178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Столкнувшись сегодня в очередной раз с неприятной ситуацией в другом банке, решила написать благодарность своему любимому банку Тинькофф.

У вас самое лучшее обслуживание клиентов, самое удобное приложение, оперативная поддержка и всегда клиентоориентированность. 

Я являюсь клиентом банка с 2011 года и бывали разные ситуации, в том числе и спорные, но они всегда решались легко и быстро.

Поэтому даже ведение счета ИП в бане Тинькофф.

Очень рекомендую и большое спасибо, что есть у нас один хороший банк.

1. Самые выгодные условия для меня.
2. За обслуживание карты не надо платить.
3. Проблемы решают быстро.
4. Лояльны к клиентам.
5. Не надо посещать офис.
6. Я думаю у них нет конкурентов на сегодняшний день с тем учётом, что все остальные банки хуже относятся к клиентам и в этом меня никто не переубедит личный опыт. Спасибо Тинькофф.

Пропали все вклады общей суммой более 5 млн рублей. Когда обратилась в чат поддержки с вопросом, почему я не вижу свои вклады, менеджер ответил : у вас нет никаких вкладов, поэтому вы их и не видите))) мурыжат каждый день, называют дату, до которой решат вопрос и уже почти 2 недели не могут его решить. Просто трэш. Офиса в Екатеринбурге нет, документов никаких нет. 

Свое знакомство с Тинькофф банком начала в августе месяце. Заказала карты дебетовую и кредитную, если честно, ради кэшбэка, как, наверное, и многие. Изначально понравилось что карты привезли на дом, без задержек, все рассказали, показали, услуги не навязывали. Удивило качество сервиса. 30.10 обратилась в чат так как увидела что списалась комиссия за оповещения. Ответили мне моментально, хоть и время было раннее, сотрудник поддержки Снежана без вопросов вернула сумму. Рада, что идут на встречу клиентам и ими дорожат. Однозначно буду использовать и дальше.

Огромное спасибо оператору банка Тинькоф Олесе ( идентификатор сотрудника 269741 ) за очень большую помощь в решении моей проблемы. Общались в чате банка, Олеся очень развернуто ответила, после чего не осталось уже никаких вопросов и быстро решилась моя проблема.

Хорошо, что есть такие терпеливые, знающие сотрудники.

Добрый день , я обратился в чат 18.11.2023 в 21:00 за помощью в услуге "Дизайн карт", мне попался очень компетентный сотрудник, которая помогла решить не только этот вопрос, при этом рассказав детально про каждый тариф и услугу, но и вопрос про " Premium " , я благодарен сотрудникам этого банка, а так же конкретно специалисту Юлие, за счёт такого обслуживания, клиенты не будут уходить в другие банки. 

Более двух лет являюсь пользователем дебетовой карты Тинькофф банка, любые инциденты решаются оперативно и в большинстве случаев благоприятно, в пользу клиента. Хочу отметить удобство приложения мобильного банка, удобство и быстрый отклик при общении с техподдержкой через чат мобильного банка. Лучшие акции и предложения по кешбекам сравнительно с такими банками как Сбер и ВТБ. Сделал свою карту зарплатной и до сих пор считаю данный банк одним из лучших!

• 13.11.2023 в 21:45 часов я обратился в чат банка в связи с тем, что мною был пропущен срок погашения задолженности по беспроцентному периоду по кредитной карте, за что были начислены проценты. На мое обращение ответил сотрудник Даниил (далее обращение отрабатывали Александр, Алена и Татьяна) и сообщил, что мое обращение направлено в службу, но для решения вопроса следует погасить задолженность. 13.11.2023 я погасил задолженность, и в 09:20 часов 14.11.2023 от банка поступила компенсация в виде бонуса, равная начисленной сумме по процентам.

Пополнял карту в стороннем банке, деньги были зачислены, но позже была снята комиссия за пополнение. 

Обратился в чат банка за разъяснением, почему снялись деньги. Оказалось, что есть лимит, более 150 000 облагается комиссией. Объяснил, что я этого не знал, обещали разобраться и заделать заявку на возврат уплаченной комиссии, через день деньги вернули. Очень хороший и порядочный банк, который ценит своих клиентов. Рекомендую пользоваться услугами данного банка.

ООчень 

Можете кидать в меня тапками (предпочитаю 38 размер), но для меня Тинькофф банк - лучший банк в моей жизни.

Я с ними уже больше 25 лет и это показатель отличного обслуживания, профессионализма и личного отношения к каждому клиенту. К каждому клиенту относятся не формально, решают проблемы не только финансового плана.

10.11.2023г. с моей карты Тинькофф мошенники сняли денежные средства,я сразу обратился в службу поддержки банка Тинькофф для решения этого вопроса,мне сказали что до 18.11.2023г.проблему решат и вернут мои денежные средства.18.11.2023г.со мной связался представитель банка Тинькофф и сказал что вопрос ещё решается но как и было сказано банком денежные средства уже на карте.Вот самый по мне как я вижу что решает проблемы на 💯% банк Тинькофф и советую кто ещё не оформил карту поскорее это сделать,лучший банк этого года.

Хочу выразить огромную благодарность этому банку Тинькофф , так как они пошли мне навстречу из за моей невнимательности купил автомобиль который не совсем подходил по условиям кредитования , но благодаря понимаю сотрудников они помогли мне в решении этой проблемы ! Спасибо огромное всем тем которые вникли в проблему и решили ее .

Тинькофф Банк – это не просто финансовое учреждение, а целый опыт использования современных финансовых услуг. Начнем с мобильного приложения, которое, безусловно, выделяется своей интуитивной навигацией. Удобство использования приложения позволяет легко управлять своими финансами, осуществлять переводы и оплачивать услуги в несколько кликов.

Онлайн-сервисы банка заслуживают отдельного внимания. Возможность моментального контроля за состоянием счета, оперативные переводы и удобные оплаты – всё это делает финансовые операции максимально эффективными. Клиентский сервис впечатляет своей оперативностью и готовностью решать вопросы в режиме реального времени.

Нельзя не отметить инновационные продукты, такие как виртуальные карты, предоставляющие дополнительные уровни безопасности при онлайн-платежах. Инвестиционные возможности открывают двери для тех, кто стремится развивать свои финансовые ресурсы.

Тинькофф Банк – это не просто финансовое учреждение, а надежный партнер, предоставляющий современные и удобные финансовые решения для повседневной жизни.