154 359 отзывов о банке «Т-Банк»

Четко и оперативно (и уже не в первый раз) решили вопрос с неправильно начисленным кешбеком. У меня выбран повышенный на товары для животных и ветклиники, но при расчетах в ветклинике подгружался код мсс как просто "медицина" и система автоматом считала обычный кешбек. Быстро разобрались в ситуации и все исправили вручную. Молодцы!

Добрый вечер!Сегодня днем я попыталась зайти в свой личный кабинет в Тинькофф банк по номеру телефона+7908****24, так как по неизвестным мне причинам меня выкинуло из приложения.запросили номер телефона,затем номер карты,но войти так и не удалось!а высветилось вот такое сообщение !Нельзя войти по этой карте. Позвоните в поддержку по телефону!Я позвонила по телефону в поддержку,там мне сказали что якобы ограничено дистанционное пользование ,т.е как я поняла управлять счетом онлайн я больше не могу и доступа к своим финансам я не имею ,при чем по непонятным абсолютно мне причинам и без объяснений!!!!!Но мне предложили вывести деньги на мой банковский счет в другом банке!Я согласилась,но не имея при себе реквизитов сказала что перезвоню! Итог,я звоню а мне говорят что на мой номер телефона счет не зарегистрирован и такого номера у них нет и просто сбрасывают трубку!!!В других информационных каналах я так же по всей видимости заблокирована!Целый день в службе поддержки твердят одно и тоже,что на этот номер счета нет!Но каким образом через этот же номер я зашла на ваш сайт с помощью Тинькофф???То есть банк самовольно все заблокировал,не уведомив не указав и не объяснив причину) И при этом при всем связаться с ними просто невозможно! Для чего вообще нужна служба поддержки?!не понимаю что происходит?Получается что банк обманул меня достаточно крупную сумму!!!Какое право банк имеет право блокировать средства принадлежащие мне,а так же доступ к ним!!!БЕЗ ОСНОВАНИЙ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ!!!Если этот вопрос не будет решен в ближайшие время,будет обращение в ЦБ а так же в прокуратуру!!!!

Один из самых внимательных банков в РФ к своим клиентам. У меня уже с пол-десятка случаев наберётся когда вопрос в сторону клиента решался моментально, в том числе и финансово. Из последнего: Вернули комиссию за отключенные карты UP, в 2022 году помогли вернуть деньги за АБ европейской авиакомпании, отмененные из-за ситуации с Украиной. Пользуюсь всем спектром услуг.  

Вкратце, мне нужно было снять 100$, банкомат Тинькофф написал, что можно снять только с валютного счета, я этот счёт тут же открыл и конвертировал туда нужную сумму. Затем тот же банкомат написал, что по закону сейчас в РФ снять валюту нельзя. Пришлось конвертировать обратно, на чём я потерял 900р. Я позвонил в службу поддержки, где по телефону менеджер Анастасия помогла мне составить обращение, с разъяснением моей ситуации. По итогу, в тот же день через 2 часа Тинькофф банк вернул мне эти 900р. Большое спасибо за клиентоориентированность, вежливость и слаженную работу банку и его сотрудникам, а в частности Анастасие!

Мой бизнес стремительно растет и развивается. Для масштабирования понадобился сайт. Конечно создать сайт на Тинькофф просто, но без помощи тех поддержки справиться не смогла. Очень понравилось что только написала в чат, и попросила позвоить чтобы решили вопрос , ткт же раздался звонок! Мне помогла Яна (6801287) Все быстро! Обяснила, где я сама не сориентировалась, она все исправила. Очень корректно, без притензий ( я неуверенный пользователь ПК) В общем я очень довольна. Всегда рада что для бизнеса выбрала Тинькофф. Тех поддержка- как добрая мама, обнимит, обьяснит, решит вопросы и скажет кучу приятных слов. Благодарю 

Обратился чтобы оформить страховку путешественника. Консультант Роман (605493) оказал помощь и рассказал как в тинькоф премиум оформить пошис. А когда я по ошибке оформил полис не добавив детей помог мне исправить ситуацию. Всё было очень доброжелательно. Спасибо Роману за оперативную и грамотную помощь.