148 249 отзывов о банке «Т-Банк»

Используя мобильное приложение банка Тинькофф, зашёл в раздел потребительские кредиты, где хотел посмотреть под какой процент и под какой платеж выдаёт этот банк потреб займы. На последнем этапе где необходимо было отправить заявку на рассмотрение, я вышел из неё, подтвердив условие что заявка не сохранится и если мне потребуется новый расчёт, то всё придется вводить заново. 

Через несколько минут мне приходит уведомление от банка о том, что моя заявка на кредит одобрена и необходимо выбрать условия. При этом в приложении, там где расположены все счета, появился новый счёт "Кредит наличными" На сумму 200 000. Увидев это я обратился по контактному телефону по номеру 88005551010, где мне попытались навязать этот кредит и другие "выгодные предложения". На мой убедительный ответ, что заявку я не оставлял и кредит мне не нужен, со мной попрощались. После разговора я надеялся увидеть что в приложении счёт с "Кредитом" пропадёт, но он мало того что остался, так ещё и сумма заявки увеличилась до 1 000 000. Обращение в чат поддержки мне не помогло, заявку на кредит они отменить не могут, внятно объяснить ее появление и тем более увеличении суммы тоже не могут. Одни шаблонные отписки, сожаления о случившемся и приношение извинений. 

Теперь по какой то причине мне нужно ждать решения по СМС, более одного дня, об отмене этой заявки, которую я не оформлял. А так же думать как повлияют эти заявки на мою кредитную историю.... 

Подозрительно много положительных отзывов по банку, у которого прогресс остановился пару лет назад. Звоню в банк, поднимаю вопрос почему и как банк запросил мою кредитную историю 4 раза за 10 апреля и 2 раза за 13 апреля как пожарная мной заявка. Я заявки не подавала, это подтвердили сотрудники. Оставила обращение с просьбой обосновать запросы, на что банк прислал смс, что заявок не было, это так, а как идите спрашивайте в ОКБ. Перезвонила, оставила обращение. Обещали до конца дня перезвонить. Звонка нет. На утро звонок, молчание в трубку и смс, что не дозвонились, перезвоним завтра. Потеряла час времени, перекидывала с сотрудник на сотрудника, добилась перевода на старшего Специалиста, который обратно скинул звонок на 1 линию. Одни обещанию, попытки отработать возражения, присоединения и все шаги согласно скрипту обслуживания. Итог: никто не перезвонил, ответа нет. Банк стал приторным, обыденным И потерял свой индивидуальный подход а клиентам. Смена руководящего состава чувствуется на каждом шаге, в каждом решении вопроса.
Как итог: жалоба в Роскомнадзор, ЦБ и УПОГЮЛ

Всем рекомендую банк тинькоф отличный банк понимающие сотрудники решили все вопросы по акциям приведи друга все ясно и понятно так что советую этот банк. А кто хочет попробовать себя в роли инвестора и реально заработать добро пожаловать в тинькофф инвестиции подробно консультанты вас проконсультируют раскажут как начать инвестировать. Однозначно рекомендую данный банк. 

ОДобрый день всем. Взял сегодня кредит. И решил отключить страховку. Написал в чат тинькофф. Девушка по имени Юлия с внутренним номером 4*****, без лишних преложений и слов решила проблему. И быстро отключила ее и произвели перерасчет. Прям быстро не то что в других банках приходится ждать несколько дней, а то и недель. Спасибо огромное банку, и специалистам. Обожаю вас😁😁

Хочется отметить высокую профессиональную работу специалиста банка А. В-ко. За считанные минуты Артем помог мне решить мои вопросы, связанные с оформлением справки он-лайн. Терпеливо, вежливо разобрался в моей проблеме и прислал мне необходимые документы. Спасибо огромное лично Артему и всей командк банка!

Благодарю за помощь в интеграции сервиса Долями . Очень признательна Александру О-дец. В комфортном режиме, вежливо и с заботой о клиенте решил все вопросы и помог на каждом этапе. В общем, я больше года сотрудничаю с Тинькофф и в очередной раз рада, что выбрала именно их. Задачи решаются оперативно, всегда вникают в суть проблемы и реально помогают. Лучшая клиентоориентированность. благодарю.

Вот почему в Тинькофф-банке всё удобно и понятно, а в других банках чёрт ногу сломит? Спасибо Анне Т-ой, Тимуру Х-ну, Марии, Олесе, Ивану за оперативные ответы! Все молодцы! И вообще это лучший банк, как ИП пользуюсь с 2016 года. Мне еще 55 символов где-то надо взять камоон ну же еще 1

Наша организация недавно является клиентом Тинькофф Банка.

Банк с удобным интернет банком, лекгим интерфейсом. Так же оформлен зарплатный проект.

Особо хочется отметить работу личного менеджера Антона! С каким бы вопросом не обратились, будь то работа с интернет банком. с оформлением платежей или зарплатный проект. на все вопросы оперативные. доступные, грамотные ответы! 

Все решается в считаные минуты! Спасибо Вам огромное!