178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Тинькофф банк до такой степени "ценит" своих клиентов, что считает правильным обманывать их до конца, а когда время истекло, они делают видимость того, что работают, выясняют "детали". С этим столкнулись и мы с мужем.

08.11 он порекомендовел мне открыть счет в Тинькофф, говорит, мол, можешь попробовать поработать в этом банке, вдруг понравится, переведешь все обороты потом. Ну я и открыла счет по реферальной ссылке. 

Уточнили у оператора, все ли правильно сделали, сообщили, что бонус будет начислен до 22.11

спустя неделю я написала оператору, чтобы убедиться, что бонусы будут выплачены, так как было странно, что все долго тянется. Оператор изменила свое мнение, сказала, что я все-таки перешла не по реферальной ссылке. И тут я поняла, что видимо не зря беспокоилась и решила спросить еще раз)

Я прямо спросила сотрудников, зачем они нас обманули, придумали схему про переход не по реферальной ссылке, лишь бы заманить клиента. Сотрудники стали разбираться и все-таки ответили, что я оказывается перешла по реферальной ссылке. Уверенно попросили ждать 22 ноября, убедили, что мы разводим панику на пустом месте и никого они не обманывали (пока что)

"Путаница!"-скажите вы.
Но нет, это стандартная схема обмана Тинькофф банка.

Вознаграждение обещали выплатить до 22.11 23:59, но наступил тот самый день, а бонусов так и нет. Решили подождать полного окончания этого дня,но сегодня уже 23 ноября, но обещанных бонусов все таки как не было, так и нет.

на сегодняшний день я уже не верю тому, что мне пишут сотрудники Тинькофф банка. Я не знаю, какие у них еще могут быть аргументы, ведь максимальный срок, в течение которого должен был быть начислен бонус человеку, который меня пригласил, уже прошел.

самое смешное и печальное то, что я и так хотела открывать расчетный счет в тинькофф, просто так получилось, что мои желания совпали с предложением мужа открыть счет по его приглашению, 

а теперь я разочаровалась, ведь и меня, и другого человека Тинькофф выставил дураками, и намерена закрывать вообще все счета, которые открыты в этом банке. Так что если рано или поздно вы решите поучавствовать в акции "Приведи друга", будьте готовы почувствовать себя, как говорится по-русски, лохами!

Спасибо большое за лояльное отношение, упустил условия акции по повышенному кэш беку оператор Кристина помогла и максимально разрешила ситуацию. спасибо большое за ваше отношение к клиентам. с банком я уже достаточно давно, и всегда идут на встречу и максимально быстро решают вопросы, всегда отвечают быстро по существу. один из самых лучших банков у нас в стране.

У меня возник вопрос по оплате ссылки и кюар кода. Я недавно настроила эквайринг и еще совсем плохо ориентируюсь в кабинете с выставлением ссылок.
Мне позвонил М-ин А., 6******, и предложил помочь разобраться. Хотя время было уже около 8 по МСК. Я больше люблю решать вопросы по телефону, чем переписываться. И мне нравится, что если я не ответила в чате в течении 10 минут - мне сразу перезванивают. Реально удобно, постоянно отвлекают задачами и забываю, что мне надо было решить с банком.
Алексей подробно , терпеливо , доходчиво все разъяснил, я поробовала по голосовой инструкции пройти по всем вкладкам, "потыкала" без страха, что нажму не на ту кнопку и все испорчу...
Уверена, с такой поддержкой я быстро освою этот инструмент.

Хочу искренне поблагодарить сотрудников чата поддержки Тинькофф Анастасию , Павла и горячей линии Тинькофф Илону за то, что они мне помогли в очень грустной ситуации. Дело в том, что я доверилась Яндекс Маркету и попыталась с карты Тинькофф Блэк перевести 420 р на карту Пэй и оплатить свой заказ через эту карту. Мой средства (420 р) на карте Пэй появились, но оплатить ими заказ оказалось невозможно, о чем на Яндексе не предупредили никого из клиентов. Там требовали пополнить эту карту до 15 тысяч (!) рублей, чтобы она стала активной! Спасибо ребятам из чата поддержки Тинькофф Анастасии, Павлу - они нашли справедливое решение. Деньги на карту Тинькофф Блэк мне вернул Тинькофф банк. Я хочу сказать, что для меня как пенсионера это великая радость, я заказывала очки и потеря 420 рублей означала бы, что новые очки увижу не скоро. Сотрудники Тинькофф банка вернули мне веру в людей и в профессионалов в банковской системе. Спасибо вам, ребята, от всего сердца! Вы отличная команда!

Тинькофф банк самый лучший банк в России. Всегда радует клиентам бонусами и скидками за покупки. По любому вопросу Всегда готовы помочь,решают вопрос моментально. Спасибо огромное сотрудникам,операторам онлайн чата. Всем рекомендую оформить дебетовую и кредитную карту с бесплатным обслуживанием.!!!!

Всем привет. Сегодня вносил наличку на свою дебетовую карту тинькофф через банкомат тинькофф, приложил карту, ввёл пин, выбрал внести, открылся лоток.... Положил купюры, банкомат начал пересчитывать и погас свет во всем магазине, погас и банкомат. Позвонил на 8-800, рассказал о ситуации и назвал номер банкомата. Зарегистрировали моё обращение, извинились (хотя, вины тиньков банка в этом нет) и обещали до 27.11.2023 г. решить этот вопрос! Но уже через 4 часа деньги были зачислены, мой вопрос решён. Спасибо и всем удачи. 

При обращении в чат бот на линию поддержки очень помогли при оформлении кредитной карты. Помогли применить промокод, который дает бесплатное обслуживание. У меня он видимо слетел каким то образом при оформлении. И не было бесполезных вопросов от автоматического бота, как в других банках. Спасибо огромное технической поддержке!

По исполнении 14 лет, я оформил дебетовую карту. До этого у меня была детская и мне очень нравилось обслуживание, условия и приложение. Всё удобно и понятно, что очень подкупало в сторону Тинькофф. Но история не об этом. 

С середины ноября у меня начали списывать не значительные суммы. Сначала я не замечал этого, а вчера спохватился, увидев траты. У меня списывали от 200 до 500 рублей некие сервисы, клиентом которых я не являюсь. Я позвонил в один сервис - сказали, что ничего не знают, во втором до сих пор рассматривает моё обращение. После я обратился в Тинькофф. Со мной сразу же связались специалисты. Меня успокоили, помогли разобраться с обращением. Оспорили списывания, срок был до 6 декабря, но решили уже на следующий день. Они очень мне помогли и спасли меня из ужасной ситуации. Я слишком долго откладывал на подарки друзьям, чтобы просто распрощаться с деньгами. Тинькофф - лучший мобильный банк, с отличным обслуживанием клиентов.

Невнимательно ознакомилась с условиями программы лояльности кэш бэка. Оплатила категорию повышенного кэш бэка через приложение банка, чего делать не нужно было, так как по условиям программы лояльности, за оплату через приложение не начисляется кэш бэк. Написала вопрос в чат банка и банк пошел мне на встречу, ответили, что начислят Кэш бэк в ближайшую дату начисления)

Всем привет!
Хочу рассказать о своем опыте получения бесплатного сыра, который, как известно, в мышеловке. 

В октябре 2023 я купила через онлайн-покупки гайд по похудению за 1 рубль. Ну как за руюль не купить целую кучу полезной информации как похудеть.
Списали с меня рубль. Гайд я получила, ничего особенного, но через неделю с меня списали внимание (!) 990р. А через неделю еще 990р.
Такая вот уловка. Сначала платишь 1 рубль, а потом еженедельно по тысяче почти.

Обратилась в поддержку Тинькофф. Пришлось перевыпустить карту, ибо мошенник какой-то прям лютый, по-другому не получалось остановить его. Вопрос мой решили за полчаса разговора по телефону с менеджером и деньги мне вернулись в течение нескольких дней. Даже тот первый рубль😃. 

Тинькофф, вы красавчики! Спасибо! 

 У меня возникла проблема с возвратом денег за бракованный товар купленный в интернет магазине , я решила обратиться в Тинькофф банк, так как товар был оплачен с карты этого банка.

Обращение оформлено по звонку в службу поддержки 18.10.2023 Я попросила помочь разобраться в данной ситуации . В процессе решения вопроса сотрудники банка всегда были на связи. В результате рассмотрения моего обращения, денежные средства мне были возвращены. Хочу поблагодарить специалистов банка за профессионализм и качественную работу по защите интересов клиента .

Обратился в онлайн-чат банка Тинькофф 15.09.23 по вопросу прохода в бизес зал в Турции. У меня была подключена опция премиум, однако проходом в зал самостоятельно не мог воспользоваться, так как не приходили смс-подтверждения заграницей. Написал в чат и Алексей 59**6 очень быстро и оперативно помог мне. Я скинул свои посадочные талоны, и он в течение 10 минут решил вопрос через себя. Мне не пришлось ждать смс, платить на месте, приэтом Алексей сохранил нам проходки в бизнес зал на будущее! Огромное ему спасибо за это! И спасибо банку Тинькофф за оперативную работу и таких добрых и отзывчивых работников!