143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

Банк не решает мою проблему!!!С 11 февраля не могу пополнить карту по сбп с других банков. Пишет есть дубли. Веду переписку с 11 февраля, обещают устранить проблему, но никто не звонит, не пишет. Каждый день пишу в чат, каждый день обешают перезвонить и решить проблему. Дублей не должно быть, номер тел пренадлкжит только мне. Мне опять отписываются, что дубли устранить не могут , не объясняя причину и ее решение. Прошу разобраться в срочном порядке. офиса банка нет, нет возможность решить проблему. Кошмар и замкнутый круг. 

Добрый день, ходили с супругой в кинотеатр, оплатили кредиткой, была информация о кешбеке в 15% но данный кешбек не произошел, написал в поддержку, сказали, что данного сеанса "Аватар" нет у партнера но сеанс то был, по этому попросил предоставить кешбек за покупку билетов картой Тинькофф банка, передали информацию на разбирательство, кешбек спустя несколько минут был начислен, спасибо поддержке и банку Тинькофф в целом, молодцы, все для людей.

13 февраля около 16:20 приложение Тинькофф не работало.Нужно было срочно принять деньги от клиента.Описывал ситуацию в чате . Приложение не первый раз подводит . Обращение рассмотрели так и ничего не решили.Ну спасибо что ничего не предусмотрено.Отвратительная поддержка.Банк становится хуже и это реально печально.

Мне очень понравилось обслуживание, ассистент, Валентина, очень хорошая и отзывчивая девушка,все объяснила по моему вопросу, все поэтапно расказала и прояснила ,мне очень понравилось что моя проблемы была решина, все объяснили и помогли, Валентина очень добрая милосердная девушка. Мне очень понравилось обслуживание, спасибо за помощь 

Здравствуйте!

Тинькофф установил мне на некоторое время повышенный бонус за приглашение друга на кредитку: 2250 рублей вместо 750 рублей. Я пригласила подругу, и она оформила карту по моей ссылке, но я испугалась. Подруга карту получила, но не сразу смогла сделать по ней покупку, а обязательным условием получения выплаты для меня было, чтобы она совершила покупку по оформленной по моей ссылке карте на сумму от 1000 рублей заёмными кредитными средствами. В это время ставки на приглашения друзей уже изменились, стали меньше. И я испугалась, не уменьшится ли моя выплата из-за этого, хотя по моей ссылке карта была оформлена, когда ставка была высокой, но подруга покупку ещё не совершила. И я обратилась в чат, попросила подтверждения, что точно получу выплату и именно обозначенную на момент оформления, хоть подруга и совершит покупку позже, когда ставки для новых приглашений уже изменились. Я попросила дать мне гарантии. Операторы не понимали, в чём моё беспокойство, ведь и так всё логично, что получу, но занялись этим вопросом и дали ответ, что всё хорошо, что я точно получу обозначенную при оформлении выплату. По совершении подругой покупки выплата пришла мне на следующий день.

Спасибо за гарантии и снятие стресса!)

Дорогой Тинькофф, хочу сказать спасибо в очередной раз за компенсацию.

2 февраля, когда я пополняла дебетовую карту Тинькофф-банка, чтобы с неё перенести деньги на накопительный счёт, сломался банкомат. Это Рязань, в ТЦ "Виктория Плаза". Я обратилась в чат в 19-14. Выслала скрины. Ну и разозлилась я не по-детски. Хотела положить крупную сумму, но не успела до 21-00 вечера, и за день я потеряла бы проценты. Но Тинькофф и не собирался наносить мне ущерб. Сам составил обращение, и 3 февраля мне пришло по обращению сообщение, что мне в качестве компенсации зачислили 200 рублей. 200 рублей поступили на счёт в 23:19 3 февраля 2023 года. Вот спасибо! И спасибо, что Вы не Ренессанс, не Открытие и не Альфабанк, которые в подобных случаях в ответ хамят, блокируют и шаблонно отвечают, ничего не компенсируя и только усугубляя конфликт. Вы для меня (и не только для меня) - одни из лучших.

Прошу сайт оценку не понижать и не писать, что в отзыве описана проблема, потому что любая проблема в Тинькоффе - это не проблема. Я всегда знаю, что они всё решат и компенсируют мне ущерб.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, в частности Руслану, который помог мне в решении вопроса по возврату комиссии за перевод денежных средств в другие кредитные организации. При обращении мой вопрос был решен очень оперативно, сотрудник порекомендовал мне наилучшее решение, а также помог разобраться в условиях банка и вернуть комиссию за перевод. За год обслуживания мне несколько раз приходилось обращаться к работникам банка и все мои вопросы были решены. Могу однозначно сказать, что с банком Тинькофф я буду долго сотрудничать,так как персонал организации компетентен в решении любых вопросов и оказывает быструю помощь при обращении.