178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я обратился в онлайн-поддержку банка через чат в мобильном приложении по вопросу начисления бонусов за покупку по спецпредложению банка при покупке в Мвидео. Мой вопрос был решён оперативно и положительно. Вопрос был немного спорный, но ребята проявили лояльность и приняли мою сторону. Думаю, в другом банке мне бы формально отказали в спорной ситуации. Благодарю банк за отзывчивость и за то, что ценят своих клиентов.

Самый лояльный банк и поддержка среди других банков самая адекватная. По акции магнит доставки купил сникерс, но на почту прислали чек без qr кода, через поддержку засчитали покупку и сразу начислили кэшбэк на карту. Надеюсь и дальше банк будет радовать и показывать пример другим как надо работать. 

Мне попался чудесный , сотрудник Кирилл, который максимально понятно и четко проконсультировал меня по кред.карте. Он смог разобраться в сложившейся проблеме , разложил мне все по полочкам. На мои миллион вопросов он отвечал буквально за 1 мин и все по делу

. Так же я узнала о преимуществах подписки, и что по моей карте бесплатно идут стикеры. Индификатор сотрудника 405705

И

Приветствую. Всём советую сделать себе карту тинькофф, как по мне это один из лучших банков по России, удобное приложение, бесплатное обслуживание, уведомления по карте так же без ежемесячной платы. Можно пользоваться данным банком и их услугами , советую всем. Отличный банк!!! Простой и удобный своим пользованием. К тому же очень удобное приложение для мобильных устройств

Спасибо большое, у меня был вопрос, связанный со страхованием жизни и предоставлением страхового полиса. Виолетта, 167468, максимально понятно и оперативно ответила на все мои вопросы. я Очень довольна работой сотрудников банка и скорос ответа на вопросы. И очень приятен такой сервис, Как предоставление страхового полиса при наличии карты премиум.Спасибо большое. 

Здравствуйте, обращалась в тинькофф банк о закрытии кредитной карты 15.08.2023 в онлайн чате, мне сказали закроют карту и счет исчезнит но до сих пор 26.11.23 карта не закрыта. В чате во время подачи заявления на закрытие написали что договор расторгнут 14.09.23. НО 3.10.23 я писала в чат с вопросом почему не закрыт счет, меня кормят завтраками. Просила спарвку о закрытии также нет. Не открывайте кредитки в Тинькофф, закрыть невозможно

26.11.2023 примерно в 22-30 переводил деньги на карту в другой банк, мне позвонила замечательный оператор из банка Тинькофф и заявила, о сомнительном переводе, тактично расспросила о деталях перевода, проинформировала о участившиеся мощенничестве. Рекомендовала ещё раз все проверить и не совершать сомнительных переводов, во избежании необратимого процесса потери денег. 

Спасибо что вы работаете для нас. 

Огромное спасибо за чуткость и бдительность! 

Сегодня , 26.11.2023 в 09-04 я обратилась в техподдержку с просьбой отключения СБП от маркетплейса из-за того, что не зачислялся кешбек. Оператор Екатерина (если не ошибаюсь) в ответе мне вручную начислила кешбек. От души благодарю, а то как-то обидно было, столь денег потратила, и ни одной копейки кешбек не было

Здравствуйте! Обычно я пишу отзывы, когда меня чем-то обидят в том или ином банке. И впервые я хочу сказать именно этому банку СПАСИБО!!! за отличную работу сотрудников, а также за условия обслуживания этого банка. 

  Впервые я познакомилась с этим банком где-то в марте 2020 года. Но тогда мне не понравилось то, что при возврате денежных средств через банкомат можно было использовать только определенный номинал купюр и мне пришлось несколько раз бегать в банк и менять их на те, что запрограммированы в банкомате. В то время мало использовалась оплата через СБП.

 И вот повторно моя встреча с Тинькофф банком состоялась 29.10.2023, когда я обратила внимание на сайте Банке .ру, что в Тинькофф банке имеются устраивавшие меня %% на годичный вклад. Поэтому я стала звонить в банк и узнавать условия данного вклада. Мне сразу же понралось внимательное отношение к клиенту и желание помочь мне разобраться в тех вопросах, которые заинтересовали меня, как будущего клиента банка. Причем бот не мучил меня со своими вопросами по несколько минут, как это бывает во многих банках, оператор ответил быстро, не торопил меня с вопросами и говорил со мной до тех пор, пока я не поняла ответы на них. Кстати, операторы этого банка работают 24/7.

  И дебетовую карту я получила быстро. Я заказала ее в воскресенье и по графику должна была получить в среду. Но я позвонила к операторам поддержки клиента и мне сразу же перенесли дату получения карты на понедельник. Поэтому я ни одного дня не потеряла при открытии вклада.

  Затем банк подарил мне акции Газпрома на 90 дней (чего для меня не делал ни один банк, в котором я хранила деньги и это меня приятно удивило и обрадовало) и для этого мне нужно было открыть брокерский счет в сумме 20000 рублей, которые я впоследствии всегда могу вернуть в целости и сохранности после завершения работы акций.. В данном случае свободных денег у меня не было и я заказала кредитную карту с маленьким лимитом для открытия брокерского счета. Эту карту я получила в течении 1 часа после консультаций о правилах ее использования. Все было сделано очень быстро и грамотно. 

  Прочитав предыдущие отзывы на этом сайте, я заметила, что для зачтения данного отзыва необходимо предоставить имена тех людей, которые работали со мной. Но я разговаривла многократно с большим количеством людей и я хотела бы, чтобы вы прослушали мои беседы по телефону и отблагодарили всех людей, с которыми я беседовала. 

  Я написала этот положительный отзыв, потому что я хочу сделать приятное тем людям, которые проявили заботу обо мне и выражали огромное желание мне помочь в любых вопросах. Побывав ранее в большом количестве банков, мне есть с чем и с кем сравнить. И хочется сказать, что побольше бы таких банков, где нет многочисленных офисов, на обслуживание которых тратятся огромное денежные средства и за счет этой экономии можно давать улучшенные условия клиентам по банковским продуктам и их обслуживанию, а также за добросовестный труд работников этого банка. На данный момент лично для меня Тинькофф банк- это эталон банка, на который должны равняться другие банки.

Обратилась в поддержку тинькофф приложения 20 ноября в онлайн чат, общались со мной Даниил и Назар. Команда поддержки оперативно отвечали и решали вопросы. Были проблемы со списанием денежных средств иными способами. В течение быстрого времени был телефонный звонок с представителем банка, где мы решили вопрос. Деньги на карту вернули. Огромное спасибо за помощь в проблеме. 

Очень компетентный сотрудник Вечеслав. Все разъяснил . Сориентировал. Вежлив, и доброжелательный, и умный.
Обратилась по вопросу разъяснения авансовых платежей, и страховых взносов.
Т. К в этом плане я полный ноль... после разъяснений и консультирования этого сотрудрика- решила все важные вопросы по оплатам.

Обратилась 25.11.23 по вопросу списания комиссии за покупку в интернете по кредитной карте! Конечно сама не учла возможность комиссии. Ассистенты Светлана и Максим все подробно объяснили, предоставили документы, подтверждающие правомерность операции. Но, сотрудники банка вернули комиссию, так как дорожат своей репутацией и каждым клиентом. Вопрос был решён в течении 30 минут! Огромная благодарность и только отличные впечатления.

в этом банке я рад находиться, на него у меня приходит зарплата, кэшбеки, вклад, совместные счета, бесплатное обслуживание

сбербанк по сравнению с тинькофф полная рыготина, все услуги платные, в очередях бабки или дедки 

к тинькофф у меня полное доверие, чат с поддержкой всегда выручает, быстро отвечает и все отчетливо объясняе, я благодарен этому банку и его услугам для меня, пригласил очень много людей и они тоже рады им пользоваться

сбербанк блевота, запомните это и перестаньте пользоваться, так же как и втб, не понимаю почему тинькофф на 3м месте

По роду своей деятельности имею возможность написать в поддержку банка восновном только в ночное время суток, но в отличие от многих других банков, Тинькофф Банк радует стабильной, оперативной, поддержкой именно 24/7 по факту, а не на словах. Вот, к примеру, крайнее моë ночное обращение, по поводу брокерского счëта было в 2:45 и без каких-либо проблем получил грамотную, квалифицированную помощь. Специалист Иван всë разъяснил и дал необходимые ссылки.