178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу выразить благодарность, сотруднику Дмитрию 43972, банка Тинькофф, за помощь и подробное объяснение по заданному вопросу!! Сотрудник с доброжелательностью и вниманием выслушал мою проблему и волнующий меня вопрос решал до самого конечного результата!! Я с ощущением данного внимания, уважения была восхищена и благодарна!! 

• С ув. Лебединская В. Г. 

Есть и минус - были звонки от отдела взыскания по вопросам третьих лиц.Этот вопрос мы тоже решили. Написала в поддержку с просьбой принять заявление, что я не была ни у кого поручителем и прошу не звонить мне по чьим-либо долгам или с просьбой кому-то что-нибудь передать, так как ни у меня не у членов моей семьи долгов нет и никогда не было.

Итак, самое сложное было признать что лапухнулся😬

Я искал доп доход что-то вроде тайного покупателя и тд, вот и получилось так, что когда предложили за лайки платить небольшую денежку не стал отказываться. 

Но интересная схема у людей: отправляешь сумму - на эту сумму в личном кабинете покупаешь товары, тебе с небольшой наценкой возвращают.

В первый день получилось с ~2000, вернули 2300, не вызвало сомнений. 

Второй то же самое, только уже сумма 4200. Думаю, ладно. НО. После тогда как перевел, мне сказали что система выбрала для доп задание, которое обязательно для выполнения. Выбрать от 12800 с дальнейшей выплатой.

Я попытался перевести и тут уже часть и хвала службе безопасности Тинькофф Банка, которые мне перезвонили и рассказали про данную схему. 

Сказать что мне стыдно - ничего не сказать, и мой опыт стоил 4200. Вот такой вот жизненный момент, который может случиться с каждым. А мошенники всегда найдут ключик, лучше быть бдительным. 

Написал отзыв, возможно он кому-то будет полезным. 

Спасибо что помогли разобраться с относительно небольшими потерями. 

Обратился в службу поддержки банка Тинькофф по поводу списания с моей карты денежных средств а именно оплаты какой-то подписки сказали немного подождать и решат мою проблему и действительно через несколько дней решили и вернули мне списанные деньги большое спасибо за скорость решения вопроса👍Вообще банк Тинькофф мне очень нравиться там всегда вежливые операторы и качественно и в короткие сроки решают любой 

Заказал доставку пакета документов. Документы доставили не те. После обращения в поддержку назначили другую дату доставки, через несколько дней. В назначенный день банк отменил доставку без объяснения причины. Из-за этого сгорела запись на подачу визы и пришлось заново собирать другие документы И записываться на подачу

Я позвонил 3 декабря в 00 -19 в тинькофф по поводу подключения друзей . Ответила оператор Любовь . обьяснела более чем надо +расказала подробно про Кеш бек повышеный ,потом рассказала про мошенников , на какие уловки могут по попасть люди. я был доволен ответом этой девушкой,спокойный голос , не перебивала и говорила все что надо. По больше бы таких сотрудников! 

Не перестаю восхищаться. Это самый комфортный банк для нашей семьи. Если случаются какие-то вопросы, ребята мгновенно всё решают через мобильное приложение!

Плачу обычно за всё через СБП с телефона. Недавно у них добавился Тинькофф пэй, стало ещё удобней!

Спасибо за обалденный сервис, интересные акции и выгодные предложения, которые всегда работают на 100%

В очередной раз не жалею нескольких минут чтобы написать отзыв. Это на самом деле приятно, когда ты обращаешься с проблемой и получаешь индивидуальный подход, а не шаблонные отписки. 

Возникла проблема отчасти из-за моей невнимательности, отчасти из-за мудреных условий начисления повышенного кешбека по специальной акции. Мою заявку приняли, девушка оператор доходчиво и понятно обьяснила почему произошла такая проблема и на что в следующий раз мне стоит обратить внимание. Но кешбек все равно начислили в полном обьеме. Ещё раз спасибо. Не жалею, что уже 8 лет являюсь вашим клиентом. 

1 декабря 2023 года я на неизвестном сайте приобрела подписку за 12 рублей якобы а на следующий день списалось 328 рублей без моего ведома, подтверждения и без возможности отвязать карту. Я обратилась в поддержу тинькофф банка и оператор Татьяна подсказала как лучше поступитб, так же со мной связалась по телефону девушка Екатерина и тинькофф отправил заявку на возврат средств. На мое удивленин деньги и вправду вернули 3 декабря, за что огромное спасибо операторам и банку.

Добрый день, есть небольшая проблема с приглашением в Тинькофф банк.  

  Связалась с оператором, а точнее с Арсением 03.12.2023 в 12:00. Очень быстро все объяснил и рассказал, ожидаем решение проблемы. 

  Спасибо вам, что быстро отвечаете и делаете все возможное, чтоб исправить некие нюансы. 

Обратился по поводу замены карты на металлическую. Сотрудник Анна (номер 487494) очень подробно проконсультировала, предложила варианты замены моей существующей. Не хотелось терять свой Master Card, поэтому предложила выпустить дополнительную, оперативно назначила встречу. Так же был размагниченный стикер, заблокировала за ненадобностью. Любимый банк, 7 лет - полет нормальный👍

Хочу поблагодарить банк Тинькоф за оперативность ответов в чате, за индивидуальный подход к ситуации клиента и приложение максимум усилий для того чтобы помочь клиенту. 

Также привлекает возможность выбора категории кешбека. Дизайна карты . Всё очень стильно,оперативно понятно и легко .

Спасибо огромное. Спасибо за Ваш труд. 

помогли решить проблему с приглашением друзей. (Пригласил друга который никогда не пользовался картами тинькофф, но бонус не дали. Обратился в поддержку и там мне помогли решить данную проблему).
https://i122.fastpic.org/big/2023/1203/50/14909a98cc5b083b12041ff8eb4b2650.jpg

https://i122.fastpic.org/big/2023/1203/c6/e112dda62d4e7c92f6dc2b6d98911dc6.jpg

https://i122.fastpic.org/big/2023/1203/11/c743705d4e50d4977738042582570211.jpg

https://i122.fastpic.org/big/2023/1203/fe/91a8f8e7cacad0612a08984f16c4eafe.jpg

Написал в чат 28.10,23г, в 14.40 , мне ответила Ирина , я случайно оформил дополнительную дебетовую карту. Деньги спасались Сразу же обратился в службу поддержки , ответили мне очень быстро , вернули деньги на баланс карты , и решили мою проблему, Очень признателен за скорость и вежливость сотрудников 

Сегодня у меня была встреча с представителем Ириной О-ой, заказывала дебетовую и детскую карту. А потом каким-то образом у меня появилась кредитная. представитель мне выдала кредитную карту, когда она мне даже совершенно была не нужна. Очень мне не понравилась эта ситуация и то как работает ваш банк. Я знала как у вас работают представители и знала что кредитка мне не нужна. Но потом она у меня появилась, без моего чёткого согласия на эту ситуацию. Мнение о вашем банке падает с каждым разом. Если у вас так работают все представители, то желания иметь с вами ещё какие-то связи полностью отпадает. 

Добрый день! Хочу оставить отзыв о Тинькофф Банке и его сотрудниках, которые очень доброжелательны и всегда помогают, даже в самых сложных вопросах. Ранее я оставляла отзыв на сайте Банки.ру в акции "Бонус за зачтенный отзыв на Банки.ру", но главным оказалось не получение бонуса а подтверждение того, что я действительно обращалась в банк. Т.к. я звонила с личного кабинета своего приложения оператору, то к сожалению подтвердить звонок скриншотом не возможно, он в историях никак не отображен и я об этом написала. Сотрудники Тинькофф Банк мне всеми возможностями смогли помочь, проверили действительность моего звонка и дали ответ в чат техподдержки, после чего я всю информацию отправила на почту сотрудников Банки.ру, но к сожалению никакой информации я так не получила. Сегодня 3.12.2023 года я обратилась на горячую линию Тинькофф Банк с вопросом личных скидок, акций и кэшбэков дня, т.к. у меня нет этого раздела. Оператор мужчина все доступно объяснил и рассказал, подсказал как все это действует, что это предложение не у всех клиентов банка и все индивидуально и что необходимо обновить приложение, т.к. устарело мое актуальное, также мы вернулись к обсуждению выше описанной ситуации с отзывом и сотрудник отправил повторно мое обращение на рассмотрение, в ходе чего мне сразу пришёл ответ от техподдержки Тинькофф Банк и также прислали подарок, это очень приятно, что тебе стараются помочь и решить любую задачу. Я очень благодарна сотруднику Тинькофф Банк за помощь в решении моих вопросов, за все ответы и содействие. Мне очень приятно сотрудничать с Тинькофф Банком. Спасибо, что вы есть и предоставляете разные, скидки, бонусы и отличные условия пользования продуктом.

Пользуюсь услугами Банка Тинькофф уже несколько лет и хочу поделиться своим мнением. За это время Банк стал для меня не просто финансовым партнером, а надежным другом и помощником в решении различных задач.

С самого начала меня привлекло удобство и простота оформления дебетовой карты. Процесс получения карты был максимально комфортным и быстрым, что позволило мне начать пользоваться картой сразу после одобрения заявки.

Отмечу высокий уровень обслуживания клиентов в Банке Тинькофф. Сотрудники всегда готовы помочь и проконсультировать по любым вопросам, будь то смена пин-кода, подключение дополнительных услуг или решение возникших проблем.

Также хочу отметить отличный мобильный банк, который позволяет мне контролировать свои расходы и управлять средствами прямо с мобильного телефона. В любое время я могу проверить баланс своей карты, совершить перевод или оплатить услуги, что очень удобно и экономит время.

Особенно хочу отметить систему кэшбэка, которая позволяет мне возвращать часть потраченных средств на покупки. Это приятный бонус, который стимулирует меня совершать покупки с использованием карты Тинькофф Банка

Обратиося в чат к службе поддержки 2 декабря в 20:55 С вопросом о том, что не мог подключить повышенный кэшбек на декабрь и сотрудник помог мне, написал список категорий и предложил мне выбрать, после чего все подключил. А затем я поинтересовался на счет кэшбека по одной из категории, ведь я уже начал тратить деньги в декабре, обещали все начислить вручную)) спасибо за решение проблемы)