177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Благодарю Татьяну (внутренний номер 6819812) за оперативное решение возникшего вопроса! Мне нужно было перевести учредителю денежные средства в связи с исполнением обязательств по договорам беспроцентного займа. Однако, самостоятельно не нашла способа выполнить операции без комиссии. Татьяна предложила оптимальный вариант и незамедлительно сделала возможным перевод средств без комиссии. Очень рада, что обратилась! )) Спасибо большое еще раз!

Давно являюсь клиентом банка Тиньков. Мне все устраивает, я доволен сервисом, мобильным приложением и другими современными предложениями которые предоставляет Тиньков для удобства клиентов. Долгое время не получалось увеличить кредитный лимит. Это было основной проблемой которая никак не решалась. Спасибо сотруднику Глебу за трепетное отношение, высоко оцениваю его профессионализм, остался очень доволен! 

я обратился в поддержку с просьбой разъяснить и починить отображение некорректной информации а личном кабинете по кредитному продукту (кредитная карта полностью понашена, однако, приложение требует внести полную стоимость кредита для беспроцентного периода). Мне обещали починить все к утру. 

На утро ничего не изменилось. Ближе к ночи я написал новое обращение, где помимо требования исправить проблему, так как она меня волнует (я не хочу видеть долг, которого нет) я изъявил желание запросить некий бонус за причиненные неудобство, на что мне составили обращение. 

Затем по обращению пришел отказ, с которым, уведомив сотрудника, я не согласился. 

После чего вашим сотрудником был предложен адекватный компромисс, который меня устроил. Меня заверили что все согласовано и завтра я подучу бонус от компании из вашего меряа, но потом от другого вашего сотрудника мне приходит отказ с призывом к покупке в вашем шопе того, что мне обещали в качестве бонуса. 

Правильно я все описал?  

Кажется, это какая то нездоровая история в общении компании, которая дорожит своей репутацией,и клиента.

длительное время топил за вас но, видимо, это было последней каплей 

Сменил телефон, соответсвенно потерял доступ в личный кабинет ИП. СМС пароли приходили поздно, кабинет заблокировался после ввода устаревших паролей и так по кругу 3 раза по горячей линии 8 (800) 600-17-71. Только менеджер Иванова Ольга справилась с данной задачей, до этого 2 менеджера не справились. Порадовал подход данного менеджера... во, что бы ни стало до конца, до решения проблемы. Личное спасибо сотруднице. 

Я очень рад ,что использую именно карту тинькофф банка , потому что они очень хорошо относятся к своим клиентам, очень много разных кешбэков, много бонусов предстовляют для своих клиентов, а служба поддержки вообще радует они работают 24/7 что очень хорошо.служба поддержки очень хорошо помогают решить любую проблему звязанную с банком что очень удобно когда ты хочешь узнать все как работает.Я рад что использую тинькофф

Спасибо, очень вежливое отношение к клиентам. Решили вопрос быстро, хоть и по правилам не должны были зачислять кэшбэк, но все же зачислили после обращения. Я не знал при каком использовании оплаты начисляется кэшбэк за топливо, думал карточкой оплачу и все норм. А нет, оказывается надо в разделе топливо через мобильное приложение банка оплату совершить и все норм. Получается они могли сказать как в довольно известной поговорке, "Незнание закона не освобождает от ответственности ". Но такого не было, сразу же пошли мне на встречу и начислили кэшбэк который могли не зачислять. Впредь мне еще больше хочется пользоваться услугами банка Тинькофф, и это однозначно. Молодцы!!!

Открыла ИП через Тиньков банк. Все очень удобно, оперативно, на следующий день после заявки уже подписали документы. На любые интересующие вопросы операторы отвечают в чате, отдельная благодарность оператору Олесе (внутренний номер 6801846). Оператор помогла выбрать тариф для расчетного счета, объяснила, как перейти на новый. Если вы новичок, то вам помогут разобраться во всех непонятных для вас вопросах.

• 15.11 2023 мне стали приходить смс о списании средств... я зашёл в чат банка в 13:54 и попросил заблокировать карту ассистент Олег уточнил моё желание и в чечении нескольких секунд. Это было зделанно незамедлительно.. далее сомной вышла на связь сотрудник Ольга. Она быстро вошла в курс моей проблемы уточнила все данные и средства что были у меня похищены.... и о чудо 17:11 Банк решил все проблемы и вернул средства!!!!всем советую этот замечательный банк и его замечательный коллектив.

Быстро решают все возникающие вопросы. Написал в чат и сразу исчерпывающий ответ. Чувствуется, положительное отношение и щаинтересованность в каждом клиенте банка. Хорошие условия по вкладам и кредитам. Бонусы превращают в рубли сразу. В отличие от других банков. Это удобно. В общем всем советую данный 

16.11.2023 примерно в 18.00 я вносила деньги на кредитную карту через банкомат, вложила деньги в купюроприемник, мне вернулась купюра 1 тыс. руб., он закрылся, и банкомат выключился. Остальные деньги не зачислились на карту. Я написала в службу поддержки в мобильном приложении объяснила проблему, назвала номер банкомата, ответила на все вопросы, и проблема была решена. Деньги зачислили. Тинькофф не первый раз решает мои проблемы, был случай с возвратом денежных средств за авиабилеты. Все очень оперативно. Спасибо огромное!

 Знакомая перевела 1000 рублей мне по сбп (случайно) по номеру телефона вместо сбера на тинькоф (В котором у меня отказ в ДБО). Предыстория: Еще летом когда случился подобный случай банк обещал что закроет все заблокированные счета. Закрыли только рублевые счета. Я просил закрыть и отключить меня из СБП, и вообще забыть тинькоф как страшный сон, обещали что помогут. Но валютные счета не закрывают тк в инвестициях есть фонды на 50-100 обычных рублей, которые нельзя продать. Также ввиду отказа в ДБО. Сама история: после перевода 1000 рублей, на счет упало 8 долларов с лишним, на мои требования перевести указанные средства на сбер по реквизитам, чат работает убого, люди не владеют контекстом, повторно просят реквизиты, подтверждения. После обратной конфертации мне на счет упадет 600-700 рублей. И всп тзза ошибки которую банк предусмотрительно капитализировал. Интересно есть ли у них умысел на хищение. Прошу банк вернуть мои деньги. 

Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф уже около полугода и хочу поделиться своим опытом и впечатлениями.

Прежде всего, меня привлекло удобство оформления карты – заявку можно подать онлайн, а карту доставят прямо на дом. Весь процесс занял не более одного дня, что значительно быстрее, чем в других банках.

Обслуживание карты бесплатное до 18 лет, что также является большим плюсом. 

Также стоит отметить мобильное приложение Тинькофф, которое является одним из самых удобных и функциональных на рынке. Благодаря ему можно контролировать свои расходы и совершать переводы в любое время и в любом месте.

Еще один плюс это поддержка. в чате приложения тинькова можно решить практически все вопросы. а если, что то не получается вам всегда позвонят сами.

Также имееются беспроцентные переводы на карты других банков

17.11.23 обратилась в поддержку в приложении Тинькофф. Мне ответила Надежда. Вопрос был по поводу начисления кэшбека. Я ошиблась и оплатила большую покупку по сбп, а программа лояльности оказалось не предусматривает оплату через сбп с кэшбеком. Мы очень сильно расстроились, планировали покупку заранее и рассчитывали на кэшбек. Надежда объяснила правила программы лояльности и не смогла оставить нас без бонусов. Было очень приятно!! Спасибо большое!! 

Очень странно, что народный рейтинг поставил Тинькофф только на 3-е место! Имею дебетовую карту уже много лет, с момента возникновения самого банка. Лучшей карты не видела: удобна, плюс ежемесячная прибавка к моей пенсии за счёт кешбэка! А сколько раз я обращалась в банк - вопросы решались мгновенно. Так и надо работать с клиентами!

Хочу выразить огромную благодарность работнику банка , нашему персональному менеджеру Эльнуру Машадиеву за внимательное отношение к клиенту банка, качественную работу. Все возникающие вопросы решаются быстро ,положительно,компетентно.Взаимодействие с банком в удаленном режиме нравится .Советую всем обслуживаться в Тинькофф банке.

07.11.2023 позвонил сотрудник, рассказала про кредитную карту драйв. Мне кредитки не нужны, я уточнила по условиям, сказали бонусов будет начисляться в 2 раза больше, чем при оплате дебетовой картой и на кредитную можно зачислять свои деньги и рассчитываться ими, не используя кредитный лимит.

Только намеренно умолчали, что с кредитки надо тратить минимум 25т, чтобы эти бонусы начислялись.

В итоге я осталась дома, чтобы дождаться курьера, потеряла рабочую смену. Прошу возместить

Когда 

Когда