178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Благодарю сотрудников банка, а именно персонального менеджера по бизнесу Анастасию Р. В-н за заботу о клиентах. Сотрудник который всегда придет на помощь, подскажет, ответит на вопросы быстро и развернуто. Однозначно буду рекомендовать банк Тинькофф для работы юридическим и физическим лицам.

Добрый день! Хочу сказать огромное СПАСИБО Тинькофф банку за таких высоко квалифицированных, надежных сотрудников как наш персональный менеджер Л-ко Диана...всегда на связи, все вопросы решаются в кратчайшие сроки, всегда подскажет оптимальные для нашей организации решения вопросов...особо хочу отметить её работу в пятницу 01.12.23...несмотря на закончившийся рабочий день, Диана подключилась к решению вопроса о курсе покупки валюты и самолично проконтролировала валютный платеж, ускорила его проверку и проведение...Диана заражает своим позитивом, жизнерадостностью, с легкостью решая любые наши вопросы...желаю всем клиентам Тинькофф банка таких персональных менеджеров, как Диана Л-ко!!!

Обратился за оригиналом справок для посольства. Думал это будет проблемой поскольку сходить в банк некуда. Мнновенно сформировали в соответствии с моим запросом, прислали посмотреть на электронку и назначили встречу с курьером. Все очень оперативно и дружелюбно, привезут прямо домой. Спасибо менеджеру Софье (личный номер 69***12).

хочу оставить свои отзыв ,уже не первый.Думала,когда я перестану быть новым клиентом,банк утеряет ко мне интерес,Но к счастью ,оказалась не права.. Больше спасибо сотруднику ,менеджеру Сергею внутренним номер 68-97 ,за его терпение и желание решить мой вопрос.Очень приятно ,что всегда готовы прийти на помощь.Всех благ и процветания

2 декабря узнал об акции Кэшбэк за переводы по СБП. В МП баннера нет,попросил в чате присоединиться к акции, оператор составила обращение. 3 декабря пришел ответ, что я могу поучаствовать в акции, на тех же условиях, без присоединения. 4 декабря сделал запрос в другом банке по СБП на 25000 рублей, написал в комментарии к обоазению, ответили сразу и зачислили 500 рублей на карту. Я очень доволен , спасибо банку за решение вопроса в пользу клиента.

Выражаю благодарность за проделанную работу в кратчайшие сроки по устранению незаконной оплаты с моей карты и возврату средств. 2 декабря 2023г Яндекс плюс постарался оформить подписку без моего согласия и подключить эту услугу на год с ежемесячным списанием средств на сумму 299р. После моего обращения в онлайн чат в службу поддержки банка мой вопрос был решён уже 4 декабря 2023г и средства возвращены на счёт. 

Для обучения дочери зарубежом понадобилась справка с переподвыпервертом. Я понимал, что в стандартной справке о состоянии счета такой информации не предусмотрено. Но после того как я описал ситуацию в сообщении, которое отправил в воскресенье - мне сегодня позвонил менеджер Анастасия В-ва и сообщила, что завтра утром справка с мокрой печатью уже может быть у меня с учетом всех моих индивидуальных пожеланий. Такой сервис вызывает восторг и желание продолжать работать именно с этим банком!

Все больше и больше нравится пользоваться услугами банка Тинькофф, очень классное обслуживание и физ.лиц и юр.лиц, обращаласть с проблемой по счету у ИП, нужно было увеличить лимит переводов, специалист Юлия Попович, на высшем уровне все очень оперативно решила, все объяснила, всегда на связи, обращалась к ней не раз, всегда очень быстро и грамотно решаются вопросы!! Юлия - вы лучшая!!!!!!!

В воскресенье, 3-го декабря Тинькофф банк успешно продемонстрировал свою заинрересованность в решении проблем клиента.
отдельная признательность и благодаоность менеджерам: 

- Яне (внутр. номер: 2***2); 

- забыл имя специалиста мужчины (внутр. номер: 5***8). 

Проблемы, казавшиеся существенными, были качественно и быстро решены данными сотрудниками!

Люди - это главный ресурс любой клмпании. И Тинькофф банк может гордится своими кадрами! 

Хочу поблагодарить специалистов банка персонального менеджера К-ну Диану и Т-ва Александра . Компетентность, грамотная презентация, быстрое решение вопросов, даже не входящих в их работу.
Всегда на связи, самые выгодные предложения от банка. Рада, что выбрала для себя этот банк. Уже 13 лет вместе.

Спасибо тем оператором в чате и на звонках, которые идут на встречу клиенту,и решают вопрос в пользу клиента! Это очень располагает! Думаем переходить с "контролирующего все шаги" Сбера, и неадекватной их помощи на гор.линии, - на Тинькоф! В Тинькоф-современные отличные сервисы, адекватная поддержка операторов, удобное интуитивное приложение, удобство оформления Осаго прямо в приложении! Налог на транспорт высветился,нашелся, без бумажной волокиты! Браво, супер, слов нет:)У матери Сбер перестал принимать страховку жизни после 60 лет по Ипотеке,не понятно по какой причине, выручил Тинькоф! еще и скидку дал. Вот это СЕРВИС! Другие банки даже рядом не стоят!!! Желаю банку ПРОДВИЖЕНИЯ. ОСТАВАТЬСЯ таким же Лояльным к своим клиентам! Вы-НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ ПО ВСЕМ СЕРВИСАМ И УСЛУГАМ. 10 ЗВЕЗД ИЗ 10!!! СПАСИБО.

Хочу выразить огромную благодарность всей команде Тинькофф-Банк за предоставление безоговорочно лучшего, на мой взгляд, банковского сервиса в РФ для физ.лиц! Целая экосистема, удобнейшее приложение, реальный кэшбэк рублями без запутанных схем, инвестиции, копилки, самый крутой мобильный оператор. Максимально клиентоориентированный чат поддержки, где всегда пойдут навстречу (при условии адекватного общения со стороны клиента, конечно же).
5 из 5, 10 из 10.
Но главное, что меня радует - в Тинькофф чувствуешь причастность к инновациям, "держишь руку на пульсе" современных банковских решений. Компания является, не побоюсь столь громким слов, локомотивом и стандартом обслуживания для всех остальных банков РФ. Желаю не сбавлять обороты, неукоснительно придерживаясь и в дальнейшем ваших ценностей, т.к. именно они вызывают во мне лояльность не только к банку, но и к бренду Тинькофф в целом. Тьфу-тьфу-тьфу, долгих лет процветания!

Большое спасибо за индивидуальный подход к клиенту банка,за оперативное и профессиональное решение моего вопроса!!!В ночное время моего обращения, ответ на мой вопрос был решён менее чем за 10 минут!!!А так-же я считаю,что самое лучшее мобильное приложение-это у банка Тинькофф!!!Рекомендую подключить подписку Premium!!!

Хочется рассказать об одном замечательном банке - Тинькофф, где сотрудники поддержки действительно поддерживаю и помогают, а не сидят сложа руки.
3 ноября у меня произошла неприятная ситуация, забыт отменить подписку в одном из сервисов, а деньги списались, ну ничего, написал - всё решили и вернули.
12 ноября, я спросил про кэшбэк, а сотрудник Яна всё подробно рассказала, прикрепив скриншоты.

Хочу выразить благодарность,за быстрое реагирование ,хорошее и приятное обслуживание.лучший банк,спасибо !прозрачно четко быстро удобный мобильный банк кешбек,инвестиции ,а также много партнёров магазинов на сайтах,уже больше полу года пользуюсь и вижу конкретно что и как ,удобно есть льготный период

Доброго всем времени суток, хочу поделиться одной из многих достаточно неприятных ситуаций в решении которых мне помог этот банк. Я несказанно рад иметь дело с Тинькофф, персонал дружелюбный, сотрудники всегда готовы выслушать и помочь. 

Дело было вот в чем...

Есть приложение одно, которым я активно раньше пользовался, и там мне предложили приобрести платную подписку по специальному тарифу, по которому первая неделя бесплатна, подключал в надежде на то, что буду продливать, но не думал что этот момент списания средств так скоро настанет, внезапно, без моего ведома

они сделали это. Я был не готов расставаться с деньгами, написал в банк, и даже позвонил. Оперативно было создано формальное обращение 18.11.2023г.(Ниже будет прикреплён ряд скриншотов), в котором я запросил возврат средств по несогласию со списанием. Поначалу мне помогал сотрудник банка Илья, сказал, что решат вопрос до 18 числа,попросил прислать переписку с разработчиками того приложения, списавшего с моего счета 299 рублей. но долго ждать не пришлось, многоуважаемая, досадно мною любимая администрация пошла навстречу, отнеслась с пониманием и вошла в ситуацию бедного студента, сжалившись надо мной, банк вернул мне средства за свой счёт уже на второй день после создания обращения. Просто лучшие. А разбирательства завершились по-факту немного позднее.

Скриншоты:

Чат с Тинькофф

Множество раз нуждался в помощи банка и всякий раз меня выручали, за что я им и благодарен, рекомендую. Всех благ! 

Возникли очень много вопросов по поводу ведения ИП, реквизиты, счета, оплаты, переводы средств денежных... Рассказали все подробно и без проблем. А так же объяснили по поводу электронной подписи. Что в принципе очень важный момент!!!!

Советую банк как малому бизнесу для новичков.

Впечатления остались очень хорошие. Не жалею что начал работать с Тинькофф