148 262 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень благодарен сотруднику с идентификатором 431097, так как он помог быстро и качественно решить проблему с потерей карт и оформлением новой.

Позвонил в банк Тинькофф чтобы решить проблему связанную с переводом средств, на что сотрудник не смогла помочь, потратила время клиента, в конце разговора сказала извините пожалуйста за ошибку сейчас переключу на другого специалиста . Другой специалист не ответил. Никто не перезвонил. Патрачено время и проблема не решена. 

Вопрос к банку , вы совсем не цените время ваших клиентов ? 

Спасибо за умного оператора Андрея. (внутренний номер 100982256). В кое то веки, по брокерскому обслуживанию получила внятный ответ от профессионала:)

Спасибо огромное за помощь. Оператор Тинькофф банка - Р. Павел проконсультировал очень четко, быстро и профессионально! Моментально разобрался в вопросе, который меня интересовал. Один из лучших банков в России, к тому же все решается онлайн, не выходя из дома, что сейчас очень ценно и комфортно. Мои наилучшие рекомендации!

Здравствуйте. С карты были списаны деньги, операцию я не инициировала. Сообщила в банк. Сотрудники банка все оперативно проверили и вернули средства. Огромная благодарность за такую качественную работа, которая подтверждает надёжность банка Тинькофф!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тинькофф банка Тоне - 47714. В моей сложной жизненной ситуации, когда пришлось по доверенности получать доступ и распоряжаться счётами супруга, она не просто помогла во всем разобраться, прислала все заявления и проконтролировала мои действия, а по человечески поддержала. С Тоней я уверена, что ничего не перепутаю, что все вопросы решаться, что в Тинькофф банке есть живой профессиональный человек, заинтересованный мне помочь. Имею негативный опыт по этому вопросу в другом банке. Тоня, Спасибо Вам!

Никогда не пользуйтесь услугами данного банка! Незаконно, с карты, не подлежащей аресту сняли денежные средства и отправили в неизвестном направлении. После жалобы, сняли арест со счетов, но приостановили все операции. Т.е. все денежные средства заморозили. Признают, что ошиблись, но ничего не делают. От сотрудников кроме хамства и бездействия ничего нет!!!

Все ок, все четко и быстро, 3 минуты и все оформлено, курьер позвонил заранее, приехал вовремя. Удобно.

Не приходили пуш уведомления! Позвонила в банк, вежливо ответили, выслушали мою проблему. И решили в течении 20 мин. Спасибо большое банку за оперативность.

Я как полная блондинка случайно перевела 11500 вместо человека ему на мобильную связь. Волосы зашевелились сразу оплатила годовой мобильный вместо масла с фильтрами

почти сразу написала в чат. Хотя честно говоря не рассчитывала. Но специалист Валентина М-ва решила мой вопрос за 30 минут, деньги вернулись, я почти не успела испугаться. 

спасибо Тинькову за то, что оперативно решает вопросы Любой сложности!

девушку я бы премировала! её внутренний номер 6****0. Огромная благодарность!!!

Я как полная блондинка случайно перевела 11500 вместо человека ему на мобильную связь. Волосы зашевелились сразу))) оплатила годовой мобильный вместо масла с фильтрами 😂 почти сразу написала в чат. Хотя честно говоря не рассчитывала. Но специалист Валентина М. решила мой вопрос за 30 минут, деньги вернулись, я почти не успела испугаться. спасибо Тинькову за то, что оперативно решает вопросы Любой сложности! девушку я бы премировала!) её внутренний номер 6911550. Огромная благодарность!!!

Впервые пишу на этом сайте. Решил в качестве противовеса, потому что заметил несколько обидных для меня наездов в сети на этот банк. Я согласен с тем, что и у него бывают косяки. Но в то же время считаю Тинькофф лучшим банком на текущий момент, а сотрудничал я с несколькими. Больше всего мне нравится то, что на мои обращения всегда отвечают быстро, вежливо и практически всегда помогают. Впрочем, и я по совсем пустякам не пишу. Сегодня вот обратился по странному для меня списанию в 1990 руб. Не такая уж огромная сумма, но всё же обидно ее терять и приятно, что сотрудник отнёсся со всей серьезностью, проверив все вероятные пробелы в безопасности.

Все отлично Работают быстро, не заставляют нервничать. Решают все креативно Просто отлично. Не знаю че ещё написать

Обожаю Тинькофф всем сердцем🩵

Являюсь клиентом банка уже 4 года, хочу отметить отличные условия по продуктам. Использую несколько дебетовых карт, кредитную и также есть автокредит в данном банке. Устраивает всё от и до. P.S. ну кроме страхового платежа по автокредиту, дороговато)) Также радует оперативные консультации по любым вопросам в чате приложения. Отдельное спасибо Егору (личный номер 5****1)😉

Отличный банк,отличная служба поддержки!!! Всем советую стать клиентом банка и пользоваться услугами банка! Интересные предложения, вокупки билетов на самолёт, все вопросы всегда и апперативно решает служба поддержки! Спасибо большое!

Являюсь пользователем Тинькофф Банка уже практически 2 года. Неоднократно возникали спорные ситуации с различными сервисами (Киносервисы, онлайн магазины), в которых нужно было вернуть деньги за неправильно оказанную услугу. Техническая поддержка всегда очень оперативно и ответственно решала этот вопрос. Уже через несколько дней, средства возмещались обратно на счет. На этот раз произошла ситуация. Я подключил пробную подписку Tinkoff Premium, по истечении 1 месяца, списалась полная сумма за подписку. Я написал в техническую поддержку в чат, и уже спустя час, средства вновь были у меня на счету. Агент технической поддержки — Антон (5***6) безупречно выполнил эту задачу, за что ему и банку огромное уважение и благодарность! Однозначно рекомендую данный банк, все для людей!

Являюсь клиентом банка Тинькофф уже давно. Хочется сказать что это самый лучший для меня банк в России. Пользовался большинство сервисами Тинькофф, начиная с карт до сим карт, понравилось. Очень радует карта Тинькофф Блек, пожалуй лучшая карта для меня. Мобильное приложение - он самый удобный и приятный для глазу интерфейс. Отдельно хочу отметить надёжность банка и поддержку, которая помогает быстро решить проблему. Рекомендовал своим друзьям этот Банк.

28.04.2023 по терминалу «Торгового эквайринга» Pax S920 3G CTLS, серийный номер – 6P861128 (торговая точка - Свердловская обл. г. Екатеринбург, (*адрес скроем пожалуй*) произведены следующие операции: 1) гост Ресторана перед уходом оплачивает счёт безналичному расчёту 2) терминал выдает ошибку "нет хоста" и т.д (даже с пятого раза) "это не в первые-мы уже устали" 3) гост получает уведомление в телефоне и смс о том что с него списали сумму 5270₽ В пользу ресторана и все это происходит на глазах официанта и управляющего. 4) так как не получен чек о том что операция "одобрено", просим гостя не уходит пока не решим проблему который создал "Тинькофф банк". Гост согласился! 5) после несколько перезагрузок и неудачных попыток связались с оператором. 6) оператор озвучила что "деньги действительно поступили на счёт ресторана". но если не получен чек "операция одобрено" возможно деньги вернутся клиенту обратно. Придётся подождать.... 7) представьте себе в пятницу вечером -после посиделок задерживать компанию молодых людей из за технического неполадка в терминале. 8) после 15 минут ожидания гост и компания вежливо обьяснили нам что дольше они не могут задерживатся. так же оставили свой номер для связи в случаи чего...звоните 9) на следующий день получили уведомление о том что деньги действительно поступили на счёт организации и тут же получили уведмоление о том что деньги вернулись клиенту. 10) вот тут уже начинается "Санта барбара". -Дозвонились до клиента и слышим что "деньги не вернулись". -дозвонились до оператора банка- она "деньги возращены клиенту" 11) спустя 5 дней -гост даже подключил в разговор оператора горячий линии Сбера-где она подтвердила что деньги не пришли -оператор Тинькофф уверяет что деньги вернулись обратно 12) по факту мы -Потеряли Деньги "они испарились куда то" -испортили себе репутацию перед гостем "что не свойственно для нашего ресторана" -к сожалению быстро не сможем подключить эквайринг другого банка.. впереди майские праздники (физически Не успеть) -нет уверенности что "история не повторится". -не приятно было слушать от сотрудников тинькофф мол "Вы сами виноваты" отпустили клиента без чека "одобрено". -мы ведь не можем в заложниках держать клиента..... в отличии от банка (любого) на последок хотелось бы получить от банка ответь на вопрос "Где деньги?"

Пользуюсь Тинькофф почти год. не разу не пожалел что со Сбербанка перешёл в Банк Тинькофф , возврат кэшбека,быстрый чат с поддержкой операторы отвечают быстро пожалуй это топ!