178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

21 января, я подверглась нападкам мошенников. Под их давлением я начала переводить деньги с кредитной карты на дебетовую. Сотрудники банка сразу отреагировали и начали мне звонить, узнавать, для чего я делаю переводы, и снимаю наличные , я была как под гипнозом, и не могла что-то внятно ответить. Служба безопасности решила не выдавать мне наличные, поэтому мошенники остались с носом, а я с деньгами. За перевод банк по правилам снял комиссию, но учитывая сложившуюся ситуацию вернули комиссию в полном объёме. Я очень благодарна всем сотрудникам банка, кто был со мной в этот сложный момент. Спасибо вам большое за поддержку, понимание и профессионализм. Я рада, что уже 10 являюсь вашим клиентом. Успехов вам в вашей работе. Вы лучшие!

Не советую этот банк,в начале может быть хорошо но потому начнутся проблемы когда захотите закрыть счет кредитной карте....разговор с операторами как об стенку говоришь одно а делают совсем не то чего хочет клиент а то что выгодна банку!если захотите закрыть счет кредитной карты случае то банк начислит вам проценты и штрафы что бы вы не закрыли но и при этом вынудит оплатить!!!так что думайте прежде чем открывать счета!

Сегодня я написала на сайт T банка расписание денег через 2 минуты мне ответила оператор Олеся и через 1 минуту уже деньги были у меня на счету очень быстро молодец спасибо вам большое Олеся помогли мне, побольше Таких ответственных работников! Очень давно пользуюсь T банком и не собираюсь расставаться с вами. Ещё раз огромное спасибо за то что вы есть!

Добрый день. Мною в феврале была выбрана категория повышенного кэш-бека Автоуслуги, по которой должен был зачисляться кэш 5% по покупке. 13.02.2025 в 12:14 по МСК мною была совершена покупка в автосервисе. я прождала весь день, но кэш так и не был сформирован. 14.02.2025 я обратилась в чат-поддержку для решения проблемы и вопросом почему по операции не рассчитан повышенный кэшбек. Со мной общалась сотрудник Лидия, она объяснила мне причину, и начислила мне кэш вручную. Это не первый раз когда сотрудники банка быстро и качественно решают возникающие проблемы. Очень рекомендую этот банк всем.

15.02 обратилась в тех.поддержку Т-банк. В моём аккаунте Every Lounge не отображались проходы в бизнес-зал аэропорта, хотя они у меня там должны быть. Специалист Андрей, внутренний номер 789***, быстро помог выявить причину исчезновения моих проходов и помог восстановить их мне в приложении партнера. Спасибо Андрею за оперативную помощь, так как проходы нужны были "здесь и сейчас "!🤝

8 февраля обратилась в поддержку, нравит ответы бота, быстрые решения, но так как мне нужно было справка и платежное поручени, просила соединить с оператором. Через несколько минут, откликнулась Юлия представитель банка, сразу поняла о чем я написала, так как ранее обратилась, но не знают по каким причинам, пришла только одна справка, но Юлия написала и в назначенное время, всё пришло мне на почту) Спасибо за помощь и быстрое решение) 

Вечером после работы, зашел закинуть наличные в терминале т-банка, карты с собой не было, клал деньги через ввод телефона. 

положил, и ушел, не обратив внимение, пришли ли деньги. через 4 часа обратил внимание, что деньги не поступили, начал переживать, что мог ошибиться или еще что нибудь. Написал в чат, сотрудник Антонина (6****0) оперативно ответила и помогла вернуть деньги. спасибо, самый топовый банк, пользуюсь очень давно. всеми продуктами банка и всем рекомендую, только в т банке можно сразу и быстро решить такие вопросы :)))

Огромное спасибо за оперативное решение вопроса с ошибочным начислением cashback по определенной операции в мою пользу! Да и в целом служба поддержки Т-Банка реально на голову выше конеурентов! Рекомендую данный банк) При каждом обращении быстро вникают в проблему и находят оптимальное решение возникающих вопросов!

Я обратилась в службу поддержки Т-Банка 17.02.25 около полуночи по поводу правильности начисления кэшбэка. Сразу попросила бота переключить меня на "живого" оператора. Буквально через 1-2 минуты мне ответила оператор Екатерина. Я обрисовала ситуацию и в течение 5 мин она объяснила мне очень подробно и доброжелательно. Вопрос был решен. Я осталась довольна и благодарна такому быстрому и корректному решению.

Обратилась в онлайн чат 17.02 около 21:30. Хочу поблагодарить сотрудника Анастасию (4****3) за оперативное решение моего вопроса. Была выпущена моментально металлическая карта. Рассказала об услуге прохода в бизнес-залы. Как правильно всё оформить и поочередность моих действий. Спасибо банку за такой сервис и высокое обслуживание клиентов.

Т-Банк обрадовал сегодня, вернули комиссию в 4.000 рублей! Банк имел право не возвращать эти деньги, комиссия за снятие наличных в стороннем банке. Я сам поторопился не ознакомившись с условиями снятия наличных. До 100т в месяц можно снимать бесплатно через банкоматы других банков. Дело было в выходные, дождались пока деньги списались, а сегодня меенеджер Елена в онлайн-чате за пару минут вернула мне комиссию. Было очень приятно, из-за собственной невнимательности я и не рассчитывал на возврат)

Добрый вечер) Написала обращение в чат Т-банка 17.02.2025 г. в 22:08 по причине того, что из-за моей невнимательности оформила платную услугу 12.02.2025 г. которая мне совсем не подходит. На сумму 1990 руб. Сразу же мне ответил автоответчик, после того как он не смог мне помочь, меня тут же перевели на замечательного парня по имени Константин. Константин тут же решил мою проблему и отключил ненужную мне услугу и самое приятное - мне сразу сделали возврат денежных средств в полном размере. Скажу честно - я даже на это не надеялась когда обращалась. Константин очень вежливый, быстрый, отзывчивый и компетентный сотрудник. Уже давно утверждаю, что Т-банк - самый лучший! Зарплата приходит мне на другой банк который мне не нравится, я тут же перевожу все средства на Т-банк. В скором времени напишу заявление о переводе зарплаты на Т-банк.