178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Огромное спасибо за помощь в Решении вопроса по начислению миль. Быстро, оперативно, без лишних слов. Огромное спасибо за помощь в Решении вопроса по начислению миль. Быстро, оперативно, без лишних слов. Огромное спасибо за помощь в Решении вопроса по начислению миль. Быстро, оперативно, без лишних слов. 

Здравствуйте! Моё имя Али. Хочу оставить отзыв-опыт о банке Тинькофф. 13.11.2023 я заказал карту и оплатил её, на сайте написано готова она будет 1-2 дня. По телефону сказали тоже самое, по факту назначили встречу на 16.11.2023 на 10:00. В 10:00 ко мне никто не приехал, я перезвонил в 11:00 представителю банка на что она мне сказала что приедет после 18:00 и что сейчас она из соседней точки уезжает. Я спросил где конкретно она и поехал к ней. Карту мне выдала, а в ней ошибка фамилии вместо Gasymov написали Kasymov!!! Я деньги за неё заплатил и хотел получить качественную вещь! мне нужна была карта именно в день встречи , или на 1-2 дня как указано на сайте. Т.е в кротчайшие сроки ! Я отдал её обратно. Я снова вынужден ждать неизвестное колличество дней !Ко всему прочему качество пластика ужасное. Карта тонкая, а чип перестал срабатывать на бесконтактной оплате спустя неделю, с учетом того что карта хранилась в специальном кошельке и предметов которые могли бы её размагнитить рядом не было! Такое ощущение что не ко мне приехали на встречу как к клиенту а я должен что то, почему я должен ехать сам, почему я должен выяснять что то?? Я хочу оплатить и получить качественный продукт, качественное обслуживание!! Мне за потраченное время, бензин который я потратил, упущенную выгоду изза того что я не могу пользоваться картой кто то компенсирует?!Хочу что бы провели проверку банка , и компетентность сотрудников!!!

10 ноября позвонили сказали что 13го надо вернуть 13000р в кубышку, если 13го не верну то начислят уже 21000р , - 13го с 13ти до 14ти по Москве, вернул 13000р,- смотрю в приложении висит уведомление, что должен ещё 8000, - то есть уже 13го они мне начислили 21000р 

Звоню в банк, оператор говорит "Да вижу что вы перевели 13000 - вы ничего не должны, информация минут через 20 у вас поменяется...(есть запись этого разговора с оператором) на следующий день уже 14го уведомление о долге в 8000р так и висит.. Звоню в банк - говорят не знаем почему сотрудник дал вам не верную информацию...

Какую не верную если по договорённости с банком, причем она заставила меня проговорить сумму 13000 и число, когда я обязуюсь вернуть эти 13000 тыс руб. (то есть у них есть записи этих переговоров) ...Мы всё проверили, сотрудник дал вам не верную информацию...

Короче, считаю действия Банка тинькоф мошенническими, никому не советую с ними связываться- врут и обманывают и напишу об этом инциденте в своих соцсетях и группах....

Оперативно решают все проблемы. В некоторых ситуациях связываются по видеосвязи для подтверждения личности и делают то, что вам необходимо. Ну а дальше, чтоб комментарий зашел, нужно еще чего нибудь написать, чтоб текст содержал не менее 300 символов. Ну я не знаю чего добавить. Счастья сотрудникам)

Александр очень понятно сориентировал меня по схеме приложения, всё объяснил, попробовала с ним заполнить мой первый акт выполненных работ. Всё было понятно и просто. Очень дружелюбно общался. С эим банком всё удобно и приятно, что специалисты быстро отвечают на звонок и не торопясь со всем помогают.Спасибо большое.

Отличный банк. Рекомендую всем начинающим предпринимаателям. Очень удобный и продуманный. Отдельно хочу поблагодарить Эльнура Машадиева за оперативную работу, за вежливость и готовность всегда прийти на помощь. Обращались неоднократно, очень довольны данным менеджером. Желаю процветания и побольше грамотных сотрудников.  

Заказал платёжный стикер, привезли через неделю в весело, где даже камазы не всегда могут проехать. Представитель банка оказался вежливым и приятным человеком. Рекомендую банка тинькофф, банк который заботится о своих клиентах. Бользуюсь картой этого банка довольно короткое время, но уже доволен результатом.

Хочу поделиться своими впечатлениями от работы с вашим банком. В целом, опыт использования ваших услуг был положительным. Ваше мобильное приложение отличное. Интерфейс интуитивно понятен, функционал широк, и я легко могу осуществлять все операции онлайн. Электронные переводы осуществляются моментально. На этом мой отзыв закончен.

Пользуемся зарплатным проектом банка. Всё работает хорошо. 

Неожиданно одному из сотрудников не поступила ЗП. Выясняется, что банку не понравилось поступление, оно попало под проверку. 

Сотрудник в панике. Документы предсоатвил. Дело не решается.

Персональный менеджер Лилия, хоть и не должна работать с физическими лицами, успокоила сотрудника, ускорила процесс рассмотрения документов и разблокировки счета.

Благодарю Лилию за отличную работу!

Оплачивал по реквизитам обучение ребёнка с дебетовой карты С учетом повышенного кэшбэка. Кэшбэка не появился и пришлось обращаться в поддержку банка. По факту выяснилось, что при оплате по реквизитам, по усливиям зачисления кэшбэка, с данной операции возврат не происходит. Но представители поддержки банка решили вопрос с зачислением Кэшбека, чем сильно порадовали. Могу со всей ответственностью заявить что сотрудники банка МЕГА КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫ. 

Римма 6804248 

Здравствуйте всем обращался за помощью в банк и специалист Римма помогла мне в полном объеме все выслушала внимательно вопрос был по карте бизнес вопрос решен с помощью Риммы её человеческому отношению к клиенту и профессиональным знаниям я очень рад что работают такие люди в Теньков банке. Я честно все больше и больше влюбляюсь в этот банк меня все устраивает вообщем всем советую друзьям родственникам ну просто супер банк. 

Хочу поблагодарить моего чудесного менеджера! 

я недавно перешла в Тинькофф, и когда встал вопрос вывода своих средств, то я уперлась в сумасшедшик комиссии.

первая реакция - уйти в другой банк.

но менеджер мне помог подключить выгодные пакеты, МанКлюки добавила какие-то комплименты от банка. 

была на связи до самого последнего момента, пока я не сделала все переводы.

спасибо большое

Спасибо сотруднику банка Тинькофф Артему за быстро и качественно оказанную консультацию по порядку оформления прохода в бизнес-залы Every Lounge, а также за помощь в решении вопроса о компенсации прохода в бизнес-зал аэропорта Шереметьево.

В процессе консультации дана подробная инструкция пользования приложением и информацией на сайте партнера, даны разъяснения причин, приведших к тому, что не сработала автоматическая компенсация.

Благодарность сотрудникам банка за то, что лучшая клиентоориентированность и всегда быстро решают любой вопрос! В этот раз мне не был начислен кэшбэк за оплату по карте в ресторане, а в этом месяце по этой категории он составляет 5%. Оказалось, что сам ресторан имеет классификацию фастфуда, и я обратилась в поддержку, объяснила ситуацию и кэшбэк будет доначислен. Спасибо за сотрудничество, пользуюсь вашими продуктами давно и очень довольна!

С Тинькофф Банком сотрудничаю давно как физ. лицо, появилась необходимость открыть расчетный счет для ИП. Созвонились с сотрудником Викторией. Встретились в назначенное время, быстро все оформили, установили приложение, все понятно, грамотно объяснила, рассказала. Спасибо большое за работу!!!!!!!!!!!

Хочу выразить благодарность Тинькофф за оперативное и эффективное решение вопроса. Мне необходимо было отключить услугу оповещения об операциях, которая мне не требовалась. Связался с техподдержкой, и проблема была решена в кратчайшие сроки.

Отдельное спасибо Татьяне (внутренний номер 6819812) за профессионализм и внимание к моему вопросу. Получил от нее не только качественную консультацию, но и приятные пожелания хорошего дня.

Благодарность Татьяне и всей команде Тинькофф за профессионализм и оперативное решение вопросов клиентов.

С удовольствием рекомендую банк Тинькофф своим друзьям и знакомым.

В результате мошеннических действий была списана определенная сумма денег, после обращения в банк, не смотря на то, что я находился в другом городе, оперативно была заменена дебетовая карта и через некоторое время возвращена сумма денег! Совершенно блестяще и весьма неожиданно! Искренне благодарю всех сотрудников и руководство банка!!!

Хочу выразить благодарность менеджеру Глебу Акатову (внутр. номер 6807257) – нужно было подготовить банковские справки по поступлениям от определенных контрагентов за период. Поначалу справка формировалась с недочетами, но Глеб включился в процесс и на всех этапах контролировал работу и взаимодействовал с нами, значительно ускорив сроки оформления документов и их доставку. И в целом отличный банк как для личного использования, так и для ведения бизнеса, который не перестает развиваться и улучшать свой продукт.
Искренне советую

МошеНики списали денежные средства. Банк карту заблокировал, на следующий день привезли новую. быстро вернули деньги обратно.Тинькофф самый лучший. Не один банк с вами не сравнится. Уже давно являюсь вашим клиентом и не разу не пожалела о слеланном выборе. Про крутые кэшбэки и говорить не нужно. Тинькофф это любовь 🧡