галина (684**14), которая помогла мне составить разные обращения по моим не типичным ситуациям, возникшим по части бухгалтерии моего счета. Так же мы разобрались с ней с моим овердрафтом и много с чем еще. Мне очень ценно, что сотрудники никуда не торопят и спокойно объясняют каждый шаг, до тех пор, пока мы не разберемся в ситуации и не закроем текущие вопросы.

Больше спасибо сотруднице Осташовой Елизавете очень быстро исправила мной совершенную ошибку в денежном переводе. Буквально за минуту.
побольше бы таких отзывчивых и быстрых на скорость сотрудников:)

я переводила деньги с дебетовой карты на инвестиционную копилку, а случайно закинула на кредитную карту...

29.07.23 я обратиля в контактный центр с вопросом по электронной подписи для подписания договора.

я был удивлен, что сотрудник Илья (562508) оперативно проверил нужную

информации, а позже перезвонил с ответом, также он помог решить вопрос по поводу закрытие счета.

для меня стало удивлением, что такие отличные сотрудники еще остались!

Илия очень грамотный и хороший специалист!

мое почтение!

Тинькофф, передайте лично Илье спасибо 

Здравствуйте! В частной клинике немного неверно сняли сумму - лишнюю процедуру приписали. Делали возврат. Для меня было важно, чтобы возврат был как можно быстрее. 

Консультанты чата помогли разобраться с вопросом. Деньги вернулись не тут же (обычно до трех дней занимает процедура, как мне сообщили), но на следующий день вопрос решен. Спасибо! 

Понравилось вежливое общение помощников чата, внимание и, надеюсь, реальное желание помочь)))). 

Не люблю ботов. Но с него, в принципе быстро переводит автомат, если у вас неподходящая под его стандартные запросы ситуация. 

Всем благополучных разрешений вопросов! 🙏☺😀