154 359 отзывов о банке «Т-Банк»

Пользуюсь банком уже больше 2-ух лет, и получаю только положительные эмоции. Отличная система кэшбека, интуитивно понятное приложение, удобство использования онлайн-банка, система вознаграждения пользователей (например акция «Приведти друга»), многообразие продуктов и отличные мини-игры, с бонусом от партнёров - это только часть того, что предоставляет Тинькофф своим клиентам! Очень рекомендую стать клиентом этого банка, и убедиться в этом самому, ведь Тинькофф - это идеал по работе с клиентами, другие банки, берите с него пример. 

20.07.2023 с нами связалась Юлия из Тинькофф банка и помогла нам дистанционно добавить сотрудника, все очнь корректно и быстро.Общение было настолько корректным на сколько это было можно, с огромным терпением и вежливостью. У нас все получилось и мы очень благодарны!

Из-за прекращения работы карты UnionPay за границей, в связи с санкциями, попросила вернуть 1000 руб за открытие карты. Через 5 минут после просьбы, деньги вернулись на счёт. Всегда оперативно и положительно решаются все вопросы! Очень удобное мобильное приложение и качественное обслуживание! Спасибо Вам! 

при расчете суммы налога к уплате не "подтягивалась" платежка оплаты УСН за I квартал 2023г. Менеджер Т-ко Анастасия (внутренний номер 6***7) по телефону 20.07.23 в полной мере решила вопрос, помогла мне понять в чем была проблема и самостоятельно исправила мою ошибку, объяснив мне 21.07.23 (начали решать проблему вечером, уже поздно было, я попросила перенести решение вопроса на след. день) пошагово в чем была проблема. Я ей крайне благодарна. Очень надеюсь, что руководство банка и далее будет привлекать к работе с клиентами таких же доброжелательных и квалифицированных сотрудников. )

Нужна была информация по дружественным банкам для транзакции валюты в Россию. Кирилл предоставил актуальную и развернутую информацию по услугам от тинькофф банк и так же связался со сторонними банками для уточнения условий транзакции валюты в Россию. Вся информация была предоставлена оперативно в кратчайший срок. Отлично сработал!

Крайне неудачный опыт сотрудничества с банком. Оформил автокредит и дебетовую карту, на которую он будет зачислен, по телефону согласовали условия и дату встречи. Представитель привез на встречу только документы по автокредиту. С его слов с картой что то напутали. На второй день встреча была отменена представителем, на третий тоже. Поддержка каждый день утверждала что всё будет хорошо, только завтра. В результате цена на авто выросла, сделка под вопросом, на мне висит автокредит которым я не могу пользоваться, т к нет доступа к средствам, карты у меня до сих пор нет. Блестящая работа.

К годовщине Тиньков предложил сыграть в викторину и угадать дату "нашей дружбы", дату я знала, но "тыкнула" мимо по неосторожности.. написала в чат и сотрудник Искандер (внутренний номер 11***50) быстро пришел на помощь и грамотно подошел к решению данной проблемы. было составлено обращение и менее чем через сутки мне пришел положительный ответ! я довольна, огромное спасибо Искандеру! 

Хочу поблагодарить руководство банка, потому что именно благодаря руководству банка, системе менеджмента и управления достигается такой хороший результат. Лучший сервис! Все вопросы решаются очень быстро, а главное, банк всегда готов предложить альтернативное решение. Приведу пример. Я подключила услугу Премиум для банковской карты. Она дает мне возможность посещать бизнес-залы аэропортов по всему миру бесплатно ( два прохода в месяц компенсируется банком), нужно использовать специальное приложение. И вот один аэропорт я в списке обслуживания не нашла. Расстроилась, так как пересадка в аэропорту была больше 10 часов. Написала в банк и они мне ответили, что да, данного аэропорта действительно нет в списке предложенных, но если я прикреплю фото чека, посадочного и справку о списании ( со счета ДРУГОГО банка, что важно), мне компенсируют проход. именно так я и сделали и меньше, чем за час деньги были на счету карты Тинькофф. Спасибо большое за решение моего вопроса. Лучший банк!