178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Оформила заказ через интернет приложение. Думала, что смогу получить кэшбек, так как ранее банк начислял мне его за покупку в данном магазине, но в этот раз почему-то произошла какая-то ошибка. Связалась с поддержкой. Ответила мне замечательная девушка Нина. Помогла мне решить мою проблему очень быстро, а также смогла решить проблему с начислением кэшбека. 

Замечательный банк и сотрудники. Лучше еще не встречала   

Особая благодарность Эдгару, моему персональному менеджеру за быстрое решение вопроса!!!! Вопроса который в принципе банк был вправе и не выдавать) мое личное пожелание было сделать справку по поступлениям от опрелеленных органищаций! И каково было моё удивление когда Эдгар сделал для меня такую справку за короткое время!

В 2022 году Тинькофф Банк заблокировал меня после проверки в рамках 115-ФЗ. Пытался им что-то доказать, но безуспешно. 

И вот спустя год после повторной проверки, инициированной нашим главбухом, прекрасная девушка Олеся из Тинькофф Банка сообщила мне:

Здравствуйте, Армен!

В продолжении разговора:

Мы с вами успешно прошли проверку документов от Банка в рамах 115-ФЗ.

Для меня очень важно ваше мнение о моей работе в процессе прохождения банковской проверки.

С вами работала Олеся Е. из отдела помощи при проверке финансовой деятельности клиентов.

Примерно ей благодарен, со всей ответственностью отнеслась к своей работе! Таких бы сотрудников…да побольше)) 

Всем хорошего дня!)

25 наября, в 9:57 обратился в поддержку с вопросом о списании денег без моего ведома.

Владислав взялся за решение проблемы решительно, сразу четкими вопросами уточнил все детали, все объяснил мне.

Я в восторге от уровня поддержки в банке Тинькофф.

Всего через неделю проблема была решена и деньги вернули на мой счёт 

Как итог проблема решена в кротчайшие сроки!

Каждый месяц данный банк списывает дс с детского пособия, когда связываешься с ними каждый раз у них свои законы, а вот реальные законы им не интересны, зато хамят только так, решать проблему не хотят. Зато как только где то на них пожалуешься так сразу все хорошие, просят прощения и законы у них сразу нормальные, не свои. Спихивать все на робота, так научите своего робота, если вы им прикрываетесь, то научите его отличать поступления ДС по кодам. Хотела попрощаться с этим банком, к сожалению ДС пришли раньше, но ничего это последний месяц. 

Анастасия помогла разобраться, сначало думал меня обманулм при оформлении карты дали бонус 500₽ сначало думал обман потому что не начисляли пару дней, написал в поддержку, и мне отвечали много раз, но я решил написать ещё через пару дней где мой деньги, и Анастасия помогла разобраться в том что бонус начисляется в течений 5 дней 

Жена на совместном счёте сама того не ведая подписалась на услуги матрицы судьбы, и начались регулярные попытки списани средств. При это отписаться никак не получилось от этого сервиса.

Спасибо что при мошеннических списаниях с моей карты Банк оперативно заблокировал ее, дал консультации по вопросам безопасности и начал попытки вернуть деньги.

Спасибо консультанту Банка Ринату.

Обратился в чат мобильного приложения Тинькофф Банка 1 декабря примерно в 10 утра МСК с вопросом о неначисленном кэшбэке за оплату Тинькофф Премиум. Менеджер Олеся (10**08) подключилась через 20 минут и тут же решила вопрос — начислила кэшбэк вручную без дополнительных вопросов. Оперативно и удобно, большое спасибо!