154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Хочу поделиться своим впечатление о тинькове. 

Если вы вдруг думаете карту какого банка выбрать, можете брать Тинькофф

Я уже много лет с ним и всегда поражаюсь как он выполняет свою работу

Я сейчас не перечислю всё что произошло но из последнего это у меня кто-то списывал деньги на какую-то игру, просто переводом, заметил не сразу, а только сегодня и сразу же позвонил в поддержку мне заблокировали карту и мобильное приложение в целях безопасности, ассистент Алексей общался вежливо и всё объяснил, составил обращение и сказал что через 2 недели дадут ответ, но уже через несколько часов они решили вопрос и вернули деньги, ну не в плане банк а именно та игра куда они поступали, просто переводы всей суммы

И в принципе очень удобный банк, нужна симка пожалуйста если ты в большом городе на следующий день привезут

У меня подруга работает в поддержке Тинькофф и она расказывал насколько крутой сервис предоставляется для клиентов, там следать за словами паразитами, стараются чтоб вы их поняли и если вам сказали например что постараются сделать так чтобы ваш вопрос решился быстрее значит так и будет так как если сотрудник сказал и не зделал за это штраф

Всё продукты банка невероятно удобне пользователю 

Поддержка отвечает максимально быстро в отличие от Сбера и альфы

Подводя итоги хочу сказать что Тинькофф очень классный банк и я на другой не перейду

Верьте или нет но это не рекламный пост а этакий душевный порыв так как я смотрю на друзей и как они мучаются с другими банками и с их поддержкой и радуюсь что я на тинькове 

Люблю этот банк, давно с ним, считаю лучшим и всем советую, но сегодня впервые столкнулась с минусом, причем существенным. Обычно осуществляла переводы по номеру телефона; но сегодня были только реквизиты карты. При переводе по номеру карты НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ фамилия получателя!!!! В течение 5 минут после перевода написала в чат с просьбой подсказать на чье имя ушел перевод и отменить его. Ответ - отменить не можем, получателя можете увидеть в справке по переводу, которую пришлем на почту. В справке получатель тоже не отобразился. Перевод в итоге ушел не туда.

Сотрудники техподдержки долго не могли починить интеграцию между 1С и банком, провела на телефоне больше 3 часов: в банке отправляли меня в 1С, в 1С отправляли меня в банк. Сотрудники вежливые и терпеливые, но резульата не было. И только четвертый по счету специалист банка Александра сразу поняла в чем дело и дело и за 5 (!) минут мы обновили логин/пароль и все наладилось! Очень благодарна Адександре. И очень жаль моего времени, потраченного на остальных сотрудников. Хочу порекомендовать банку все-таки проводить обучение и отбор специалистов. 

Добрый день, хочу оставить самую максимальную благодарность и только самые лучшие пожелания сотруднику Виктории, ее внутренний номер 2*****. Это человек, который по праву занимает свое место, очень отзывчивый, клиентоориентированный, очень спокойно все выслушала, все проверила и столкнувшись с проблемой клиента не отмахнулась от нее, а стала кропотливо все проверять и заинтересованность сотрудника даже было слышно при общении.

Руководству компании стоит ставить Викторию в пример, так как человек не просто приходит на работу посидеть, а Человек реально старается разрешать проблемы клиентов

Желаю Виктории обязательно повышения и просто всего самого хорошего

Зашёл в ЛК Тинькофф бизнес. Красным маячит событие. оплата авансового платежа за второй квартал 2023 года. начал оплачивать смотрю что если бы я вовремя оплачивал страховые и авансовые платежи то можно было бы экономить на уплате налогов. Ну я с этим вопросом стучусь в чат поддержки и о чудо мне отвечает в 14:05 (21.07.2023) Валентина. Даёт супер подробные разъяснения, всё объясняет максимально подробно, совершенно не знающий поймёт с пол пинка!) В итоге помогает заполнить график страховых платежей, проверила, подтвердила что всё верно и дала рекомендации касаемо своевременной оплаты авансовых платежей для экономии налогов. Честь и хвала таким сотрудникам! Побольше бы таких людей и мир будет чудеснее! Спасибо вам от души Валентина!

Наложили ограничениена счет по 115-ФЗ. Вопросом проверки моей финансовой деятельности занималась приятная девушка Алёна. Запросила документы, подтверждаюшие происхождение средств и некоторые расходы, всё обсудили, предоставил что нужно. Алёна звонила пару раз, чтобы поторопить меня с предоставлением. Проявила максимальную заинтересованность в решении вопроса и сохранении клиента. Иногда казалось, что ей даже больше это нужно, чем мне) В итоге за пару дней счет разблокирован и даны рекомендации для избежания блокировки в дальнейшем! Спасибо большое! 

Хочу выразить благодарность сотруднику Елене (доб. 6******) за детальное пошаговое пояснение работы приложения (Т/Бухгалтерия). Сотрудник сопровождала мои действия со знакомства с приложением+личный кабинет до уплаты платежа. Спасибо за помощь в решении, теперь уже не сложного для меня, вопроса. Пользовалась, пользуюсь и буду пользоваться банком Тинькофф - удобные приложения, отличный подбор персонала!